培训项目质量管理手册(编辑修改稿)

培训项目质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

指导下进行。 项目负责人 培训项目负责人由各部门自行安排，但必须 具有 一定的专业理论知识、专业技术、专业 技能 和培训管理经验。 可配置一名班主任协助管理培训班， 让 培训项目负责人更多时间投入培训教学工作。 培训 实施 部门 负责人 必须给予 培训项目负责人 相关的支持和督导。 培训时间、地点、费用预算 培训时间的安排要有计划性、科学合理性，要充分考虑师资力量安排、培训中心住宿和培训教室的资源许 可，同时要考虑不影响或少影响生产单位的安全生产，解决好工学矛盾。 各部门根据省公司年度 10 培训计划和培训中心的任务分解，要提前将培训计划报送培训策划处，根据培训策划处的统一安排，明确培训地点和培训时间。 各部门培训预算实行按培训项目逐项、逐班预算制。 项目负责人必须认真做好预算，并附上各种费用明细表。 预算审批实行分级管理，一周内的培训班预算由培训实施部门编制，培训策划处审核，培训中心分管主任审批。 一周以上的培训班预算由培训实施部门编制，培训策划处审核，培训中心主任审批。 培训评估类别和实施者 培训评 估类别由培训策划处组织审定后决定，一级评估由各办班部门自行组织，培训策划处监控；二级评估由培训策划处组织实施；三级、四级评估由培训策划处协助省公司人资部或授权的有关单位或机构实施。 《培训课程大纲》的主要内容应包括： 课程目的 课程目的要简单、明了，要充分体现目的为点，目标为纲的指导思想。 课程目的是 依据 培训目的 而制订的，它体现了 培训 教学方向和评价标准，并从多方面影响 培训过程中 教与学的水平。 课程内容及学时分配 “ 课程内容及学时分配”主要填写： 列出主要章节的标题 ； 在每个标题下写出主要内容的细目 ； 各章节分配的教学时数 ； 11 各教学环节（课堂 讲授 、 培训设施操作 、社会调查、考试）的内 容和时数。 课程内容应分专业、采用模块化编写。 教学要求 在教学过程中，有关的知识体系按三个不同程度的层次进行要求： 了解：要求学员对这部分内容知道 ； 掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握 ； 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学 内容 应紧密联系实际工作，通过案例分析等多种手段使学员培训后 能够运 用所学 知识 解决实际问题。 教材和参考书 培训 教材 、 培训 教学参考书 的甄选应遵循以下原则： 直接选用：根据培训大纲内容、要求及安徽省电网特点，选择针对性、可读性强和实用型的教材； 自行编写：培训中心各部门根据各自的业务范围和培训班性质，建设有特色、针对性强、符合本省电网系统特点的实用型教材。 培训方式 在 培训 项目策划中 ，要考虑培训方式的选择 ，以便项目的组织与实施。 培训方式有 讲座报告式培训 、 互动型培训方式 、 一对一培训 、 12 现场培训 、 模拟培训 、 户外训练 、 咨询式培训。 培训项 目的实施 培训项目的组织实施必须严格按照《培训项目计划书》和《培训课程大纲》 的要求执行。 培训实施 部门项目负责人 的职责： 课程开发、确认 教 师、培训硬件资源 准备 、教学环节控制、项目评估准备 等。 培训 实施部门负责人职责：加强对培训项目负责人的领导、监督与支持。 根 据审定后的《培训项目计划书》、《培训课程大纲》及《办班通知》 （ 附表 B5） ，由培训策划处统一报 送 省公司人力资源部或有关主管部门，由人力资源部或主管部门 下发文件 通知各参培单位。 培训实施部门开班前应印发《回执表》，以收集参培对象的培训需求、人员 状况、具体培训人数。 《回执表》可以附在省公司文件后面，也可由培训中心发函。 对于送 教 上门的培训班，在与需求单位协商后须签《培训协议》，并报送培训策划处审核 会签。 《培训协议》中必须包含 需求方 培训需求、课程大纲和培训目标、课程安排、培训费用情况等等。 培训中心各培训实施部门（或系部）在培 训项目实施前须做好以下准备工作： （附录 A3） 培训实施部门根据审批后的办班通知，加强与各地市供电公司相关职能部门的沟通，做好报到日准备工作。 13 《培训日程安排》（见 附表 B6） 各部门应认真研究《培训项目计划书》和《培训课程大纲》，领会培训目标，按照课程体系的科学性、知识的连贯性、内容的衔接性制定《培训日程安排》，分配授课任务时，需召集各位授课老师进行沟通、协商，既保证授课内容不重复，又要保证授课内容的衔接性，确保培训内容不漏项。 在培训教学实施过程中，若培训内容有较大调整时，应报培训策划处核准。 准备后勤服务 各培训部门和系部应根据培训中心的年度培训计划安排和省公司有关部室临时交给的培训任务及各部门自身开发的培训项目，在每月 25 日之前将培训计划以电子版报培训策 划处，由培训策划处会同后勤服务部门协调落实培训教室、学员食宿的安排，具体落实情况培训策划处将以电子版形式上挂培训中心网页并通知各培训实施部门，各培训实施部门将由项目负责人或委托班主任提前与后勤服务部门办理清单，提出服务内容，由后勤服务部门根据培训中心有关规定做好服务工作。 如有特殊情况需要调整，各部门须提前通知培训策划处，培训策划处将与相关实施部门协调，不允许私自到校外安排办班或安排住宿。 培训物资准备主要有四个方面：教材准备、辅助资料准备、学习用品准备、生活用品准备等，由班主任负责填写服务清单，并负责联系生 活服务中心组织落实。 其中教材和辅助资料的准备由培训实施部门组织落实，但必须附购书清单，以便财务审核。 14 明确培训方式方法 为了提高培训质量，提高培训的有效性，培训部门必须根据《培训课程大纲》的要求，采取有针对性的培训方式和方法。 准备培训设施 培训设施设备包括实际模拟操作的仿真系统、实训技能设施、培训教室内的投影仪、笔记本电脑等，其中仿真系统设施、实训技能设施、笔记本电脑由各实施部门管理、维护和使用，教室内的投影仪及有关教学工具由服务公司负责管理、维护和帮助使用，服务公司必 须有专人负责，做到及时性、完好性，确保培训教学的顺利实施。 落实培训师资 根据《培训项目计划书》、《培训课程大纲》以及培训目标，培训项目负责人提出师资安排计划，由培训策划处审核、培训中心分管主任审批。 各部门应充分调动培训中心内外教师资源，认真甄选培训教师，但应以内部教师为主。 培训项目负责人、培训教师这些 培训工作的执行主体 应务实地 承担起责任。 培训 过程 控制 及培训 记录 控制 、培训教学实施（由各实施部门负责组织） 学员报到日由班主任组织落实，协助服务公司办理报名手续、 发放教材、学习及生活用品、学员能力要求清单并着手制作该培训班通讯录。 开学典礼（或入学教育）后根据课程表实施培训教学计划。 实施培训教学过程中，调课需办理调课手续，填写“调课申请单”，由部门分管教学的负责人签字批准执行。 授课教师在收到“授课任务书” 15 后，应按培训对象和培训教学计划认真准备本课程的授课计划、教案并备查。 教学过程中，培训项目负责人应组织有关教学研讨活动，要经常开展内部、外部讲师的技术交流会。