电子商务网站方案建议书(编辑修改稿)

电子商务网站方案建议书(编辑修改稿)内容摘要：

业务发展规划 嵌入在网页中 静态网页 jihua 业务范围 业务范围 嵌入在网页中 静态网页 以地图形式查出业务范围 购机业务 嵌入在网页中 静态网页 Gouji_gprs 网上营业厅 本市各营业点 嵌入在网页中 静态网页 Fuwu 业务查询 嵌入在网页中 静态网页 用户输入业务名称，则可定位到相应的业务画面 动态链接 某电信公司资费栏目 栏目 信息类别 活动项目 表现方式 实现方式 源代码 备注 联 通 资 资费政策 嵌入在网页中 静态网页 单独设立资费栏目，用户最关心的是资费情况，设立此栏目目的就是使用资费标准 嵌入在网页中 静态网页 XX 个静态网页 资费规划 嵌入在网页中 静态网页 费 资费优惠 嵌入在网页中 静态网页 户对资费收费做到心中有数。 资费 FAQ 嵌入在网页中 动态数据查询 资费查询 嵌入在网页中 静态网页 动态链接 某电信公司客服中心栏目 栏目 信息类别 活动项目 表现方式 实现方式 源代码 备注 客服中心 客户咨询 嵌入在网页中 静态网页 客户投诉 嵌入在网页中 静态网页 客户建议 嵌入在网页中 静态网页 购机指南 嵌入在网页中 静态网页 手机 FAQ 最新 FAQ 嵌入在网页中 动态数据查询 业务使用 嵌入在网页中 同上 手机技巧 嵌入在 网页中 同上 购机与防伪 嵌入在网页中 同上 电池与网络 嵌入在网页中 同上 手机上网大全 嵌入在网页中 同上 手机与生活 嵌入在网页中 同上 客服介绍 客服热线介绍 嵌入在网页中 静态网页 kefu 动态链接 某电信公司客服功能描述  用户投诉 用户通过交互式表单在网上投诉  用户建议 用户通过交互式表单在网上建议  FAQ 专区 对 用户典型的问题进行分类整理后，发布在网上，供用户查询和了解  留言本 用户可以在留言本上发表自已的意见和建议 网上营业厅的功能结构图 网上营业厅手机管理网上缴费费用查询网上充值网上售卡网上选号服务变更服务申请 图 5网上营业厅的功能结构图 网上营业厅的流程  网上售卡 进入网上购卡流程提示错误用户登录会员制购物网上支付支付网关支付完成确认CA 认证选择购买何种卡通过卡 数据库售出标记卡号、密码卡 种类、型号、价格网上加密方式通知用户 图 6网上售卡流程图  费用查询 图 7费用查询流程图  网上缴费 用户登录选择何种缴费提示错误会员用户信息数据库网上支付支付网关支付完成确认修改计费数据库CA 认证SSL 校验提示错误通过通过 图 8网上缴费流程图  网上选号 从生产库中选取可对外的号码号码库加标记，不能售卖确定通知方式确定选择的号码用户设置选号条件 图 9网上选号流程图 网上营业厅栏目 栏目 信息类别 活动项目 表现方式 实现方式 源代码 备注 网上营业厅 网上营业厅主页 网上选号 嵌入在网页中 动态数据查询 手机开停 嵌入在网页中 动态数据查询 服务变更 嵌入在网页中 动态数据查询 话费查询 话 费查询 嵌入在网页中 动态数据查询 请单查询 嵌入在网页中 动态数据查询 欠费查询 嵌入在网页中 动态数据查询 在线缴费 嵌入在网页中 动态数据查询 网上充值 嵌入在网页中 动态数据查询 定制详单 嵌入在网页中 动态数据查询 邮寄帐单 嵌入在网页中 动态数据查询 联网银行 嵌入在网页中 静态网页 查询各个银行的帐户信息 认证中心 嵌入在网页中 静态网页 查询认证信息 动态链接 嵌入在网页中 静态网页 营业厅转入 嵌入在网页中 静态网页 网上营业厅功能描述 （ 1）网上营业厅概述 网上营业厅电子商务功能模块设计：快速实现某电信公司现有业务的网络化。 网上营业厅的建设是某电信公司电子商务最重要的功能实现。 