高科技企业人员流失调查报告(编辑修改稿)

高科技企业人员流失调查报告(编辑修改稿)内容摘要：

基层员工多数看的是现在怎么样。 公司的沟通中往往是中层知道高层做 什么，但是基层的人员就不了解了，有的不理解高层的做法，对企业的前景不看好； 5. 5. 由于没有有效的沟通渠道，所以上级交给下级的工作指示不是很明确，下级觉得要做的工作不清晰，会带着情绪去做。 上下级 关系不融洽 1. 1. 领导之间不同的领导风格使下属感到无所适从； 2. 2. 上下级的相互信任是非常重要的。 认同感不够 1. 1. 应该让员工感到管理层是重视自己的。 例如有的骨干员工流失了，管理层没有什么表示，员工会觉得自己在管理层的眼中是无关紧要的； 2. 2. 反馈度不够，员工感到自己的努力没有得到承认，看不到 自己努力的结果； 3. 3. 角色匹配的问题。 员工觉得自己的能力很强了，但是自己的角色又用不到这种能力。 职业发展 的道路不畅 1. 1. 由于公司相关的职位有限，每个人的发展空间是有限的； 2. 2. 由于工作压力大，有时虽然有培训的机会，但也不得不放弃，这使得员工在很长时间感觉不到发展。 企业发展期 从我们的实地走访中我们发现： IT 企业的成立时间一般都不长，在我们走访过的企业中，最早的 S9 企业距 今也不过 8 年的时间。 应该说，这些企业的多数还处在企业的发展期。 和企业发展期紧密相关的影响因素我们认为主要表现在两个方面：企业经营策略的调整和企业文化的不成型。 由于企业处在发展阶段，公司的上层也处在经营战略大方向的探索状况之中。 在公司的发展过程中有的部门在探索中被调整掉了，人们被分配到其它的部门。 由于被重新分配的人不能适应新的部门环境，人心在这种调整中显得不稳定，容易发生流失。 严格地说，在这种部门的调整中而引起的流失中，有的员工可能是因为不能再在公司中找到自己的位置而“被动”的离开公司。 这和主动流失 ── 流失 决策主要是由员工做出的情况还有所不同。 企业文化是一个企业的“精神之魂”，但是正如 XR 的一位干部指出的：它的形成是很难的。 一旦企业文化为员工视为判断行为的准则，那么它的影响力是巨大的。 在我们走访过的企业中，虽然有的人（如 X4 和 X7 的 HR 经理）提到了企业文化对于保留员工的重要性，但是真正能将本企业的企业文化包含的核心价值观讲清楚的还没有。 即使在成立时间最长的 S9，当我们在小组深访时向员工提出什么是本公司的企业文化时。 有的人回答不知道，有的笑着说“我们公司的企业文化就是‘资本主义的大锅饭’”。 我们在这个问题上还 没有深入的探讨下去。 我们认为：企业文化对流失的影响是渗透性的、是复杂的，但是又是不可忽略的。 在我们已知的文献中， Sheridan 曾经对企业文化和员工保持之间的关系进行了研究，主要发现： ①企业文化的变化对新员工的流失影响显著；②员工的工 作绩效和任职期之间的关系在不同的企业文化下变化很大；③企业文化效应比劳动力市场和新员工的人口特征等变量对流失的影响强。 个人因素 个人因素主要包括： ①家庭因素；②继续深造；③思想是否成熟。 具体地，家庭因素主要指未婚者回 父母所在地，或者已婚者到配偶所在地；继续深造指在国内或国外的学校继续上学；思想是否成熟主要指 IT 企业的员工对自己的职业生涯规划是否有较明确的打算。 需要注意的是：在我们走访过的公司中，多数的被访者认为，尽管离职谈话时员工告诉公司流失的原因是个人因素，但是有些人真实的情况可能并不是这样。 这些员工出于对人际关系的顾虑、面子等原因会将真实的流失原因掩盖起来，而报告为个人因素。 由于现在社会的竞争压力大，单纯为了家庭的因素而流失的员工比较少，这样付出的成本大。 另外，由于现在交通和通信比以前好多了，使得沟通比较便利。 为 了工作，距离上的暂时分开通常是不成问题的。 然而，这个因素虽然不具有普遍性，但是的确是对流失有影响的。 尤其对于那些从北京、上海和深圳回到西安的人来说，他们回来的原因除了觉得当地没有文化氛围、工作单调、没有归属感、是挣钱而不是花钱的地方外，与配偶、孩子相聚以及要供养父母的因素也对他们的流失决策有较大的影响。 如果和我国的人口结构的变动结合起来考虑的话，家庭因素的影响将来对于流失的影响会增大，这主要是计划生育政策会使将来的劳动力抚养老人和孩子的家庭责任加大。 由于我国严格执行计划生育政策后的一代人进入劳动力市场的高峰 还没有到来，因此这一因素的影响目前还暂时没有到来。 对于继续深造（如时下流行的考研），我们可以将其分为两类来考察： ①有的人进公司之前就拿定注意考研。 一旦考上，肯定会流失。 这属于非工作因素的影响；②进公司之前没有考研的想法或想法不明确，工作一段时间后因为对工作不满意而考研，这又成了一个与工作相关的因素。 总的来 看，过去（ 2 年前）第二类人比较多，现在是第一类人越来越多。 第一类人进公司之前就有心理准备，考研想法放弃的人很少，一年不行再来一年。 X8 的 HR 经理。