xx酒店电脑管理系统方案(编辑修改稿)

xx酒店电脑管理系统方案(编辑修改稿)内容摘要：

入住客人、 常住客人报表、 特殊客人名单、特殊服务清单、职员用房报表、客人 来源分析、客人类型分析、 房租类型分析、 房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表 ● 操作员重登记 (四 )前台收银 客人账务分为房账和客账，方便的同住客人账务处理、团队账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式． ●费用：计入一笔费用及相应金额； ●付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能．金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额． ●转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用． ●账目更改：对输错的 账目进行更改，并注明原因． ●账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明原因． ●账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊． ●团队账务处理：可按设定的团队支付说明自动结账，分清团队总账和团员账． ●客人押金处理：预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通ＩＤＤ功能． 商务管理系统 商务管理系统包括电话管理 、 票务管理 、 传真管理和文书编辑排版四大功能； ●电话管理 ●票务管理 ●传真管理 ●文书编辑排版 电话自动计费系统 本电话自动计费管理系统适用于多种电话程控交换机，能在不干扰交换机正常使用的基础上，增加通讯系统和前台电脑系统接收交换机的所有话单，即自动过账；具有完善的自动计费、结账、管理、统计汇总及查询功能；能打印出定期统计报表及各种分类报表。 ●程控交换机类型 :可以设置文件话单参数、串口参数和并口参数。 ●电话费率设定：对电话基本费率设置。 ●半价设置：可设置半价星期、半价时间及半价节日等。 ●附加费设置：可对计费中的服务费率、地区代办费等附加费进行设置。 ●用户类型：根据不同的电话计费方 式，将酒店用户分类。 ●设置分机：设置酒店内各分机的号码，包括分机所在楼层、房号及其使用者的用户类型。 ●电话类型设置：根据被叫号码的不同种类，将酒店所打的电话分类。 ●部门代码设置：对酒店内部各部门代码及名称的维护。 ●查询话单：可分别按日期时间查询、按主叫电话号码查询、按被叫电话号码查询、按电话种类查询、综合查询等多种方式查询相应的话单。 ●统计报表：可按时间将报表分成日报表、月报表、年报表。 在每一时间段内，又可根据用户需要生成某一分机号（主叫号）或所有分机号的电话流水账及汇总表，还可生成某一种用户类型 或酒店内部某一部门的电话流水账及汇总表等。 ●数据维护：可以完成数据备份、数据恢复、数据删除等功能。 营业收银系统 ● 多市别经营 同一台号不同市别不同收费标准，包括不同的最低消费，不同的台费和不同的加收率；同一收费项目不同市别不同的单价、不同的折扣方式与 不同的加收服务费方式；不同市别不同的帐单计算方法等。 ● 预订处理 对客人订餐及宴会预订情况的处理，即时生成预订单，以便相关部门做好准备接待工作。 ● 帐单开单 即时开设帐单记录点菜情况，并具有增加、取消、修改和查询等功能，另外帐单上记录服务员号、台号 、人数等信息，以强调责任制或方便管理和统计数据。 一台可开多张帐单（即搭台开单），尤其适合早茶营业。 ● 帐单查询 可按未结帐单、已结帐单、并单帐单、作废帐单、退卡帐单等分类查询某一天的某一市别或全天的流水帐单，并可分类打印报表。 ● 帐单点菜 提供灵活的菜单对照表，只需收银员熟记项目分类号码便可快速查找出该类别的详细项目明细代码，十分方便输入。 ● 帐单折扣 支持灵活多变的折扣方式，每一消费项目都可设置是否可折扣，可按营业部门设置不同的折扣额，对特殊客人可直接操作全单折。 ● 帐单结帐 多币别与多方式的结帐，可指定 某贵宾签单或挂帐到某公司，若与酒店前台收银连网更可实现自动转帐到指定的房号。 ● 帐单退卡 在征得管理人员的许可下，可将某帐单作退卡处理。 ● 帐单作废 结帐错误的帐单，可作废并自动生成对应的新帐单，打印账单时注明＂重打＂字样和重打帐单，以便核数和查询。 ● 帐单分拆 根据客人的要求，将一张帐单分成若干张帐单。 ● 帐单合并 根据客人需求，将若干帐单合并到一张单上结帐。 ● 帐单打印 将帐单从打印机输出，并提供了打印次数记录功能，即同一张帐单打印了多少次都作好记录，减少收银因粗心造成的浪费。 ● 班结报表 一班结束需移 交工作时，收银员所做的帐务总结。 ● 日结报表 餐厅一天的营业完成之后，对各种营业数据的统计。 ● 月结报表 统计某一月内的营业总额。 ● 成本核算 根据输入的开始日期与结束日期，统计某段日期内商品的销售情况，并可根据设置好的成本项目统计出成本商品数目。 ● 部门核算 按营业部门统计某段日期内的营业额，并以图表方式进行对比，以便进行部门独立核算。 ● 签单挂帐设置 设置可以签单的贵宾名单或可挂帐的公司名单。 ● 挂帐结帐 可列出某公司或某贵宾所有的挂帐帐单，并可进行部分结算或全部结算。 ● 操作跟踪 系统强大的操作跟踪功 能，包括每一操作员的登录系统和对系统资料的更改等跟踪。 ● 操作帮助 提供按系统主题及关键词索引的详细帮助说明。 ● 个性化界面 操作员可从系统提供的几十幅背景画中选出自己喜好的一幅作为背景。 后台系统功能简介 人事工资管理系统 人事档案管理主要是完成建立员工档案（在职员工、历史员工、应聘员工），并可附上员工相片，定期统计人事变动报表、部门花名册等等； 设置工资项目，根据用户的工资制度设置工资结构和工资项目之间的计算公式； 自定义工资输出资料的内容和输出方式； 进行工资发放，可以输出各类 工资发放表、工资发放单，并可以输出 银行要求的工资文件，实现银行代发工资，进行工资汇总，并进行费用的分配。 财务管理系统 (一 )凭证管理 ●会计科目管理 按照资产负债表内容设置科目代码，有增加、修改、删除、打印、查询功能，代码采用三级制。 ●凭证管理 有凭证输入、修改、确定、打印、查询功能，修改功能由经理级管理，查询功能指输入凭证号显示相应的凭证内容。 ●账簿记载 凭证资料输入后，可按会计科目列入流水账，分三栏式及多栏式记录，并设置现金及银行日记账． ●凭证查询 收银查询：包括桑拿、演艺中心、保龄等 各部门的收银查询； 核数查询：查询核数营收表并过账； 仓库查询：查询仓库每日物料（食品）进出数量金额； 工资查询：查询人事工资核数情况． ●报表统计及打印 统计的报表包括： 负债表、损益表、成本控制表、公司营业收入明细表、营业收入对比 分析表、工资福利明细表、管理费用明细表、营业费用明细表、公司财产明细表、应收应付明细账、财务费用明细表、餐饮成本月度报表 (二 )固定资产管理 设置固定资产卡片项目和固定资产卡片格式； 固定资产分类及设置固定资产类别档案； 自定义固定。