为了面对和适应中国加入 WTO 给电信行业带来的机遇和挑战，电信运营商必须尽快实现自身的电子商务。 随着宽带上网的建设和普及，通过“网上营业厅”和电信运营商打交道，以取代传统的“到电信面柜办理业务”的方式，节省时间、提高生活效率已经成为广大用户的迫切需求。 网上营业厅的最终实现，必须通过某种方式与运营生产数据库发 生联系。 因为不管是业务受理、网上查询，还是网上缴费等应用，都必须和生产数据库，包括计费系统数据库发生联系。 在网上营业厅中，虽然某电信公司目前的大部分业务都可以办理，但是对于开户之类需要验证客户真实身份的营业，还是只能采取“预受理”的模式来做，客户在网上营业厅办理业务之后，还是需要携带本人身份证件来某电信公司营业厅正式办理。 随着某电信公司证书认证体系的建立，可以考虑通过为客户颁发证书的方式，真正实现全程业务网上营业厅。 （ 2）网上营业厅功能简述 网上选号 凡是在网上注册的用户，可使用此功能进行网上号码的选择。 其功能有： 查询号码 用户可以设置条件查询，如号码条件、金额条件等查询可以选择的号码 选中号码 用户选中号码后，进行支付方式、通知方式的选择 撤销选中 用户误操作或决定不选此号码时，使用此功能进行号码选中的撤销 网上开机、停机和复机 凡是在网上注册的用户，可使用此功能进行网上与个人手机有关的开机、停机、复机。 网上开机 用户选择开机模式，然后确认通知方式。 网上停机 用户选择停机模式，然且确认通知方式。 网上复机 用户选择复机模式，然且确认通知方式。 网 上费用查询 网上话费查询，按现有某电信公司网站所进行的业务划分进行话费查询，其话费包括以下几个部分： 移动话费 数据费用 IP 话费 上网业务费用 长途业务费用 无线寻呼费用 网上费用详单 注册用户可以选择某月的话费详细明细，并可指定查找与某种业务相关的详细明细。 而且用户还可以指定帐单的邮寄方式。 网上缴费 注册用户可以选择此功能，进行网上的话费个人缴纳，用户既可以通过银行网上支付的方式，也可以通过一卡通业务通过缴费卡进行支付。 网上业务申请 注册用户使用此功能可以进行新业务的申请。 网上业务模式变更 注册用 户使用此功能可以进行业务变更的申请。 网上售卡 该功能允许用户在线选购普通手机号码、某电信公司手机号码、充值卡、 IP 卡， 123上网卡等，提供货到付款和网上支付两种结算方式；对可以不需要物理介质，仅包含账号和密码信息的卡，如充值卡、 IP 卡， 123上网卡等，若用户采用网上支付方式，在交易成功后可直接在页面上显示账号和密码信息，也可以通过 EMAIL 的方式通知客户。 “你的某电信公司 ”的功能结构图 客户中心注册取回密码更改密码通讯录资料修改退出登录注销 图 10功能结构图 主要功能的 数据流图  用户注册 图 11用户注册流程图  密码修改 已注册用户修改密码用户注册表用户信息返回信息密码信息用户注册表用户信息检查密码 图 12密码修改流程图 “你的某电信公司 ”的栏目 栏目 信息类别 活动项目 表现方式 实现方式 源代码 备注 你的某电信公司 你的某电信公司 嵌入在网页中 静态网页 用户注册 嵌入在网页中 静态网页 用户注销 用户登录 嵌入在网页中 静态网页 用户退出 嵌入在网页中 静态网页 取回密码 嵌入在网页中 静态网 页 修改密码 嵌入在网页中 静态网页 修改资料 嵌入在网页中 静态网页 名片 嵌入在网页中 静态网页 个人通讯录 浪漫传情 动态链接 嵌入在网页中 静态网页 “你的某电信公司 ”的功能描述  序言 为了支持新的电子商务应用和服务，一个公司必须能够追踪的所有用户信息 包括邮件地址，用户组成员，用户角色，访问特权，安全凭证，访问和购买的模式以及其它信息。 