酒店客房管理控制项目(编辑修改稿)

酒店客房管理控制项目(编辑修改稿)内容摘要：

台、总台、工程部等职能部门，使有关部门随时了解客房的现状及客人的服务请求，进行妥善的工作安排。 系统数据库对客房状态的变化时间、客人发出服务请求及服务员对服务请求的响应时间、客人出入房 间的时间、故障维修时间等进行自动存储，酒店管理人员可随时了解或统计分析客房出租、使用、管理和服务情况，为酒店管理提供科学的依据。 五、方案特点 楼层工作站之间的软、硬件环境 楼层工作站之间，采用以太网的网络架构，逻辑拓扑结构为总线型，物理拓扑结构为星型。 通讯协议采用 TCP/IP（ Transmission Control Protocol/Inter Protocol）协议。 操作系统：服务器采用 Microsoft 公司的 Windows2020 server,楼层工作站采用 Windows9 2020 操作系统。 楼层工作站选用 PCI 10M/100M 自适应以太网卡。 网络连接选用超五类双绞线。 优点如下： 1）以太网是目前世界上采用最广泛的网络，该网络布线简单，清晰，易维护，且造价低廉。 2） TCP/IP 协议是当今应用的最广泛的通信协议，可以和大多数网络接口，如酒店微机管理网络及 Inter。 3）操作系统选用 Windows2020/98，易于使用，人机对话，界面友好。 4）由于楼层工作站到服务器之间传送数据量较大， 10M/100M自适应以太网卡将发挥重要作用，确保信息的实时性。 5）标准的布线方 式兼容性强，可与综合布线系统一起完成。 楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境 楼层工作站与各客房控制器之间采用 RS485 通信网络，物理拓扑结构为总线型，逻辑拓扑结构为总线型。 通信协议采用自由通讯协议：半双工，主从方式，数据速率 9600bit/s。 数据格式 8 位数据位， 1 位起始位， 1 位奇、偶校验位， 1 位停止位。 容错技术采用奇、偶校验及多重纠错码技术。 楼层工作站寻址能力 62 台 max，楼层工作站与客房控制器的 RS485 通信总线负载能力为 64 点，冗余量 100%。 优点如下： 1） RS485 通信网络是广泛采用在工业实时控制的通信网络， 具有很强的抗干扰能力，传输距离远（最远 1200 米），从根本上弥补了同类产品的缺陷。 2） 9600bit/s 的传输数据速率确保了系统工作的实时性。 3）通信协议中多重纠错码技术及奇、偶校验法保证信道畅通无阻。 4） 100%的冗余量设计更加保证数据的高可靠性。 客房控制系统的软、硬件环境 客房控制系统包括节电开关、温度传感器等。 各种豪华型开关可对床头灯、电视、照明、音响等弱电设备进行集中控制，可独立工作，亦可通过 RS485 网络通信模块与其它客房及工 作站联网工作。 网络通信模块主要处理网络间数据的传输及识别节电开关状态。 网络通信模块关键核心技术为 177。 15KV 静电释放保护、雷击保护、 RS485 总线看门狗监测。 优点如下： 1）网络通信模块关键技术的处理在于确保总线式的 RS485通信在恶劣的工作环境中可靠工作。 2）温度传感器采用 DALLAS 公司的优质传感器（ DS18B20），具有较高的精度及一致性，与本系统强大的网络控制技术相结合，完善了空调系统智能控制的独特功能。 高性能低价位 由于本系统采用了模块化功能设计和规模化批量生产方式，使得该产品 功能强大，但造价低廉，与同类系统相比具有明显的性价比优势。 六、系统控制及显示（简介） 客房状态控制及界面显示程序的设计，力求操作方便、直观、形象、简捷。 不同的职能部门可根据工作需要有侧重的控制和显示与其职能工作最密切的内容，其它内容可通过点击图标进行察看。 有些部门出于操作权限的考虑，对某些状态信息的控制和显示内容进行加密或封锁。 客房状态的控制与界面显示 客房状态的管理控制程序及界面显示主要运行于总台、客房部及楼层服务台。 主要状态有： 1） 已租状态 2） 待租状态 3） 故障状态 4） 维修状态 5） 退租状态 6） 清理状态 7） 待查状态 8） “ O 房”状态 总台、客房部其显示方式可选择密集型显示或分层显示，对楼层服务台仅提供本层所辖客房的状态显示。 （ 图 一 ） 图 一 控制过程： ★ 当客人入住酒店到总台进行登记时，总台工作人员 可根据屏幕的显示，选择“待租”房间为客人安排入住登记，然后将客房的“待租”状态修改为“已租”状态。 操作方法如下： 右击 房间号弹出菜单，选择“已租”，此时，所有工作。