波士顿数字经济p数字经济下的就业与人才研究报告(编辑修改稿)

波士顿数字经济p数字经济下的就业与人才研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

传 统 就 业 生态 并存发展、融合促进 数 字 经 济 就业生态 数字经济 就业人群 “传统青年 ” 零工 合同工、兼 职、竞赛、 外部专家库 “斜杠青年 ” 创业者 更广泛的高 技能 与 素质 的劳 动者和数字 化人 才 ，及 机器 智能 雇 佣 内生平台 平台就 业 /创业 消 传统 失 就业领 域 跨界 数字经济 就业领域 任务外包 传统就业方式 传统组 织 外部平 台 数字经济就 业方式 日益复杂、 多元 、 旺盛 的 需求 来 源 :BCG 分 析。 为了衡量数字经济对未来中国整体就业机会的影响，我们通过 eGDP 指标（参阅附录 “ eGDP 方法论 ” ），以货币价值量化数字经济整体规模，并假设 eGDP 中各部分的劳动 人口产出率相同，且从 2020 年后以年均 6%的增速增长，以此计算带动的就业规模。 根据测 算， 2035 年中国整体数字经济规模接近 16 万亿美元，数字经济渗透率 48%，总就业容量达 亿（参阅图 7）。 而在其中，以阿里巴巴经济体为例，假设其 2035 年创造就业占中国数字经济整体就 eGDP 方法论 BCG在 2020 年 G20 峰会上首次提出 eGDP 概念，并持续修正其内涵。 eGDP 采用支出法评估所有 与数字设备创造生产、服务提供和应用相关联的活动，具体有以下部分组成： 消费支出 个人通过互联网购买的商品和服务或者获取互联网接入的全部消费。 它包括消费者获得互联网接 口的费用以及购买这些互联网设备的支出，包含硬件、软件、宽带、移动互联网接入费用、智能手机 10 迈向 2035： 4 亿数字经济就业的未来 2017 年 1月 波士顿咨询公司 eGDP 方法论（续） 消费等。 个人 ICT投资支出 所有电信公司的资本支出和所有与互联网相关的 ICT的私人投资总额。 政府 ICT支出 所有政府花费在 ICT基础设施建设上的公共开支以及其中所需要的软件和支持服务费用，包括政 府政策补贴支出等。 ICT设备出口净值 所有与 ICT相关的商品、设备和服务的进出口差值。 考虑到中国数字经济形态的其他要素，包括 C2C 等 借助网络实现商品或服务从个人卖家转移到个人消费者的交易总额，目前中国 C2C 的主要贡献来 自淘宝。 国 7:经测算， 2035 年中国整体数字经济规模 (eGDP 1 )近 16 万亿美元，数字经济渗透丰 48%，总就业容量 亿 2 20202035 年 数 字经 济 规模 (eGDP)及 渗透丰 3 20202035 年 数 字经 济 总 就 业 容量 渗透 丰 (%) 100 80 万亿 美元 20 15 就业 容量 (百万 ) 500 400 357 385 亿 60 40 20 13% 0 23% 41% 45% 48% 10 5 0 300 200 100 0 113 201 2020 (E) 2020 (F) 2025 (F) 2030 (F) 2035 (F) 2020 2020 2025 2030 2035 数字 经济 渗 透丰 (eGDP/GDP) 来 源 :国 家 统 计局。 IDC。 BCG 分 析。 数字 经济 规 模 (eGDP) 数字 经济 就 业容量 1 eGDP包 含 与 数 字 经 济 相关 的 个 人 消 费 、 政 府 支 出 、 ICT投 资 、 ICT进 出 口 值 、 其 他 (C2C 等 )。 2 总 数 字 经济 就 业 容 量 =数 字 经 济 规 模 /劳 动 人 口 产 出丰 ， 2020 年 后 劳 动 人 口 产 出 丰 以 年 均 6 %的 增 边 预 计 ， 且 假 设 e GDP 中 各 部分 的 劳 动 人 口 产 出 丰相 同 ， 汇 丰使 用 2020 年 中 国 银 行 汇 丰。 3 2020 年 为 估 算 值 ， 20 20 年 及 之 后 为 预 测 值。 迈向 2035： 4 亿数字经济就业的未来 11 2017 年 1月 波士顿咨询公司 图 8:以阿里巴巴经济体为例，预计 2035 年贡献就业超 1 亿 1 阿 里 巴巴国内业务直接创造 就 业 阿 里 巴巴国际业务直接创造 就 业 ...... 电商及 电 商 服 务 (网 店主 、 淘女 郎 、 客 服 、网 页 设计 ......) ...... 物流 (包 装 材 料工 厂 、快 递 人员 ......) ...... 淘工厂 ...... 阿里云 ...... 国 内 B2B ...... O2O( 、 卖人员 ......) ...... 阿里云 计 算 国 际业务 ...... 这卖通 ...... 