某广场物业管理方案(编辑修改稿)

某广场物业管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

电设备保养维修运行记录 C：设备分承包方维修保养记录 D：设备检查记录 社区文化资料 A：活动计划实施方案、总结记录 B、社区文化活动图片及录像记录 C：传媒报导 D：老人活动室、游泳场池等设 施使用情况 员工管理资料 A：员工个人资料、聘用表 B：员工业绩考核及奖罚记录 C：员工培训计划及实施记录 D：员工培训考核记录 E：员工外出考评及参加演练记录 F：员工住房及内务管理记录 业主反馈资料 A：服务质量回访记录表 B：业主意见调查、统计记录 C：业主投诉及处理记录表 行政文件资料 A：管理处部长值班及督察记录 B：政府部门文件 C：物业公司及主管领导部门文件 D：管理处规章制度、通知、通报等文件 E：管理处荣誉一览表 F：管理处接待来访参观记录表 业主管委会资料 A：筹备成立文件 B：成立后运行文件 第三章 管理工作计划与物资装备计划 依据物业管理的方式和管理运作流程，我们将工作计划分为前期管理、入住期过度管理和常规期管理三部分，按照轻重有序，科学实效的原则，拟定如下管理工作计划： 一、工作计划 前期管理工作计划 序号 项 目 内 容 时 间 备注 一 前期介入， 研究规划设计意图，掌握工程施工现状。 参与规划、设计和建设 与住宅局规划设计处、施工管理处和何显毅设计公司沟通。 从物业管理的角度，提出合理化建 议。 二 拟订物业 管理方案 总结管理的成功经验。 对时代广场展开深入的调查研究。 针对时代特点，拟订管理方案。 三 组建物业 管理队伍 人员的选拔。 人员的培训。 人员的上岗。 四 完善管理及办公条件 安排管理用房。 安排员工宿舍。 管理用物质装备。 五 制定管理 规章制度 制定切合实际的各项制度。 引入 ISO9002 质量保证体系。 六 对住户的宣传和培训 举办智能化展览，建立智能化示范单元进行智能化的宣传和培训。 利用住户 学校开展住户培训。 七 物业的验收与接管 依据标准，逐项检查发现问题，督促整改。 办理书面移交手续，做好遗留工程备案。 入住期管理工作计划 序号 项 目 内 容 时 间 备 注 一 入住手续 办 理 准备好入住资料，举办入住仪式。 合理设置办理入住手续的流程和岗位。 为住户办理入住手续，提供便利服务。 二 住户装修 管 理 对住户和装修队伍的培训。 装修申报审批。 装修施工过程监管。 装修的验收。 三 档案的建立 和管理 收集 档案资料。 科学分类。 建档。 运用。 正常期管理工作计划 序号 项 目 内 容 时 间 备 注 一 房屋及公共设 施维修保养 制定房屋养护和维修计划方案。 维修基金的管理。 房屋的维修管理。 房屋的养护服务。 二 机电设备的 维修养护 设备的基础资料管理。 设备的运行管理。 设备的维修管理。 设备能源和安全管理。 三 保安管理 治安管理。 交通、车辆管理。 消防管理。 四 智能化设施 管理 智能化设施的日常使 用操作。 智能化设施的维护。 智能化系统的完善。 五 小区环境管理 园林绿化管理。 清洁卫生管理。 环保管理。 六 财务管理 财务帐务。 费用收取 七 社区文化 活动开展 社区宣传。 举办社区活动。 提供社区服务。 八 便民服务和 完善配套 为住户提供便民服务。 协助完善学校、交通、医疗等机构的配套。 时代中兴广场的具体接管、验收、入住、装修等专项方案另见附件。 二、物资装备计划 为确保两个广场的管理方式和管理手段现代化，我们本着高起点一步到位，高水平科学先进，高效益合理实用的原则，拟定物资装备计划如下： 一、管理用房： 总值班室 20 平方米 主任室 20 平方米 主任助理室 15 平方米 综合行政部 30 平方米 社区文化部 20 平方米 工程机电部 30 平方米 环境卫生部 20 平方米 安全管理部 30 平方米 业主委员会 20 平方米 仓 库 60 平方米 食 堂 80 平方米 二、员工宿舍： 单身公寓 10 间（管理人员宿舍） 集体宿舍 4 间（环卫、保安、维修人员宿舍）每间约50 平方米，合计 200 平方米。 三、器械、工具、装备及办公用品计划如下 交通工具 项 目 数 量 金额（元） 用 途 巡逻摩托车 巡逻自行车 业务面包车 人货两用车 1 4 1 1 5000 1200 80000 50000 快速反应 保安巡逻 公务用车 维修、购物 小计 办公、后勤用品 项 目 数 量 金额（元） 用 途 办公桌椅 电脑 复印机 打印机 传真机 空调机 保险柜 照相机 摄像机 音响 录象机 电视机 办公资料 电话机 寝具 员工服装 厨房用品 15 5 1 3 2 5 4 1 1 1 1 1 一批 5 100 100 一套 10000 30000 25000 3000 1000 15000 1000 1000 7000 25000 3000 5000 5000 1000 10000 20200 5000 小 计 维修工具： 项 目 数 量 金额（元） 用 途 75 型室内疏通机 电焊机 冲击钻 切割机 电工工具 水工工具 木工工具 瓦工工具 高空作业工具 空调工具 铝合金梯 常用材料备件 1 1 1 1 4 2 2 2 1 1 2 一批 2020 1000 1500 2020 2020 1500 1800 600 1000 1000 2020 10000 小 计 清洁绿化工具： 项 目 数 量 金额（元） 用 途 吸光机 冷热高压清洁机 垃圾箱 清洁工具 手拉车 手推式剪草机 机动喷雾器 绿化工具 绿篱修剪机 1 1 50 20 6 1 1 5 1 1500 5500 2500 8000 3000 15000 3000 2500 2020 小 计 治安、交通、消防管理装备： 项 目 数量 金额（元） 用 途 无线对讲系统 警棍 电警棍 消防斧头。