房地产经纪精品课程考核自评报告(编辑修改稿)

房地产经纪精品课程考核自评报告(编辑修改稿)内容摘要：

好的印象。 4． 请房地产经纪人介绍介绍有关经验和心得。 另外，也可以请房地产经纪机构的培训师进行讲座，介绍有关礼仪。 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 15 序号 工作任务 课程内容与教学要求 活动设计 参考学时 5．情景模拟： 通过前一环节的模拟训练，创造实践机会 ，体验一名房地产经纪人员在业务中这些礼仪的应。 17 房地产经纪信息系统的应用 1． 了解房地产经纪信息系统各模块的使用。 2． 上网收集有求租、求购、出租、出售意向的客户 3． 在裕兴 ERP 中录入收集的求租、求购客户各一个，出租、出售房源各一套 4．对录入的房源和客户进行匹配 5．对匹配好的房源客源录入成交 6．了解裕兴 ERP 其他模块的操作 1． 通过实训，了解裕兴 ERP系统各模块的使用。 2． 上网收集有求租、求购、出租、出售意向的客户 3． 在裕兴 ERP 中录入收集的求租、求购客户各一个，出租、出售房源各一套 4．对录入的房源和客户进行匹配 5．对匹配好的房源客源录入成交 6．了解裕兴 ERP 其他模块的操作 18 房地产经纪企业管理 了解房地产经纪企业经营模式选择考虑的主要内容； 了解房地产经纪企业业务流程管理的主要内容； 掌握房地产经纪企业办公室系统组织的基本要求； 掌握房地产经纪企业主要的经营费用和收入来源，了解房地产经纪企业财物管理的内容； 了解房地产经纪企业的薪酬管理和激励制度； 掌握房地产经纪企业与房地产经纪人的关系； 了解房地产经纪企业客户关系管理系统。 能对房地产 经纪企业的运营模式进行调查分析； 能对门店选址、办公室布置进行相关调查，并提出具体意见； 能使用房地产经纪企业的客户关系管理系统。 1． 调查当地知名房地产经纪企业的经营模式。 使同学充分感受房地产经纪企业的性质，深入了解房地产经纪企业的经营模式。 2． 模拟房地产经纪企业的相关人员，进行办公系统的组织策划。 使同学充分感受房地产经纪企业的性质，深入了解房地产经纪企业的办公组织。 锻炼学生的市场调查、分析与总结的能力，锻炼学生进行文字表述和口头表达的能力，培养学生团队合作的精神。 3． 模拟进行房地产经纪企业 的招聘面试。 使学生深入的了解房地产企业与房地产经纪人员之间的关系。 培养学生的就业意识和能力。 4．进行房地产经纪企业的客户关系管理软件的操作训练。 使 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 16 序号 工作任务 课程内容与教学要求 活动设计 参考学时 学生进一步熟悉房地产经纪企业客户关系管理的内容。 完成客户资料的录入、修改和删除工作。 完成客户信息的查找工作。 （ 2） 课程项目载体设计 项目一 ：房地产交易流程与合同业务处理 模块一：房地产交易流程操作 教学目标：体会熟悉房地产交易流程与合同对房地产经纪业务的重要性；掌握买卖、租赁、抵押等主要房地产交易形式的基本流程及相关制度规定。 工作 任务 1： 房地产买 卖流程操作 工作 任务 2： 房地产租赁流程操作 工作 任务 3： 房地产抵押流程操作 相关知识：房地产买卖、租赁、抵押的基本操作流程 练习：经纪人王某分别模拟操作买卖、租赁、抵押的全过程。 模块二 ： 房地产交易合同的签订 教学目标：熟悉房地产交易的合同内容，能组织签订一般的房地产交易合同。 工作 任务 1： 合同签订前的审查 工作 任务 2： 商品房认购书或意向书的签订 工作 任务 3： 合同的签订 相关知识：房地产买卖合同、房地产租赁合同的内容及签订时的注意事项。 练习：经纪人王某组织客户张某与马某签订房地产买卖合同。 项目 二 ：房地产 税费业务处理 模块一： 税费咨询 业务操作 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 17 教学目标：能依据现行房地产税费政策，提供有关房地产交易活动的税费咨询； 工作 任务 1： 请制作一表格，将 房地产 各税种的征税范围、纳税人、计税依据、税率及主要减免规定写在表格中，并进行介绍。 