知识管理系统的项目建议书(编辑修改稿)

知识管理系统的项目建议书(编辑修改稿)内容摘要：

创造知识 传播知识 知识学习 四、知识管理的实施步骤 由于知识管理的体系非常博大精深，所以往往企业对知识管理只能可望而不可及。 而从事专业知识管理的机构又将理论研究的太高，缺 乏与复杂的实践活动接轨。 两方面的原因，促使企业知识管理的实践还远远没有达到普遍推广的阶段。 要突破这个瓶颈，应当突破当今信息化应用的误区，这个误区就是似乎只有实施了知识管理的软件项目才是真正的知识管理。 因此要使知识管理回归自然，以小步快跑、分布实施的方式不断将知识管理应用于企业管理实践。 渐进式地实施知识管理，才是当今时代知识管理应用普及的必由之路。 一般来讲，知识管理的导入推行需要经历以下阶段： 需要建立企业内部对为何需要导入知识管理，如何导入知识管理达成一致共识； 2. 策略阶段  对知 识管理策略与科技力量的各种构成要素和基础架构有所了解，分析与评估得以洞悉企业中已具备或尚欠缺那些知识管理的基础架构要素，初步评估企业中的知识资产有何不足或最为薄弱之处；  确认具体的步骤以建立组织的知识管理系统，将知识管理策略及系统与组织绩效及目标相连结；  确定企业需要确定知识管理系统建置的发展蓝图，确定组织内适合的社群、确定对社群具有价值的知识； 3. 人员安排阶段 企业须安排知识管理团队以规划、建立、完成及部署组织的知识管理系统。 这个团队的成员安排，必须在技术与管理的人力需求之间取得均衡。 这一步骤的 最终目标在于知识管理之后，促使技术与文化能在适当的地方展现，进而促成组织中的人员都能成为知识管理者。 4. 系统设计阶段 需要分析知识蓝图规划知识分类及属性，设计知识管理运作流程，规划系统开发软、硬件需求，规划社群运作机制并确定资讯系统运作所需的能力与功能；知识管理系统蓝图的绘制，可提供完善的计划以有效建立并促进组织的知识管理系统。 在这个步骤中，首先需体察出组织既有的显性知识资产。 当显性知识只是组织中整体知识资产的微小部分时，一个良好的知识管理蓝图必须能够解释存在于组织成员心中的隐性知识。 虽然隐性知识 的发展，在本质上系为行动的副产品，然而当其转变成显性知识时，将更容易被利用与传播。 5. 开发测试阶段 将此蓝图在组织的运作体系中实践，建立一套功能齐备的系统，使知识管理成为可能。 6. 全面导入阶段 需要进行相应的使用者培训并进行已有知识的导入；把知识以合适的方式贮存起来，使应用方便； 7. 评估维护阶段， 使每一位员工有意识地把自己的知识提供共享，知识管理是一个动态的发展过程，需要员工不断贡献所获得的信息。 企业强化各社群的运作，在系统中持续进行知识上传管理、资料库品质管理、文件内容归类管理、使用者登入管理以及知识分享的宣传。 8. 改变管理、文化与奖励制度 成功的知识管理绝对不是仅建立在科技之上，知识管理约仅有百分之三十的工作涉及技术层面，而最困难的部分在于建立知识管理系统之后。 改变企业文化、检讨奖励制度以及选择是否使用知识管理员工等，均有可能是影响知识管理能否得以在企业成功运作的最重要步骤。 此外 ，知识的分享不能以命令的方式进行，而应出于个体的自愿性。 一个成功的知识管理组织，在于所有成员能认同知识管理，并将之视为工作生活的一种方式。 9. 绩效评估、投资报酬评估以及精进知识管理 评估知识管理投资的成本效益及其对企业所发生的影响是一项企业知识管理中重要的环节。 从知识管理的评估过程中，企业得以了解到企业运作上的缺失，并进而从错误中学习。 因此，知识管理的评估与鉴定工作，其目标在于明确掌握企业可供实施知识管理的资源究有多少以及如何改善知识管理的运作。