在网络经济中，用户的角色正变得越来越多并且更复杂。 用户信息一般散布在公户和他们之间的复杂关系，这 些用户往往在公司的商业活动中扮演了不同的角色。 公司需要依靠从不同的来源收集到的可靠的用户信息做出商业上的决定，而这些决定又会直接影响到与用户、供应商及合作伙伴的关系。 今后，电子商务应用是否成功将取决于到他们能否准确并且适时得到的用户信息。 而一个公司今天所建立的关于用户信息的基础结构将决定其在今后的 2 至 3年中商业活动。 在网络经济的高度互联的商业环境中，用户信息将分布在许多在不同的操作系统上运行的众多的应用程序之中，这些系统又处在许多内部和外部的组织的控制下。 这些不同的控制信息的组织使用不同的方法处理用户信 息项，安全惯例，存取控制，以及用户信息体系结构的其他方面。  用户注册 该功能提供未注册用户进行网上注册，用户注册后可以登录到网上使用网上相关的服务功能。 若用户为某电信公司手机用户，则将用户注册密码通过短信平台发送到用户手机，提高保密性；若用户不是某电信公司手机用户，则通过电子邮件发送注册密码；用户注册信息保存在各地分公司站点，注册成功后系统自动将所需用户信息发送到总公司电子邮件系统，为用户开通电子邮件信箱。 该功能可通过支持 LDAP 协议的第三方软件产品实现。  用户注销 注册用户由于个人原因，可以注销掉此用 户帐号。 注销后的帐户将不能再使用网上的功能  用户登录 注册用户，输入帐号和密码后，可以进行非注册用户不能进入的服务区，使用相关的服务  用户退出 登录用户，可以使用此功能，退出系统  用户密码取回 用户忘记密码，可以使用此功能取回密码  用户资料修改 用户可以利用此功能，修改用户的资料  用户密码修改 用户利用此功能，修改密码，以便下次登录使用新的密码 某电信公司商城的栏目例表 栏目 信息类别 活动项目 表现方式 实现方式 源代码 备注 某电信公司商城 某电信公司商城 嵌入在网页中 静态网 页 商品例表 嵌入在网页中 静态网页 专卖店 你的购物车 嵌入在网页中 静态网页 订单查询 嵌入在网页中 静态网页 配送中心 嵌入在网页中 静态网页 业务功能  用户注册 用户在线注册，注册后会员信息直接入数据库，并同时为其开辟一系统目录，供其存储所发布信息的页面、图片等。 会员注册后即享有一定的权限，例如发布信息、发布产品信息等，会员更高等级的授权则由网站统一管理。  用户登录 用户在网站上发布信息、管理信息、进行交易时需要先进行登录，认证会员身份，确 认会员权限。 会员登录后，即与网站之间建立连接，在访问网站的过程中可使用更多的功能，享受更好的服务。  查询系统 可在所有分类中对企业、产品、供求、招投标信息进行查询，也可在各个分类中进行逐级的查询 网上交易  产品库 会员在线发布产品，产品信息入库，产品可属于多个类别，实时统计各类产品数，会员可随时修改产品库存数，但不能修改产品的规格、描述等，确保交易的有效性。  企业库 会员注册后，自动加入企业库，企业也可属于多个分类。  供求信息 会员可发布供、求、代理、合作信息，各类信息区别表示，会员才可对各类信息进行 回复，并且保证只有发布信息者才能看到回复信息，确保商业机密不外泄。  招标投标 会员可发布招投、标信息，标书以 zip 文件形式上传，使用 servlet 下载、确保标书文件只能被有权下载者下载。  电子订单 会员可通过企业库或产品库找到产品，再向供货商下定单。 会员可对收到的订单或所下的订单进行处理。 会员可察看所有已处理 /未处理的订单，保存所有订单，以备查证。  竞价采购 企业针对政府发布的采购需求进行网上实时竞价，政府部门根据采购需要实现订单的确认。 竞价实时更新，并以表单形式显示，方便用户。