房地产行业管理解决方案(编辑修改稿)

房地产行业管理解决方案(编辑修改稿)内容摘要：

查询、盘点结存、移库调拨、残损管理、安全库存管理等 l 提供物资的标准财务信息 l 多种物资的报表和分析，并可自定义 合同管理 l 合同的拟定和审批，合同原件的链接 l 项目合同信息管理、合同变更管理、合同金额管理、合同收支管 理等 l 合同款项支付的设定、自动提醒功能 l 合同关键数据查询 决策支持 l 从宏观到微观为不同层次的项目成员提供的个性化报告 l 从时间、资金、资源、物资各个角度体现项目的综合情况 l 成本超支、进度滞后、资金拖欠等重大问题预警 l 项目开工、里程事件、任务竣工等重大工作预报 项目协作 所有的项目成员，例如设计公司、投资商、施工单位、咨询部门等，都可以共享最新的项目信息，并且通过信息门户推进项目的进展。 l 项目经理－对项目做出计划 和安排、监控项目的进展、获得项目分析报告 l 项目人员－获得在项目中的角色和任务的清晰认识，科学安排项目任务 l 外部资源－无论是物料采购、合同流转、协同设计、项目交流等都可迅速进行 二、客户营销和服务解决方案 对于房地产企业，采用先进的客户关系管理系统已迫在眉睫。 房地产企业需要将将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护，挖掘潜在客户价值、提高服务质量、提高利润、降低成本，扩大市场份额。 泛微解决方案可以帮助房地产企业系统地管理客户资料和客户访问过程；挖掘客户的需 求；设计各种楼盘的宣传和推广；提升利润和销售能力；提高客户满意度。 收集和管理客户信息 通过多种方式收集客户的信息并以客户卡片的形式存储，包括客户基本信息、联系情况、销售机会、价值评估、客户信用等。 同时通过多种客户分类、分级的管理方式，帮助企业筛选最有价值的客户，并针对不同的客户制定不同的营销策略。 销售管理 完备的销售管理帮助记录销售过程中的每一步工作情况；合理安排销售人员的工作；便捷高效的进行销售过程中的交流和信息获取，例如销售经验的获得、竞争对手的分析报告、地产动态的查 询、讨论沟通等；监控销售过程中的所有销售机会，优化销售过程，帮助企业及时了解所属的销售周期阶段、价值、成功几率、结案日期、成功 /失败原因等各个环节，提高销售的成功率。 全面营销 通过对房地产客户群体的细分，针对客户的具体情况，制定并实现相应的楼盘广告宣传、产品展示等营销活动，并可与企业外部的网站结合，利用多种先进的信息手段，如全景展示、楼盘导购、楼盘推荐、楼盘查询、咨询服务、会员服务、社区交流、在线调查、电子刊物、邮件发送等，最大化的吸引客户的购买，提升企业的品牌形象和知名度。 客户 服务管理 完善和畅通房地产企业与客户交互的渠道，将电子商务平台、电话中心、 Email 中心、 FAX及各个售房点等渠道有效地集成起来，使各种信息和客户服务渠道融会贯通；实现客户服务的在线提交、分类管理、及时响应、反馈查看、服务考评、服务记录和统计等功能，让房地产企业真 正的与客户联系在一起，帮助实现以 “客户为中心 ”的服务目标，从而提升客户满意度和忠诚度。 客户分析 整合的客户信息可提供全面的客户分析基础数据，通过个性化的客户分级定义，有序高效的管理各类客户并制定相应的营销和服务策略。 各种客 户分析报告有效支持决策，从而及时制定相应的市场营销策略，并可根据企业需求进行自定义。 三、人力资源管理解决方案 房地产业具有专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点。 这些特点决定了房地产从业人员必须要具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力，人力资源管理对房地产企业来说是一项十分重要的工作。 解决方案不仅提供通常的人事信息管理和人事工作流程处理功能，还通过建立统一、规范的人事管理制度，灵活、互动的人员培养环境，全面、科学的考核选拔，涵盖企业的 选人、育人、用人、留人的全过程，实现优化的企业人才管理。 主要功能包括： 企业知识库。