高层管理研究报告199期(编辑修改稿)

高层管理研究报告199期(编辑修改稿)内容摘要：

第一，这三个发展区域未来有强大的消费成长机会。 第二，在这三个区域中，三大城市的外溢效果相当值得瞩目，例如， 商机与人口从上海外移到江苏。 第三，企业必须把营运整合到这三大地理区块，才能让销售管道与业务活动发挥杠杆效果，在其他区域达成成本效益。 ■ 《高层管理研究报告》总第 199 期 9/21 国家发展路线的一次重大修正 中国大陆改革开放 28 年，平均每年约 10％的经济成长率，举世瞩目。 邓小平“以经济建设为中心，让一部分人先富起来，发展是硬道理”的主张，曾经让中共领导人深信，只要经济发展起来，所有问题迟早都会迎刃而解。 然而，九十年代以来形成的许多现象，却让很多人意外。 片面追求市场利益最大化的结果，导致穷者越穷、富者越富，城乡差距不断扩大，社会福利长期遭到漠视，环境 污染严重恶化；法治和社会制度落后，导致权钱交易，资源垄断，贪官污吏巧取豪夺，土地投机盛行，阶级利益对立，民怨无处宣泄，自力救济事件层出不穷。 这些现象，不断侵蚀社会稳定的根基，已到非大力矫治不可的地步。 今年 10 月 11 日闭幕的中共第十六届六中全会，通过了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。 对此，台湾《天下》杂志近期发表文章认为，这是中共实行改革开放近三十年来，国家发展路线的一次重大修正。 这份决定长 15000 字，全面分析中国所面临的机遇和挑战，范围涵盖经济、政治、文化、社会，及全国党政军部门，涉及 到数以百计的政策措施，政策实行时间跨度将一直延伸至二十一世纪中叶。 《决定》规划从现在到 2020 年的八大目标：人民权益得到切实尊重和保障；扭转城乡差距，家庭财产普遍增加；社会充分就业，建立全民社会保障体系；提高政府管理和服务水平；全民健康和文化道德水平明显提高；建成创新型国家；生态环境明显好转；实现小康社会。 《决定》最重要的精神，是在发展经济的同时，同步实现社会公平的目标，通过政治、法律、所得分配、福利教育、医疗卫生、城乡建设、国土管理、环保生态、打击贪腐等一连串改革，平衡各方面的利益，化解矛盾和不安，防 止社会、经济甚至政治上的失控。 为了构建“和谐社会”的政策论述，中共可谓高度动员，由政治局常委会直接领导起草，在近八个月的起草过程中，胡锦涛先后主持四次政治局常委会、三次政治局会议，听取起草工作汇报和进行研究，并做出重要指示。 政治局九名常委先后分赴福建、云南、上海、青海、河北、新疆等地，做专题研究。 事实上，早在去年，中共便先后派遣数十个调研组，分赴欧洲、北美、拉美、东亚、非洲等不同发展水平的国家和地区，研究这些国家和地区管理社会的经验和数训。 中共政治局常委会的第二号人物、全国人大委员长吴邦国，是起草组组 长，反映《高层管理研究报告》 2020 年第 43 期 10 /21 今后将更重视通过立法，完成相关的制度建设。 中宣部部长刘云山、公安部部长周永康出任副组长，也意味建设“和谐社会”的过程中，藏有舆论和治安控制的强硬手段。 “和谐社会”是胡锦涛 2020 年出任总书记以来，倡导的政策论述，六中全会首次把和谐社会定位为“中国特色社会主义的本质属性”，把“和谐”与“富强、民主、文明”，并列为中国追求的目标。 在中国共产党的历史上，这样的说法，已等同预告，明年十七大将会修改党章，后年修改《宪法》，明确写入“和谐社会是中国特色社会主义的本质属性”，成为指导全党全国的行动纲领。 中共政治 传统，最高领导人只有建立起个人特色的思想理论体系，才能完全确立至高无上的党内权威地位。 “毛泽东思想”、“邓小平理论”、和江泽民执政后期提出的“三个代表”，都发挥很大政治作用。 而“和谐社会”论述的完成，将把胡锦涛在中共的历史地位，在明年十七大迎接他总书记第二个任期时，提早达到新的高峰，这将会大大有利他在未来六年的政务推展。 在“和谐社会”政策理念下，中国片面追求经济成长的步调，势必有所调整。 宏观调控政策将贯彻下去，引起各地民众不满的房价飙涨现象将被遏止。 过去动辄 10％的经济成长率，将微调到较底水平，以避免经济 暴起暴落；内外资企业的税率将逐渐打平，符合公平原则；环保、劳工、卫生、税务等相关法规的执行，也会比过去明确。 “和谐社会”提出，是中共这一代领导人探寻中道与平衡的一次重大尝试。 ■ 工作与生活的均衡五律 对那些长期在压力下工作的管理者来说，所谓均衡的生活，似乎遥不可及，工作和生活之间，象鱼与熊掌，总是难以两全。 但是，无论压力与责任再大，高阶领导人的管理人生，也不该是“活着干，死了算”。 瑞士洛桑国际管理发展学院（ IMD）领导课程教授科尔莱瑟最近指出， 追求杰出的事业与领导，前提是要自我管理生活上的各种抉择。 不论层级 高低，每个管理者都应该自问：“我的生活均衡吗。 ”他强调，不要让各种需求和琐事把自己淹没，否则，你将沦为周遭需求的“人质”，把痛苦带给亲人、员工与自己，甚至导致不堪后果。 勇敢掌握自我，追求有品质的生活，科尔莱瑟为压力下的管理者，提出了几个非常实用、值得参考的守则： 建立人生的支柱 每个人都应该为自己建立一组能够均衡生活的支柱，可以是“工作／职涯、家庭／朋友，以及个人兴趣（嗜好、运动、慈善）”等，也可以再加上其他的支柱，例如精神与宗教、社区服务与志工，或财富累积。 必须努力的课题是，如何将你有限的时《高层管理研究报告》总第 199 期 11/21 间分配在这 些支柱之间，让生活达到均衡。 均衡必须可以持续 不要让你的生活被任何一种支柱完全支配。 暂时性的失衡也许难免，但必须提防，不要让它演变成长期趋势。 只要有一方支柱过度膨胀，就必须设法重新平衡。 私人时间很重要，一方面，它是反省的时刻，让你把心思导向工作之外的其他，另一方面，它带给你精神上的满足，而且提高脑部的处理能力。 让你的意识专注在嗜好上，可以让你的下意识放松，不受干扰地思考。 而且，嗜好与个人兴趣还能让你变得更有趣。 倾听你的人生篇章 把你的人生想像成一本书，书中每个篇章都有起始、中途与终点。 仔细倾听， 留意每个篇章走到终点时，有些什么征兆。 ◎当你达成业务目标或个人成就； ◎当你开始停滞 —— 觉得自己走错轨道、感觉不满； ◎当你觉得自己需要改变优先顺序，例如，想要获得新的技能、新的视野。 倾听自己的人生篇章，可以让你跟随自己的罗盘，而不是跟着别人设定的道路走。 以身作则 领导人应该拨出时间与精力，公开谈论均衡生活的好处。 因为他们的言行备受瞩目，所以也可以灌输改变。 对于员工的兴趣，应该表现高度尊重。 他们应该采取具体行动，坚持让员工休假，而且有时间追求个人兴趣。 领导人也应该理解，每个世代都有它独特的价值观 ，包括对待权威的看法、世界观、忠诚感，对于领导者和职场的期待，也会有所不同；年轻世代的员工，往往希望有更多时间来过均衡的生活。 对他们来说，企业忠诚或阶级身分已不再那么重要；他们的职场重心，已变成人际关系与工作成果，他们期待更大的职场弹性。 珍惜时间，生命有限 选择一种与你的个人特质、价值观与需求“对味”的生活方式。 当你所做的事情，是自己无法乐在其中，或者不能为自己生命加值的活动时，时间等于平白浪费了。 清楚厘清需求、价值与目的 ,找出什么样的活动会带给你活力、激发你的创意，什么样的技能和成就会带给你自豪与 有用的感觉。 如果你没有嗜好，想办法培养一个。 ■ 《高层管理研究报告》 2020 年第 43 期 12 /21 破除制约，解放利润 因为提出了著名的 “ 制约理论 ” （ Theory of Constraint， TOC），而被《 Bussiness Week》形容为天才的以色列国际企管名师高德拉特（ Eilyahu Coldratt） ， 这两年在全球各地巡回演讲 ， 介绍他最新推出的 “ 可行愿景 ”（ Viable Vision） 专案。 专案的卖点，听起来有些不可思议： 企业不须大举增加投资，只要找到突破性的战略与做法，就可以让获利大幅成长。 他说，一般人的想法常被某些既定的观念所束缚，以为企业除非有很独特的产品，或者公司规模非常小，否则，要让获利出现倍数成长，是不切实际的。 但事实上，如果能找出阻碍公司改进业绩的因素，并采取具体的步骤去除这些障碍，企业绝对有可能在四年内，让净利达到目前的年营业额水准。 高德拉特 认为，每个企业或组织都是一个有机的系统，而系统中必然存在少数的制约因素（也就是瓶颈），限制了系统的绩效，制约理论便是从瓶颈管理出发，通过有系统、持续地去除瓶颈，达到营运的改善与利润的最大化。 特别是在管理复杂上，高德拉特的理论，以四两拨千斤，打破不少传统迷思。 例如，企业主管一向以为，要管理复杂的 系统，就是把它分割成许多子系统，问题是，个别环节的改善并不等于整体的改善，片段拆解反而会造成反效果。 他发现 ， 任何复杂的系统 ， 其实都是建立在固有的简单性上 ； 每个系统 ， 都是由极少数的因素支配着整体组织的有效产出。 ‚复杂的解决方法是行不通的，问题越复杂，解决的办法越是要简单。 ‛ 所以，不管是哪一种系统，都要从其固有的简单性切入，找到制约因素，也就是系统运作中最弱的瓶颈，有效解决。 方法上，他提出了五个解决瓶颈的聚焦步骤。 一、找出系统的制约因素 确认最弱的环节。 以美国汽车业为例，瓶颈出在“市场”，就必须想办法吸引潜在顾客，增加销售量。 二、充分开拓这项制约因素的潜能 制约因素就是企业切入的杠杆点，如果因素是市场（顾客），当顾客想要一辆定制化的车子，而车商又有相当多的过剩产能时，那就不要浪费产能去制造没人要的车子，应该设法做出顾客要的定制车，而且要保证交货准、货期短、品质好。 三、所有其他环节全力配合 要开拓市场，工程上，必须更快进行产品设计与开发；营运上，就要设立后勤与《高层管理研究报告》总第 199 期 13/21 物流机制，确保在前置时间缩。