平安保险寿险营销员专业风采教材(编辑修改稿)内容摘要:
时会顺势上爬,遇到险阻时,虽然脚步会放慢,但是永远不会停。 16 三、脱胎换骨 这项事业,这份工作是我们自己选择的,你我都要承受自己行动所带来的责任,而非自己成就所带来的金钱与荣耀。 17 客户是“根”,业绩是“果” 呵护你的根,为它施肥、浇水。 别让你的“果”出虫。 真心关怀您的客户,赢得他的忠诚。 一场永远没有终点的赛跑 ——服务客户。 18 建立并保持顾客忠诚是我们每个人保持高业绩的关键。 每个人要达到这个目标,所需要的技术范围是很广泛的。 但总的来讲,无论任何人又有一些通用的技术: 为顾客提供额外服务 提供比你的竞争对手更高价值的服务 增加你的顾客对你的业务的依赖性 提供顾客更高标准的服务 使顾客易于与你交往 帮助你的顾客、提高自己的业绩 19 amp。 现今的社会,市场经济绝不是单打独斗,唯有整体的努 力,全体的力量,才可呈现您个人的成就。 amp。 与他人共事 ——“推”“拉”一体 amp。 重团队意识,轻个人利益。 amp。 做个围棋高手 ——三个中国人是“长江” amp。 薪火相传 ——生生不息 我们是渺小的个体,必须团结在一起,共同呼吸,共同努力,共创保险事业,才有美好的未来。 20 amp。 竞争是为了共同成长而不是相互摧毁 amp。 竞争驱策我们日新又新,同业永远是我们的明镜 amp。 培养、爱护、共同繁荣。平安保险寿险营销员专业风采教材(编辑修改稿)
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3分 16 业务员角色注意事项 跟随话术内容及步骤进行演练 注意演练技巧(详情请见《角色扮演反馈表》) 演练过程中注意观察客户反应 听取意见时不作反驳,有则改之,无则加勉 17 客户、观察员角色注意事项 客户应作出恰当反应 反馈针对行为 /表现,引用例子给予具体评语 尽量保持中立,响应应具鼓励性,不应只给予 正面或负面意见 观察员在《角色扮演反馈表》内评分 18 “ 角色扮演反馈表 ” 填写
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