营销部团队建设方案及管理流程和制度(编辑修改稿)

营销部团队建设方案及管理流程和制度(编辑修改稿)内容摘要：

并提高工作效率； 凡公司重大销售活动重要时期，任何业务人员不得请假、必须无条件全部到位工作。 9 基本纪律 所有员工应当遵守国家各项法律、法规。 做一个合格的公民； 所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。 并珍惜公司的财产、声誉、形象； 员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退； 员工要 严守公司纪律，遵守公司规章制度，严守公司业务机密； 尊重别人、尊重别人的劳动、尊重别人的选择、遵重别人的隐私； 员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任； 员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。 严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表；分管销售主管有权根据员工执行力表现进行奖惩并自定奖惩幅度。 员工应自觉维护公司形象，注意保持办公室和售楼处的安静、 整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏营销中心整体形象的行为；凡出现类似情况的当月纪律考核扣 5~10分； 工作时间内不允许打私人电话，确实有事打电话应做到长话短说，不能超过三分钟； 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生；凡出现类似情况的当月纪律考核扣 5~10 分； 员工不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同 ，并追究其法律责任； —— 未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘； —— 不得私自接受他人委托代销售楼盘； —— 对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求； —— 未经公司许可，任何人不得修改合同条款。 员工要爱护公司财产，凡属人为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司； 10 保密 公司的文件、规定以及任何未对外公开的营销资料、信息，均属公司的商业机密，不得向外提供；任何人询问均须婉言谢绝或向部门负责人请示。 2 销售现场管理办法 第一章 销售现场考勤与轮值管理 第一条 为规范营销中心和各售楼处现场管理，保障销售管理各项工作规范、有序地进行，明确现场管理的基本要求，特制定本办法。 第二章 销售现场考勤与轮值管理 第二条 作息时间： 每日上午 8： 30 至当日下午 6： 00，重大公司活动日另做安排。 所有日常在售楼处值日工作人员，必须提前 10 分钟到达售楼处，进行清洁，做好工作准备，所有员工早上上班时间一到，即投入工作状态。 第三条 考勤管理： 分管销售主管负责考勤记录和考勤的监督管理工作。 分管销售主管与公司人力资源中心相互配合进行 对现场考勤的管理。 分管销售主管考勤由销售经理监督。 所有销售人员必须严格遵守现场考勤及值班时间。 营销人员每天上班必须在指纹机签到。 不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。 销售部所有人员请假应按流程在人力资源部领取假单向分管销售主管书面提出申请，特殊情况应电话向分管销售主管提出申请并与次日按流程在人力资源部领取假单备档。 销售员工作时间外出因公拜访客户、联系业务者，须告知分管销售主管；分管销售主管不在时，要电话告知分管销售主管，否则视为请假。 第四条 迟到、早退、请假、旷工者将按以下规定处罚： 1） 迟到、 早退扣罚 50元，并记当月纪律考核扣 5 分；迟到超过 1小时扣罚 100元，于当月纪律考核扣 5 分，未向分管销售主管申请说明的，扣罚 100 元并扣当月纪律考核 10分。 2） 每月允许请假，销售人员可按流程在人力资源部领取假单向分管销售主管书面提出申请，当月假期数不得超过一天，超过一天的向销售经理及人力资源部提请，不扣奖金。 特殊情况应电话于当日 8： 00 以前向分管销售主管提出申请并与次日按流程在人力资源部领取假单备档。 3） 凡未按流程请假调休导致当值日不值班的视为旷工，扣罚 200 元，当月纪律考核扣20 分。 4） 每月凡迟 到、早退超过两次，请假超过一天，旷工等现象，则不发当月全勤奖。 第五条 轮休制度 公司除严格考勤管理外，销售部实行轮休制度。 各销售员需在每月末添好下月轮休表，每周允许休一天，凡定下休息日不得随意更改，如有特殊情况需调换的，需按流程有分管销售主管同意并安排好替换值班人员才能调换，否则视为旷工。 第三章 售楼处卫生管理 第八条 售楼部当日值日人员每天早上提前 10 分钟到达售楼处后，要按分工主动打扫地面、桌面，摆放好办公资料，打开售楼处的照明灯箱及空调，办公、洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净，摆设整齐；饮 水机外。