foxhis酒店管理系统方案(编辑修改稿)

foxhis酒店管理系统方案(编辑修改稿)内容摘要：

自己管理而使用外方软件的效果更差，已有许多酒店因为使用不理想而更换成国内系统了。 简单地举些例子，国家财政部对国内使用的财务软件必须通过当地财政部门的评审(国外的酒店软件目前无一个通过 )，因此许多酒店前台使用国外软件，后台使用国内软件，这样一来前后台数据的联系就成问题了。 例二，邮电部门对电话计费的方法经常修改，国外软件一般很难适应这种 变化，事实上许多外方软件最终使用的还是国内软件。 例三，国外软件一般电话计费、餐饮系统 (可能加上后台系统 )，均不是同一家公司的产品，因此必须使用各种各样的接口来连接它们 (有的宾馆使用了 4 台接口电脑 )，它不仅造成资源上的浪费，而且造成管理上的麻烦，更糟糕的是总台一般不能查询在餐厅消费的明细账，也不能查长话的具体明细帐。 这样的例子举不胜举，如碰到的酒店管理上经常有变化的话，国外软件的适应性就可想而知了。 如加拿大投资的，香港驰生集团管理的武汉亚洲大酒店，系华中地区最早的四星级酒店，是中国名酒店组织成员 (名酒店 VIP 俱乐部成员 )，自 93 年春开业以来一直使用我公司开发的 Foxhis 版本软件，而且使用得一直比较理想。 到了 97 年底，因 Foxhis 版软件功能已相对落后，在未与我公司联系的情况下，进口了一套国外著名系统，但使用了不到四个月时间，因管理上的不适应而于 98 年 7 月 18 日再正式更换成我们的新系统— Foxhis +，这样一来就使投资方损失了 16 万美金。 综观国外系统在国内的发展和使用，它从 ECCO 系统到 HIS 系统，再从 HIS 系统到目前流行的 Fidelio 系统，那一家宾馆选用的都是当前所谓最好的国外 系统，但过不了几年，都得纷纷面临再更换系统的尴尬境地。 因为随国内形势的发展和管理上的变化，国外软件在使用之初不管使用得如何的好，终有一天都是要被更换的，而国外公司正是在这样的不断更换过程中攒取了大笔丰厚的利润。 而立足于国内系统。 其版本升级费和系统维护是相对低廉的。 2． 售后服务上的不足 到目前，没有一个国外系统会把源程序带给国内办事处或中间商，因此国外系统的服务不过安装、调试和培训而已，要他们作适应性修改是不可能的事。 出了问题，一般只能通过电话远程维护。 如再解决不了问题，酒店只有再花费来回机票及所有 费用，再外加每小时多少美金的服务费。 过了保修期就得签维护合同，而两三年的维护费就够更换一套国内系统了。 因此与国外公司签订维护合同的用户，到目前正变得越来越少。 许多系统因未签维护合同，对方也不再维护，系统故障就靠酒店自身解决了。 更而甚者，自己服务不好或系统本身存在问题，还给用户系统加一个密码，给你一个最后的使用日期，到了那一天，系统就不能再使用，让你处处受制于人。 3． 软件价格上的不足 国外系统软件价格一般是国内系统的二到三倍，不是一般的酒店所能接受的，更不用谈年维护费和其它条件了。 4． 系统平台上的落后 先进的国内酒店软件早已经垮入了标准客户机 /服务器 (C/S 结构 )时代，数据库一般采用 Sybase (或 Microsoft SQL Server)、 Oracle 等大型数据库，开发工具大都采用Powerbuilder、 Delphi 等。 其在技术上的先进性、数据的安全可靠性是不用怀疑的。 而某些国外系统到目前还在使用 Novell 局部网下的 DOS版或采用 xBase类小型数据库的文件服务器方式下的 Windows 版，其安全可靠性和数据一致性也就可想而知了。 由于以上这些原因，国内已有许多明智的高星级酒店采用 适合自身需要的国产酒店软件了。 八．