浪潮集团知识管理系统创新(编辑修改稿)

浪潮集团知识管理系统创新(编辑修改稿)内容摘要：

知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 决策行为 决策条件 核心知识支持 决策 产出物 相关知识支持 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 流程行为 行为条件 核心知识支持 行为 产出物 相关知识支持 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 流程行为 行为条件 核心知识支持 行为 产出物 相关知识支持 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 第三，知识与核心流程的垂直综合 — 建立知识的联系和组合 34 流程行为 行为条件 核心知识支持 行为 产出物 相关知识支持 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 知识 标识 1 知识 标识 2 知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 第四，专家与流程行为水平综合 — 建立专家的联系和组合 知识：显性知识和隐性知识 企业竞争优势很大程度上来自于隐性知识 专家是隐性知识的载体 35 流程行为 核心知识 标识 1 核心知识 标识 2 核心知识 标识 3 相关知识 标识 1 相关知识 标识 2 相关知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 流程行为 核心知识 标识 1 核心知识 标识 2 核心知识 标识 3 相关知识 标识 1 相关知识 标识 2 相关知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 决策行为 核心知识 标识 1 核心知识 标识 2 核心知识 标识 3 相关知识 标识 1 相关知识 标识 2 相关知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 流程行为 核心知识 标识 1 核心知识 标识 2 核心知识 标识 3 相关知识 标识 1 相关知识 标识 2 相关知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 流程行为 核心知识 标识 1 核心知识 标识 2 核心知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 相关知识 标识 1 相关知识 标识 2 相关知识 标识 3 知识 专家 1 知识 专家 2 知识 专家 3 第五，专家与核心流程的垂直综合 — 建立专家的联系和组合 ! 36 二维综合法的特点： 二维综合法将核心知识、核心知识专家与组织业务流程紧密结合起来 相关的、被组织认定的显性知识（核心知识，相关知识）在支持流程步骤的水平维度上和支持整个流程过程的垂直维度上被组织了起来，形成了一个二维的支持组织行为的显性知识方阵； 以知识专家为载体的、与核心知识相关的最重要的隐性知识与流程综合起来，形成了另一个二维的支持组织行为的隐性知识方阵。 显性知识方阵和隐性知识方阵构建成了一个完整地支持组织行为的立体的、全方位的知识的“斯巴达克”方阵。 37 知识管理方法的重心已经明显转移到将人力资本与流程和信息技术结合上。 kai Mertins 38 六步法 : :(做什么 ?怎么做 ?谁来做 ?) 评估和发展 编绘知识地图 编绘专家地图 知识物化 知识入库 明确职责 ,流程 1,职责说明书 2,主要流程 (行为条件 ,行为 ,行为产出物 ) 3,关键事件和关键行为定义 4,评估标准 5,能力需求模型 1,核心知识综合 2,关键文档科目 3,核心知识发展规划 1,知识专家综合 2,专家发展规划 3,关键文档职责 1,核心知识描述 : WORD, PPT, EXCEL, 软件 ,平台 指导书 模板 ,规范 ,案例 , 2,关键文档模板 , 规范 ,案例 , 1,核心知识评审 , 2,分级入库 , 3,关键文档入库 4,索引 , 5,版本 1,评估 2,完善 , 2,更新 3,补充 组织架构建立 ,KM管理岗位设置 ,KPI目标 ,计划制订 ,培训 ,平台建设 认证 ,考试 /考核 ,应用评估 ,激励政策 . 、集团知识管理的实施方法 —— 六步法 39 浪潮的 KM实施推进方法 6步法概要视图模型 0 1 2 3 4 6 8 10 11 13 进度 5 7 9 12 14 明确职责和流程 编绘知 识地图 编绘专 家地图 知识 物化 知识 入库 核心知识 版本更新 第 1步 第 2步 第 3步 第 4步 第 5步 第 6步 工 作 内 容 参 与 者 产 出 物 活 动 工作完成 标 准 工 具 和 模。