对网络咨询公司创业可行性进行分析(编辑修改稿)

对网络咨询公司创业可行性进行分析(编辑修改稿)内容摘要：

财务部：财务部负责三个方面，分别是融资，出纳和会计。 公司运作流程：销售部以策划部提供的总体的框架方案寻找客户，寻找到客户后由客户部与客户公司洽谈具体事宜。 谈妥后由市场调研部对该公司进行全方位的调研，将调查结果交给方案设计部制定整套 可行的 IT 应用解决方案。 此方案再交给客户部，客户部与应用公司协商此方案的可行性，客户满意后，客户部与伙伴 IT 公司合作，完成后期的工作。 第三部分 创业理论基础 三大理论基础：关系营销理论、价值链理论、长尾理论 上述课题涉及到企业对企业的营销领域，我带着问题追踪了相关的文献资料，在此过程中我得知，从上世纪 80 年以来营销理论界将注意力转移到服务性总经理 （财务、市场） 财务部门 销售部门 方案设计部门 市场调研部门 企业发展部 副总经理 （财务、业务） 宣传 营销 客户 总经理 策划部 宣传推广部 财务部 宣传 客 户 A组 B 组 调研（资料收集） 方案设计 调研（资料收集） 方案设计 总经理（战略、财务） 策划部 销售部 财务部 副总经理（业务、人力资源） 市场调研职能 方案设计职能 营销职能 客户管理职能 行业。 90 年代以来越来越重视关系营销这一重点，事实上聚焦于企业间的关系系统集成商就是为各行各业的企业服务的。 因此我集中研读了有关关系营销和服务营销专题的文献。 关系营销理论 关系营销是在 90 年代伴随着大市场营销观念的发展而产生的。 贝瑞率先提出如何维系和改善同现有顾客之间的关系。 杰克逊提出要和不同的顾客建立不同类型的关系。 葛劳罗斯舒莱辛格和赫斯基则论证了企业同顾客的关系对服务企业市场营销的巨大影响。 葛劳罗斯认为关系营销是通过履行承诺完成同各伙伴之间的互惠交易。 在取得利益的同时建立保持和加强与各伙伴之间的关系，以便使得各个参与者的目的得以实现的长期过程。 关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者，供应商、分销商、竞争者、政府机构、及其他公众发生互动作用的过程。 企业 营销活动的核心，是建立并发展与这些公众的良好关系。 关系营销的四个本质特征：。 互利互惠为目标的营销活动。 不断完善产品和服务。 关系营销以顾客需求为中心协调各种可能影响顾客的活动，最终达到满足顾客需求的目标。 其核心是顾客忠诚。 相比争取新用户关系营销，更注重维系现有的用户。 贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了三种建立顾客价值的方法。 一级关系营销（频繁市场营销或频率营销）：维持关系的主要手段是利用价格刺激对目标公众增加财务利益。 二级关系 营销：在建立关系方面优于价格刺激，增加社会利益同时也附加财务利益。 其主要表现形式是：建立顾客组织。 三级关系营销与客户建立结构性关系。 （王芳华、洪祺琦 .关系营销 山西经济出版社 1998 年第 3588 页） 在《企业间营销的服务面》一文中有“客户希望得到的是解决问题的方案，而不仅仅是产品的强大功能”。 越来越明显的是，这些解决方案中包括服务信息爆炸带来的结果是技术因素在竞争中的弱化。 竞争者可使自己产品的特性非常快速地达到甚至超过其他产品的特性，使得其他竞争者在产品特性方面的优势只能 保持很短的一段时间。 但 是竞争者却无法在很短的时间内对出色的服务品质进行复制，睿智的产品市场人员意识到客户有关供应商选择的最重要的决策因素往往是因产品而带来的服务。 同客户建立长期的有效的关系可以创造相互信任的环境以及人与人之间组织与组织之间的亲密关系，这将给服务提供者和用户都带来效益。 由此得出，我们公司因为专注于对各行业的 IT 解决方案的研究，其中最有价值的是我们具有大量经验和专业能力的员工，并且能依之提供出最专业的服务，因为系统集成的行业特点，对于创新能力有十分高的要求，针对每一次的项目都需要进行相关的创新，这也是其他人在获取了 我们公司的服务模式后无法短时间内仿效和超过我们的原因，他们不具备这样的人员。 这是其他竞争对手难以在短时间内超越的，也是本公司的核心竞争力。 价值链理论 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的 价值链分析法 （如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。 支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。 不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值 活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的 战略环节。 企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。 运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。 企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。 