中国某保险公司it现状评估报告(编辑修改稿)

中国某保险公司it现状评估报告(编辑修改稿)内容摘要：

............................................................ 24 . 信息系统安全 ............................................................................................................... 24 . 信息系统安全现状 ................................................................................................... 24 . 评估分析结果 ........................................................................................................... 24 . IT 治理 调研与评估 .......................................................................................................................... 24 . IT治理总体现状简述 .................................................................................................. 24 . IT组织架构现状评估 .................................................................................................. 24 . IT人力资源现状评估 .................................................................................................. 24 . IT服务管理流程现状评估 .......................................................................................... 24 . 系统开发、测试和部署的管理现状评估 ................................................................. 25 . 外部资源利用策略现状评估 ...................................................................................... 25 . IT投资成本效益分析 .................................................................................................. 25 5. 差距分析 ..................................................................................................................................................... 25 . 差距分析 ........................................................................................................................................... 25 . 速赢点 ................................................................................................................................................ 25 1. 概述 本报告中描述 IT 现状的调研和评估结果，包括业务应用、财务管理、技术基础架构、 IT 组织与管理流程、体制、竞争能力、外部资源利用策略、 IT 人员构成及岗位、成本效益分析等方面的内容。 2. 业务对 IT 的要求 . 中国人寿的业务目标和战略 根据麦肯锡报告，中国人寿当前的业务目标以及策略总结如下：  远景目标：在未来 6 年中中国人寿在寿险 /养老 /健康险和意外险等所有主要客户群占主导地位的寿险公司，并因此成为中国寿险市场中最能创造价值的企业。  为实现上述远景目标，逐层定义了客户主导，功能卓越以及业绩至上三个的目标 ，并针对每个目标按照不同的业务领域和职能定义了具体策略。 具体参见《实现中国人寿转型，成为以客户为主导的行业领导者》第 5 章（麦肯锡 2020 年 7 月）。 . 中国人寿当前的 IT 目标和战略 . 业务策略对 IT 的要求总结 在麦肯锡的报告中根据业务战略提出了对 IT的要求，分别按照其 3大业务目标总结如下：  总体要求：中国人寿需要根据未来的业务要求整合 IT的能力，并需要充足的额外资金以及人力资源的投入以改善 IT的职能。 IT要和业务策略的实施路线保持一致，并且以销售人员/渠道工具和管理信息系统为重点，在过程中利用平台标准化，集中控制 ，整合数据中心等技术手段。 最后需要开发一个提供客户保单信息以及相应背景信息集成视图的通用数据库从而实现有效的销售管理和客户关系管理系统。  客户主导  在 IT 等职能部门变革的支持下，针对大众富裕客户市场展开面向客户的销售革新计划。  提供先进的系统支持风险和资产管理。  职能卓越  在产品开发方面，短期上为新的“产品引擎” IT能力做准备；中期上使用新的产品引擎根据对客户的需求深层分析对于不同的业务单位重新设计产品。  将 IT 作为核心能力：需要先进的系统去建立市场导向的，节约成本的业务流程，同 时支持出众的风险管理，决策支 持，以及运营报告。 这些系统必须具有强大的三层技术结构作为基础，前端，业务逻辑以及数据分层清晰。 系统的各个部分的全国范围内必须一致。 物理结构具有好的可伸缩性（ Scalebility），将来需要将现在存在的数据中心整合成为一批国家级数据中心。 为了实现上述转变中国人寿需要在未来的 3年内需要对 IT作出巨大的投资，特别是在升级现有系统和扩展新的 IT能力方面；估计在今后 5年，中国人寿的 IT投资至少会达到 20－ 40亿元。 另外在总公司需要更多的 IT人员。 需要实现的计划包括：  基于对前端系统的业务流程改造，加强系统对多渠道销 售和服务的支持。  基于业务流程改造，加强对核心业务流程的支持，包括核保，理赔，保单管理。  参数化的更加灵活的产品引擎。  技术重构，首先现有系统的质量，然后设计转移到新的三层结构的高伸缩性的技术平台。  IT组织以及管控：建立有力的，具有充足人员的总公司 IT组织，配合足够的 IT管理流程和有力的 IT管控。 在短期内中国人寿股份公司的 IT在清楚的 SLA定义下，作为一个服务提供者进行服务，以使服务级别和成本清晰透明。  风险管理：将来通过使用先进全面风险管理系统来管理核保和运营的风险。  管理信息系统和数据仓库：定义管理的信息要求，使系统支持运营和财务报告。  数据中心整合：在将来实现两个国家级数据中心。  通过建造 IT风险管理体系架构（首先是基础系统，将来再增强系统能力），建立最佳实践的风险管理流程。  流程再造：中国人寿需要在全国范围内设计一致的前端业务流程以及核心运营流程，目的是给与销售人员更好的支持，建立高效的后台以及更好的客户服务，此设计将会给新的 IT系统清晰的需求。 在短期内针对一个省做流程重新设计并且定义 IT系统功能需求（ IT 将据此建立原型），中期中国人寿将新的流程在全国范围内开展，长 期将前端业务流程转移到新的核心系统上。  业绩至上  财务，决策支持和运营报告 /管理能力支持  建立及时有效的财务报告系统。  建立精算利润评测系统以及“ Model Office”（以精算角度分析产品，公司利润以及资产）。  加强和重建中国人寿的管理信息系统，支持在中心获取以及分析最底层的各种信息。  中国人寿需要建立财务报告系统并设计销售和运营管理信息系统，长期中国人寿将把报告系统迁移到新的 IT核心系统。 . IT 远景，目标以及策略定义 在以上要求的基础上，总结了中国人寿 IT部门的远景，目标以及实现目标的策略，列举如下 ：  IT 愿景：将 IT建成核心能力，利用 IT建立以市场为导向的、低成本高效率的业务流程以及优秀的财务报告、决策支持和运营报告系统。  IT目标：从三个不同的角度阐述了 IT的目标以及实现目标所需要做的工作，包括：  目标 1：在业务功能方面，保证业务应用程序紧密的支持所有的业务需求。  前端系统：支持重新设计了的销售以及。