关于前瞻背景(编辑修改稿)内容摘要:
张,明年新开店数量要增长 30%,这背后部分原因在于优衣库的 O2O试水,取得了不错的成绩。 在这基础上就有了“先 APP+开店”的策略。 借助 APP的推广,先期让消费者了解品牌并建立起对品牌的期待,然后再根据活跃用户的地理位置信息、日活跃度等数据综合决策门店选址及开店节奏。 优衣库 O2O案例 服装零售 O2O模式 重视门店地位,更强调 O2O的工具性 优衣库更多将 O2O视为一个导流工具, O2O的作用更多在为线下门店导流,帮助线下门店提高销量。 线上发放优惠券线下使用,增加门店销量; 线上发布新品预告和相关搭配,吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望; 收集门店用户数据,做精准营销; 通过地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置,为线下门店导流等。 优衣库 APP上所展示的优惠券、二维码都是专门为门店设计的,只能在实体店内才能扫描使用,实现从 APP直接引流到门店; 绫致时装 O2O案例 服装零售 O2O模式 通过微信连接消费者与导购员 用户在店内扫描商品的二维码 /条形码后,找到一个导购再次扫码,这样就能建立起顾客与导购的一对一关联。 每个导购的编码与店铺的编码建立关联,这样每一个订单对应一个导购,导购对应店铺,店铺对应各个销售大区,整个传统营销体系的积极性就都调动起来了。 而离店的用户在访问绫致品牌的微信公众号时,系统也会鼓励用户先收藏,并提示“请向店员出示本页面,可享受免费邮寄和优先留货等服务”,从而实现顾客的再次光顾。 绫致时装 O2O案例 服装零售 O2O模式 长期互动成私人定制服务 导购与离店顾客可以进行微信互动,接受用户的各种咨询,还能够向用户推荐新品、打折优惠以及服装搭配方案。 比如和一个导购关联后,这个导购有可能会成为你长期的私人定制服务,非常了解你的风格喜好和适合款型。 这样可以更有针对性提供个人服务。 绫致时装 O2O案例 服装零售 O2O模式 系统提供搭配方案,提升推荐能力 在以前,导购向用户推荐搭配服饰基本是靠个人的经验,而以后借助一些导购助手 APP,导购在扫码新到店商品时,能够收到系统从数据库中调出的搭配方案。关于前瞻背景(编辑修改稿)
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