工作 任务 2： 如果在卖掉一套可售公房后 ,就在 1 年内又以总价高于卖出房的价格买进一套新的商品房 (注 :是期房 ,只有预售合同 ,交房期会超过这 1 年期限 ),是否可以退回这 1%个人调节税 ? 工作 任务 3： 我有一套房子在凤起西街，面积 54 平方米，为房改房，已居住 5 年以上，是家里唯一的一套住房，想赠与儿子 ，我是否需要交税 ? 工作 任务 4： 长期以来，购房有各种 “ 避税 ” 花招， “ 假离婚 ” 、 “ 假赠与 ” 、“ 假过户 ” 等交易方式层出不穷。 这些方式，表面上看似可以节省不少税费，其中却蕴含着较大的法律和市场风险。 那么面对着新的政策，二手房交易者应该如何利用相关的优惠政策来合理避税呢。 相关知识：房地产税费的种类、房地产税费政策 练习：客户王某进行询问；经纪人张某解答 模块二： 房地产税费 测算 操作 教学目标：熟悉现行房地产税费政策，能快速准确地测算房地产经纪活动中委托人所需的税费数额。 工作 任务 1： 甲某六年前在东城区买了一套房子（ 普通住房），现在想以 万元的价格卖给小娜，房子的评估价也是 万元，他们分别要缴纳的税费有哪些，税额为多少。 （要求以杭州市现行房地产税费政策为依据进行测算） 工作 任务 2： 李先生将两年前购入的一套房子出售给王先生，面积 155 平方米，售价 185 万，此套房产不是方女士的唯一住宅，王先生需办理银行按揭，他们分别要缴纳的税费有哪些，税额为多少。 工作 任务 3： 某房地产项目实现销售收入 6000 万元，扣除项目金额 3000 万元，则应征收的土地增值税总额是多少。 工作 任务 4： 我有一套商品房 ,还有一套房改房 .现在我准备 把房改房卖掉 ,请《房地产经纪》精品课程建设自评报告 18 问要交所得税吗 ?如果卖房所得 36 万 ,请问要交多少所得税 ? 相关知识：房地产税费的种类、房地产税费的计算 练习：教师提供房地产交易案例，经纪人王某对案例中的房地产税费进行计算。 项目三 ：房地产居间人基本职业能力训练 模块一： 房地产租赁居间业务操作 训练 教学目标：掌握 房地产租赁居间业务操作流程。 工作任务 1： 接待客户 项目活动 1： 掌握接待客户的基本礼仪。 项目活动 2： 协助 出租方、承租方 登记相应表格，并将 登记的信息录入到数据库； 项目活动 3： 查验 出租方、承租方 相关资料。 工作任务 2： 房源配对 项目 活动 1： 能 根据出租方、承租方的需求进行房源配对 工作任务 3： 邀约带看 项目活动 1： 联系 出租方、承租方 接洽看房事宜，预约上门看房时间 项目活动 2： 与客户沟通， 撮合 出租 方、 承租 方达成交易 工作任务 4： 合同签定 项目活动 1： 能 协助 双方签订房屋租赁合同 项目活动 2： 能 协助承租方进行房地产交验 工作任务 5： 佣金结算 项目活动 1： 能对房地产租赁 居间业务 佣金 的结算。 相关知识：房地产租赁居间业务流程、佣金结算 练习：客户张 某进行 租赁咨询；经纪人林 某解答 模块 二 ： 房地产转让居间业务操作 训练 教学目标：掌握 房地产转让居间 业务操作流程。 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 19 工作任务 1： 接待客户 项目活动 1： 掌握接待客户的基本礼仪。 项目活动 2： 协助出售 方、 购买 方 登记相应表格，并将 登记的信息录入到数据库； 项目活动 3： 查验出售 方、 购买 方 相关资料。 工作任务 2： 房源配对 项目活动 1： 能 根据 出售 方、 购买 方的需求进行房源配对 工作任务 3： 邀约带看 项目活动 1： 联系出售 方、 购买 方 接洽看房事宜，预约上门看房时间 项目活动 2： 与客户沟通， 撮合 出售 方、 购买 方达成交易 工作任务 4： 合同签定 项目活动 1： 能 协助 双方签订房屋 买卖 合同 项目活动 2： 能 协助 购买 方进行房地产交验 工作任 务 5： 佣金结算 项目活动 1： 能对房地产转让 居间业务 佣金 的结算。 相关知识：房地产转让居间业务流程、佣金结算 练习：客户张某购买二手房咨询；经纪人林 某解答 项目 四 ：房地产代理人 基本职业能力训练 模块一： 房地产销售代理业务训练 教学目标：掌握 房地产销售代理业务的操作流程，熟悉代理合同的签订细则及佣金的结算方法。 