信息管理体系建设方案(编辑修改稿)内容摘要:

常信息,实时信息, 重要信息 日常信息: 提报营销企划部经理的信息, 具体分为每月总结与每周总结。 包括: • 国信电讯包销产品的整体经营状况; • 包销产品销售跟踪报表; • 分公司经营状况及自采产品的销售与问题; • 客户信息, 指客户的需求, 销售政策意见反馈, 售后问题; • 当期新上市产品信息, 广促信息; • 厂家动态与营运商动态 实时信息 :不定期的发生,或需要及时, 迅速的提报给领导层, 以了解领导层需 要的信息。 包括: • 厂家动态与营运商动态 • 包销产品产品的政策调整; • 国信电讯产品采购意见调查; • 目前包销产品竟品调研; • 国信电讯内部的人事变更; 重要信息: (报告形式) • 全国手机行业营销动态分析; • 手机行业的政策法规; • 手机产品的新技术与功能导向; 季度性或月度国信电讯与分公司经营状况报表; 五、 信息管理系统的建立 1.信息管理系统构架 信息管理系统包括信息的采集(信息源)、信息的汇总、信息的分析以及分析报告。 信息系统是反映国信电讯内部的经营状况, 以及手机行业外部的市场信息, 运营商政策的工具。 2. 信息收集渠道的建立 信息收集渠道: 通过营销管理部、财务部、各分公司、集团采购部、电讯人力资源部和营销企划部采集相关信息 其中需要采集的信息按时间分为 信息收集工作的相关责任部门职能 总经办: 总体发展规划及策略 (不定时) 营销管理: 责成专人向营销企划部信息专员通报各分公司的销量、 销售额、 区域自采库存情况、 任务达成率(附件分公司经营状况通报); 售后处理统计与用户意见反馈。 (周) 财务部: 每月财务信息, 与分公司回款信息, 产品货款支出信息(月) 人资部: 人力资 源状况,招聘、培训、转岗情况(每季度) 分公司: 包销产品意见表,包销产品市场调研表,竞争产品 市场调研表 分公司销售情况, 市场份额与渠道覆盖, 客户需求,手机厂商的竞争策略变动。 (周) 大客户部: 包销产品意见表,包销产品市场调研表,竞争产品市场调研表 分公司销售情况, 市场份额与渠道覆盖, 客户需求,手机厂商的竞争策略变动。 (周) 营销企划部: 客户意见反馈, 产品。
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