阿里一 达 通 ...... 阿里投 资 的 国 际 企业 Laz ada 等 ...... 亿 ~1000 万 1 亿 鉴 于阿 里 新 兴业 务 (云 计 算、 数 字娱 乐 等 )与 数字 经 济强 相 关， 因 此预 估 未来 其 占中 国 数字 经 济 整体份 额 会 持续 增 加， 加 之国 际 业务 ， 整体 带 动就 业 将超 过 1 亿 来 源 :BCG 分 析。 阿 里 巴 巴 集 团 数 据。 1 2020 年 仅 阿 里 巴 巴 零 售 业 务 创 造 就 业 占 中 国 数 字 经 济 整 体 就 业 比 例 为 27 %， 假设 2035 年 阿 里 巴 巴 数 字 经 济 体 创 造 就 业 占 中 国 数 字 经 济 整 体 就 业比 例 与 2020 年 相同 ， 为 27 %。 业比例与 2020 年相同，预计 2035 年创造国内就业 亿；同时，阿里未来新兴业务（云计 算、数字娱乐等）与数字经济强相关，因此预估其未来业务占中国数字经济整体份额会持 续增加，加之国际业务，整体带动数字经济就业规模将超过 1 亿（参阅图 8）。 3. 深 入 研 究 四 类 数 字 经济 就 业 场 景 基于覆盖就业人群广、涉及就业子场景多、受数字经济影响变革大及未来发展前景广 阔等因素 ，我们选取新零售、泛娱乐、新金融、新制造四大就业场景对数字经济下的就业 生态进行深入刻画。 新 零 售 领 域 2020 年，中国社会消费品零售总额超过 30 万亿元，其中网络零售交易额 万亿元7， 随着网络购物的崛起，消费升级潜力进一步得到释放，未来中国零售产业的市场容量将持 续扩大。 而在就业领域，过往几年的电商大发展已为多个产业带来千万级就业，并细化了 零售服务分工，创造了如淘女郎、网店装修师、网店代运营等新兴岗位，并以“ 淘宝村 ” 为代表，为广大偏远农村闲置劳动力提供了创富消贫的机会。 12 迈向 2035： 4 亿数字经济就业的未来 2017 年 1月 波士顿咨询公司 2020 年，以消费者体验为中心的泛零售形态 — — “ 新零售 ” 概念崛起：借助人、商品 与服务、供应链的数字化以及现代物流，确保线上线下交易充分整合（不区隔订单来源、 交付形式）以及数据流动对各消费场景的串联。 具体而言，新零售呈现出与传统零售及电 子商务的不同特点： • 从线上 +线下到线上 X 线下：交易渠道边界消失、协同互补。 线上优势在于低成本地 24 小时大批量呈现商品、基于需求直接拉动远距离交易；线下优势在于给予客户真实的 场景体验、提供服务及情感连接、实现小范围便捷物流。 新零售下，线上线下并非单 纯加总，而是需要互相导流，实现场景、数据、资源的实时共享。 • 从被动响应到主动匹配：以数据流预测消费行为、重握价值链主动权。 新零售下，商 家能借助数据技术描摹客户行为画像、前瞻预测需求、提前配置产品和服务资源，甚 至将数据链向供应链后端传导，实现柔性生产和无库存销售。 以上趋势将深入影响新零售场景的就业生态（参阅图 9）： • 线下零售店服务人员升级：创造个性化体验。 新零售使传统零售店从商品陈列展示的 定位升级为创造消费体验和个性化实体服务，也倒逼线下服务人员的岗位转型 — — 那 些没有专业技能或特殊销售知识的问询导购类店员将被触屏大屏幕、移动 APP 及导购 国 9:新零售就业场景变革 线上 电 商 a 过往几年电商己为多个产业 带来千万级就业 1489 万 上下游产业 418 万 线下 零 售 b 民 7J 人员升级 :创造个性化体验 • 标准化民 7J 被触屏大屏幕、 移 动 app、导 购 机 器人取代 1176 万 淘宝店主 淘宝网 跨界融合和共同促进 • 全渠道 运作 • ...... c • 数字化 营销 • 数字化 客 户 体验 • ...... • 门店运营 • 招商拓展 • ...... d 物流智能化 :从人工劳动到驾驭机器 物流社会化 :从固定岗位到众包共享 来 源 :中 国 人 民 大 学 劳 动 人 事学 院 《 阿 里 巴 巴 零 售 电 商 平 台 就 业 吸 纳与 带 动 能 力 研 究 (2020 年 9月 )。 BCG 分 析。 迈向 2035： 4 亿数字经济就业的未来 13 2017 年 1月 波士顿咨询公司 机器人取代（当成本低于人工且带来更佳体验时）。 例如，美国居家用品公司Lowe’s 运用 AR 眼镜 HoloLens 在卖场为消费者模拟展现产品放置在家中的情景；adidas 在店内 设置大屏幕，展现经系统自动识别顾客性别及大数据测算后的商品推荐（包括商品细 节、存货详情、营销宣传片、社交网站评论）；珠宝在线零售商 Blue Nile 则开发了新 的服务模式：消费者在店内导购员的指导 下 DIY 珠宝 — — 需要导购员变身为珠宝设计 老师，为消费者提供高度专业的操。