三星idcs500系列电话交换机设计方案(编辑修改稿)

三星idcs500系列电话交换机设计方案(编辑修改稿)内容摘要：

制。 例如，通过多个分布点的 iDCS 500 系统的联网，您可以选择性地连接它们，使他们象单个整体系统一 样工作。 此外，三星电子强大的无缝集成在单块板卡上的语音邮件解决方案，使您即使不在办公室也能控制您的电话。 ACD 软件给您完全的控制权 三星电子的 SmartCentre 和 Smart Operator 是一个智能的集中呼叫中心的软件，专门设计用来保证电话系统的高效运行。 当与 iDCS 500 系统共同使用的时候， SmartCentre 和 Smart Operator 为您的呼叫流量选路提供了简单，直观，有效 的管理。 这为贵公司的平稳运行和保证客户的满意程度提供了最佳的解决方案。 四、系统特色 支持联网功能 支持 QSIG 协议，通过 PRI 把两套以上的设备组成全透明网络， 从而共享系统资源，如外线，话务员， MOH，语音信箱等， 以实现资源的统一管理。 同时可以把系统的容量最大限度地扩大为 4 倍。 VoIP VolP 提供了一个连接到本地局域网的网关，它可以连接到因 特网，企业内部网 (城域网 )等等，允许在数据网上进行电 话通话。 计算机电话集成技术 (CTI) 计算机电话集成技术 (CTl)允许 iDCS 500 系统和您的个人计算机集成为一个整体。 广州莱安智能化系统开发有限公司 三星 iDCS500 系列电话交换机设计方案 8 8 电脑编程 支持远端电脑编程，有基于串行口和网络端口两种方式。 电脑 编程基于最流行的 WINDOWS 系统。 是一套基于 LAN 的解决方案，它可使 iDCS 500通过公司电脑网络直接与每台计算机进行交流。 自动呼叫发送 (ACD) 自动呼叫发送 (ACD)为 iDCS 500 系统提供了经济的呼叫中心应用 .它与SmartCentre 共同 使 用时 ,提供下列系统特性 : 呼叫中心操作 历史报告 实时呼叫状态监 时序安排 CPLD 逻辑芯片 系统的硬件采用 CPLD 芯片，可以避免修订电路逻辑连接时对电路板 的硬件进行修改。 基站联对 这项特性可以使两部电话 (比如一部键盘电话和一部无绳电话 )作为一个基站进行修理。 呼叫主电话将同时使两部电话响铃。 其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，业务级别等等，将根据主电话的设置而定。 系统存储介质 系统程序软件存储 SMART MEDIA 中， BRI， PRI 采用 FLASH MEMORY中，更方便系统升级。 数据通讯 可安装一个 LAN 卡，并有一个 10/100M 以太网口，可以和集线器，路由器，交换机等网络设备连接，实现数据通讯。 远程维护 内置一个 MODEM，并支持 HTTP， FTP 等协议，可以支持远端系统维护， 诊断升级等。 支持通过 MODEM 普通电话线及 LAN 端口两种方式对系统进行远程操作。 五、 iDCS500 系统特殊功能 广州莱安智能化系统开发有限公司 三星 iDCS500 系列电话交换机设计方案 9 9 • VoIP Inter语音服务 • 普通话机实现外部广播 • 电脑电话集成 (CTI) • 自动呼叫分配 (ACD) • 综合语音留言广播服务 • 无线流动服务 (DECT) • 多租戶运作模式 • 外接其他应用糸統 •全面支援 ISDN（ 2B+D， 30B+D） • 电路及分组交換 • 多节点网络（构成一台大交换机） • 远程管理及维护 • 上载及下载编程 • 内部呼叫限制 • 实现 Inter及 Intra • 24组 5方会议功能 六、 iDCS500 系统特殊应用 1． DCS 数字话机 • 全数字科技 — 清淅度高 — 双绞线接驳 400m • 高度灵活 — 可互換使用 — 支持 ISDN服務 • 用途广泛 — 多功能键予用戶自行编制功能 — 內外线监察及其他按键系统功能 — 可作話务台， ACD客戶热线 ,CTI配套 , … 广州莱安智能化系统开发有限公司 三星 iDCS500 系列电话交换机设计方案 10 10 — 可附加子板接驳另一数字分机或模拟终端，如调制解调器，普通话机等 广州莱安智能化系统开发有限公司 三星 iDCS500 系列电话交换机设计方案 11 11 2． SAMSUNG iDCS500 应用连接图 3． 组网功能 利用 SAMSUNG iDCS500交换机强大的组网功能，可以方便地实现异地之间系统地组网，并且组网之后可以保证全透明地连网 (QSIG)，也即不同地点的用户不会感到地域上地隔阂，就如同在一个统。