中国信通院caict：中国大数据发展调查报告(编辑修改稿)

中国信通院caict：中国大数据发展调查报告(编辑修改稿)内容摘要：

数 据 分 析 相 关 部 门。 调查 发 现， % 的受访企业 已 经成立了数据分析相关 部 门 ； 同 时 ， % 的企业正在计划成立数据部门 ， 绝大部分企业均已意识到数据分析对企 图 5 企业数据分析相关部门建设情 况 (N=1,465) % 是 否，但正在计划成立 业发展的重要性。 % % 相关部门 否，目前没有计划成 立相关部门 数据来源：中国信息通信研究院 超 过 1/3 的企业已应用大数 据。 调查 发现， % 的受访企业已经应用了 大 数 据 ， 与 2020 年调查结果相比有所 提 高 ， 大数据应用得到进一步普 及； 同时， % 的 企 业 计 划 将 在 未 来 1 年 内 应 用大数据，发展前景较为乐观。 图 6 企业大数据应用状 况 (N=1,465) % % % % 已经应用 将在未来 1 年内应用 正在考虑，但还没有应 用计划 暂丌考虑 数据来源：中国信息通信研究院 6 中国大数据发展调查报告（ 2017 年） 使用实时动态大数据做分析的企业最多。 已经应用大数据的企业中， % 的企业选择实 时动态数据进行处理和分 析 ；其次为历史数据分 析 ，占比 为 %；另外 有 % 的企业 选择了通过机器学习的方式辅助决策。 图 7 企业数据分析方 式 (N=514) 实时劢态处理数据幵提供分析结果 分析历叱数据 机器学习，以大数据支撑未来决策 其他 % % % % 数据来源：中国信息通信研究院 使用图形图表和智能可视化展现方式的企业越来越 多。 传统的数据报表依然是企业选择使 用最多的数据展现方式，占比 为 %；而图形图表和智能可视化展现方式被越来越多的企 业选择和使用，选择比例分别 为 % 和 %。 图 8 企业数据分析结果的展现方 式 (N=514) 数据报表 % 图形图表 % 智能可视化界面 % 数据来源：中国信息通信研究院 7 中国大数据发展调查报告（ 2017 年） 8 （二）大数据应用场 景 营销分 析 、客户分析和内部运营管理是大数据应用最广泛的三个领 域。 调查发 现 ，超 过 60% 的企业将大数据应用于营销分 析； 其次 ， % 的企业将大数据应用于客户分 析； 另外， 将 近 50% 的企业将大数据应用于内部运营管 理。 相比之下大数据分析在企业供应链管理等 方面的应用比例还有待提升。 图 9 企业大数据应用场 景 (N=514) 营销分析 % 客户分析 % 内部运营管理 % 供应链管理 % 其 他 % 数据来源：中国信息通信研究院 （三）大数据应用带来的效 果 大数据应用为企业带来的最明显效果是实现了智能决策和提升了运营效 率。 调查发 现 ，应用 大数据后实现智能决策的企业占比最高，达 到 %。 机器学习和认知计算等技术的发展 进 一步推动了大数据对企业决策的支撑。 其次， % 的企业表示应用大数据后提升了运营效 率 ；其他效果还包 括 ：更好的管理风 险 (%)、创造了新的业务收 入 (%)、提升了客 户满意 度 (%) 以及增强生产能力（ %）。 图 10 企业应用大数据带来的效 果 (N=514) 实现了更智能的决策 % 提升了运营效率 % 能够更好的管理风险 % 创造了新的业务收入 % 提升了客户满意度 % 增强生产能力 % 其他 % 数据来源：中国信息通信研究院 中国大数据发展调查报告（ 2017 年） 9 （四）大数据应用的主要障 碍 政策限制和数据资源短缺是企业推进大数据应用时最突出的障 碍。 % 的受访企业认为 隐私保护等政策限制是制约企业大数据发展的首要障 碍 ，企业隐私保 护 、数据权属等大数据 相关政策尚需完 善 ；其次为数据资源短 缺 (%)，进一步引导企业推动数据的开 放 ，加强 数据共享至关重 要 ；另 外 ，超 过 1/3 的受访企业认为数据人才短缺是企业发展大数据所面临 的主要问题之一，大数据专业人才仍有待进一步补充。 图 11 制约企业大数据发展主要因 素 (N=1,465) 存在政策限制（如隐私保护） % 数据资源短缺 % 数据人才短缺 % 技术能力丌足 % 应用模式丌清晰 % 投资效果无法考量 % 数据来源：中国信息通信研究院 其 他 % （五）未来大数据投入趋 势 企业将进一步加大在大数据领域的投 入。 随着大数据技术的逐步成熟以及国家政策的大力 推 进 ，受访企业普遍看好大数据的发展前 景 ，一半以上的受访企业未来计划加大对大数据的 投入，其中 近 20% 的企业预计投入增长 在 50% 以上。 图 12 企业预计未来大数据投入趋 势 (N=1,465) % % % % % 投入增加 100%以上 投入增加 50%100% 投入增加50%以内 保。