工作任务 1： 接待客户 项目活动 1： 熟悉接待客户的基本礼仪 项目活动 2：了解 房地产销售代理项目的情况 相关知识： 商务礼仪 工作任务 2： 进行代理业务相关事宜的洽谈，如佣金、代理房屋的价格等。 项目活动： 签订 委托代理协议 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 20 相关知识： 房地产销售代理合同的条款内容 工作任务 3： 进行销售代理业务的办理 项目活动： 寻找代理销售楼盘的买方 相关知识： 代理项目目标客户的寻找、营销方案的制定及执行。 练习： 为某一房地产代理销售项目制定营销策略，并进行相关销售事宜的洽谈，最终完成房地产代理项目的销售。 模块二： 房地产租赁代理业务训练 教学目标：掌握 房地产租赁代理业务的操作流程，熟悉代理合同的签订细则、租金的支付方法及佣金的结算方法。 工作任务 1： 接待客户 项目活动 1： 熟悉接待客户的基本礼仪 项目活动 2：了解 房地产租赁代理项目的 情况 相关知识： 商务礼仪 工作任务 2： 进行代理业务相关事宜的洽谈，如佣金、代理房屋的租金价格等。 项目活动： 签订委托代理协议 相关知识： 房地产租赁代理合同的条款内容 工作任务 3： 进行租赁代理业务的办理 项目活动： 寻找代理租赁房屋的租赁方 相关知识： 商务谈判、楼盘基本知识 练习： 为某一代理租赁房屋寻找租赁方，并签订租赁合同。 模块三： 房地产抵押代理业务训练 教学目标：要求学生 熟悉 房地产抵押代理业务 的操作 流程和主要事项。 工作任务 1： 接待客户 项目活动 1： 熟悉接待客户的基本礼仪 项目活动 2：了解 房地产抵押物的 情况 相关知识： 商务礼仪、房地产估价 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 21 工作任务 2： 进行代理业务相关事宜的洽谈，如佣金等。 项目活动： 签订委托代理协议 相关知识： 房地产抵押代理合同的条款内容 工作任务 3： 抵押代理业务的办理 项目活动： 收集抵押当事人的身份证明或法人资格证明、抵押登记申请书、国有土地使用证、房屋所有权证或房地产权证、抵押人有权设定抵押权的证明资料等 ， 办理抵押登记。 相关知识： 抵押业务的办理 练习： 为某一购房者办理抵押贷款。 模块四 ： 房地产置换代理业务训练 教学目标：要求学生 熟悉 房地产 置换 代理业务 的操作 流程和主要事项。 工作任务 1： 接待客户 项目活动 1： 熟悉接待客户的基本礼仪 项目活动 2：了解 房地产置换项目的情况 相关知识： 商务礼仪 工作任务 2： 进行代理业务相关事宜的洽谈，如佣金、置换房屋的价格等。 项目活动： 签订委托代理协议 相关知识： 房地产置换代理合同的条款内容 工作任务 3： 进行置换代理业务的办理 项目活动： 办理 置换 手续 ，进行物业交割 相关知识： 商务谈判、楼盘基本知识 练习： 为某一置换房屋寻找买方（或卖方），并签订置换合同。 项目 五 ： 房地产 经纪人员 基本 职业修养 训练 模块一 ：房地产经纪人员礼仪修养训练 教学目标： 了解房地 产经纪机构设立的条件和程序； 了解房地产经纪机构的基本类型和经营模式； 熟悉房地产经纪机构部门设置形式和岗位设置； 《房地产经纪》精品课程建设自评报告 22 掌握房地产经纪人应具备的职业资格和能力素质； 熟悉设立房地产经纪机构条件和程序，能选择合适的经营模式，设置经纪机构的岗位； 能具备从事房地产经纪人职业的能力和素质。 工作任务：规范着装、迎接客户、送别客户 项目活动 1： 通过与其中经纪人员的接触，观察他（她）们的着装、气质、姿态、言谈以及在接待客户中的仪态和礼节。 项目活动 2： 通过前一环节的模拟训练，创造实践机会，体验一名房地 产经纪人员在业务中这些礼仪的应用。 相关知识： 房地产经纪人职业的能力和素质 练习： 房地产经纪人员在业务中这些礼仪的应用。 模块 二 ：房地产经纪信息系统的应用 教学目标： 1． 了解房地产经纪信息系统各模块的使用 2． 上网收集有求租、求购、出租、出售意向的客户 3． 在裕兴 ERP 中录入收集的求租、求购客户各一个，出租、出售房源各一套。