根据波特的理论，由于上海的大部分中小型企业用于 IT 投资的资金较少，并且没有足够 的人力物力进行 IT 应用规划，需要外来服务提供商的介入，而提供商由于对企业的行业特点和具体需求的不了解，进行 IT 作业的时候必然出现种种可能的没有应用的可应用技术。 而企业若寻求系统集成提供商，可以借由我们提供的系统化方案降低设计成本，并且大大提高企业的 IT 应用效率，对于作为我们合作伙伴的 IT 服务提供商和软件商来说，业务量可以大幅增大，这是对整个价值链的优化，可以提升整条价值链产生的价值，所以是对参与其中的各个企业的共赢。 长尾理论 简单的说，所谓 长尾理论 是指，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商 品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。 这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额 相比，甚至更大。 商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表 “畅销商品 ”的头部；而是那条代表 “冷门商品 ”经常为人遗忘的长尾。 举例来说，一家大型书店通常可摆放 10 万本书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10 万以后的书籍。 这些 “冷门 ”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整体书市的一半。 这意味着消费者在面对无限的选择时，真正想要的东西、和想要取得的渠道都出现了重大的变化，一套崭新的商业模式也跟着崛起。 长尾理论完全适用目前上海地区的系统集成市场，根据我们的调查，目前上海地区，大多数中小型企业的 IT 应用系统还处于基本的起步状态，而少数巨无霸型企业的 it 应用已经处于世界领先的水平，比如宝钢集团和浦东银行的网络，究其原因，是由于上海地区的系统集成服务商之前多数是作为电信和金融企业的专门服务提供者，而忽略了对许多中小型的制造业和零售业企业 的市场挖掘，根据长尾理论，占市场总量很大一部分的中小型企业具有巨大的 it 应用需求，但是却被系统集成提供商长期忽略，因此，我们的公司将是针对中小型零售和制造业企业进行系统集成的极少数几家公司之一，这是根据对上海市系统集成市场的调查后得出的结论。 第四部分 公司主要产品 产品特征 我们的产品整体上来说是为系统集成业服务的产品，具有服务性产品的共同特点 :无形性、不一致性、不可分割性和无存货性。 但我们公司的产品又具有自己独特的特点。 （ l）虽然服务性产品具有无形性，但我们公司通过对客商要求的仔细分析，将我们 对客商提供的方案和所要达到的效果用文字流程和直观的三维图像表现出来，使我们的产品具有了有形性。 (2)服务产品因为针对具体的客户的具体要求，它是具有非常可变的特点。 然而我们公司在针对不一样的客户，所提供的服务的质量是按照公司统一规定的标准的，虽然为每一位客户提供的方案是不同的，是具有差异性的，但不同的方案体现的是我们公司同一的产品信念“给客户最优化的网络提供方 案”。 (3)我们的产品的最终实现是在客户使用我们的方案进行会议或展览时得以体现的，是与客户的参与分不开的。 (4)我们每一次为客户提供的产品都是我们 公司全体员工心血和智慧的结晶，我们将每一次的产品都会进行科学的知识管理，使我们的产品总在以往的基础上前进，使我们的产品与时俱进，更具有创新性和更满足客户的需要。 (5)我们的产品将采取模块式的套餐形式和个性化的自助餐形式，将尽量同时满足客户的快捷和个性化的要求。 产品内容 （ 1） ．楼宇智能化系统建设 楼宇自动化系统（ BA）：用领先达到技术使建筑物空调暖通、通风、给排水、电梯、供电、照明合乎消防等的监控子系统高度集成、协调工作，使整个大厦的运转协调、安全。 通信自动化系统（ CA）：具体表现在：综合布线结 构化；程控电话交换系统；高速宽带计算机网络系统； GSM 移动电话 BTS 系统；卫星接受与闭路电视系统；会议通信系统。 安保自动化系统（ SA）：闭路电视监控、电子巡更、防盗报警、门禁控制、车库管理等系统。 消防自动化系统（ FA）：火灾报警系统：自动喷淋灭火和气体灭火系统；防排烟系统；报警联动系统。 办公自动化系统 (OA)：如事物型、管理型、决策型。 并根据要求提供客户机房建设。 证券金融建筑智能管理系统，宾馆、系统集成建筑智能管理系统，政法军警建筑智能管理系统，学校、医院建筑智能管理系统，商场娱乐建筑智能管理系统， 仓库厂房建筑智能管理系统，办公楼、住宅小区建筑智能管理系统。 综合布线：构建计算机数字信息、语音信息、图象信息、弱电控制信息的物 理传输线路的高度集成。 计算机网络建设：以客户需求为导向、以综合布线为基础，把不同功能的网络设备构建成为完整的计算机网络。 （包括变换设备、路由设备、服务器、工作站等） 卫星及闭路电视系统 （ 2）企业集成办公系统和资源管理系统 OA 协同办公系统：提供企业内部办公信息的共享和同步化。 ERP 企业资源管理系统：提供对企业整体各方面资源的管理。 SCM 物流管理系统：针对连锁企业和制造业企业 的物流管理，可以大大提高物流效率。 生产制造信。