系统拓朴结构图及典型配置参考表 部 门 功能模块 工作站数 配打印机 配 UPS 主要功能 安装地点 前 总台收银 2 2*LQ300K 2*500W 前台账务，夜间稽核 总 台 总台接待 2 1*LQ300K 2*500W 接待，预订，问询 总 台 总台预订 1 预订，查询，接待报表 预订部 厅 夜 审 1 1*LQ1600K 夜间稽核 前台夜审 总经理 总经理查询 3 彩色打印机 查阅信息 分析报表 总经理室 财务部 后台财务 5 5*LQ1600K 总帐、固定资产、工资、成本、应收 /应付等 财务部 人事部 人事系统 1 1*LQ1600K 人事档案 人事部 营销部 公关销售 1 彩色打印机 公关及销售统计、佣金等 营销部 大堂副理 经理查询 1 查阅信息 分析报表 大堂 餐 厅 餐饮收银 3 3*LQ300K 3*500W 点菜、结账收银 餐厅 大堂吧 餐饮收银 1 1*LQ300K 1*500W 大堂吧收银 大堂吧 客房中 心 客房中心 1 维护、修改房态、客账处理 客房部 桑 拿 桑拿管理 1 1*LQ300K 1*500W 桑拿开单，结帐 桑拿部 综合收银 1 按摩收银 桑拿吧台 娱 乐 娱乐收银 6 6*LQ300K 6*500W 娱乐收银 娱乐部 电脑房 维护系统 2 1*LQ1600K 1*500W 系统维护与数据备份 电脑房 商务中心 综合收银 1 1*LQ1600K 1*500W 结账收银、营业报表 商务中心 商务中心 文字处理 1 激光打印机 1*500W 结账收银、营业报表 商务 中心 商 场 综合收银 1 1*LQ300K 1*500W 小商品销售、收银 商场 仓 库 仓库管理 1 1*LQ1600K 仓储管理 仓库 商务楼层 商务层 2 1*LQ300K+ 激光打印机 商务层管理 商务层 消费卡 消费卡管理 1 消费卡管理 财务部 电话计费 电话计费 3 3*500W 计费， PMS，客人查询等 电话计费 洗衣房 洗衣房管理 1 洗衣房管理 洗衣房 行政管理 行政管理 各部门 总 计 41 备注 : 指为计算机提供断电保护的不间断电源； Epson公司生产的高速 24针宽行打印机； 24针窄行打印机； ，并可参照硬件报价自行调整费用。 九、 投资估算 价格 备注 前 台 系 统 基本系统 总台预订 ,总台接待 ,总台问询 ,公关销售 ,账务收银 ,应收款管理 ,夜间审核 ,系统维护 电话计费 客房中心 商务系统 餐饮管理 综合收银 总经理室 会议管理 前台系统小计 后 台 系 统 总帐凭证 通过财政厅评审 应收 /应付帐 成本核算 工程 管理 人事系统 工资系统 采购管理 库存管理 固定资产 后台系统小计 桑拿管理系统 其 它 系 统 VOD接口 IC卡消费系统 电话等级控制 供应商需提供相关接口参数 电话留言灯 供应商需提供相关接口参数 数字话机显示 供应商需提供相关接口参数 门锁接口 供应商需提供相关接口参数 户籍管理接口 公安局需提供相关接口参数 其它系统小计 总 计 十 . FOXHIS 宾馆计算机管理系统功能 前 台 系 统 功 能 散客预订 入住，确认，取消，转馆 散客直接入住 散客操作 散客信息修改及查询 散客续住 删除超时预订 团体预订 转登记，确认，取消，成员 团体直接入住 团体操作 信息修改及查询 付款码，房价，房类 预预 订订 接接 待待 系系 统统 预留，预分房，成员，日志， 团体历史档案 客史档案 —— 建立 ,查询 ,统计 ,归类 ,分析 宾馆帐 (HOUSE ACCOUNT)—— 建立及查询 特别提醒档案 —— 黑名单管理 ,VIP 管理等 应收 账 (AR 账 )管理 —— 建立 ,查询等 房间类型管理 —— 房类预留 ,分配 ,安排及售房预测 房间管理 —— 空房 ,走房 ,自用房 ,住房。 —— 客房列表 ,客房简报及实时房态表等 接待报表 —— 抵住离 ,客房营业 ,客源 ,客人等定制报表 其它功能 —— 职员留言 ,协议单位及价格查询 ,运行状态 —— 社会信息 (介绍单位 ,交通 ,活动场所等 ) ☆ 打印宾客登记单（欢迎卡） ☆ 散客及团体成员互相转换 ☆ 提供两种排房表：按楼层及全方位平面图 ☆ 增强的团体成员自动分房功能及信息集成修改功能 ☆ 允许部分签单功能 ☆ 联房操作、留言灯、去向灯等六种指示灯 ☆ 房类明细分析及房间销售预测 订金处理 —— 输入 ,调整及冲账 费用输入 ,调整及冲账 转账功能 —— 部分转账及按行转账 前台客人账务 结帐功能 — 部分结账及结帐退房 逃账处理及挂账处理 打印明细账、汇总账及混合账单 付款定义及客人备注 后台应收账 务 —— 定金 ,费用 ,转账 ,结账等 ,类似于前台账务 设置自动转帐 —— 团体付款设置及查询 收收 银银 审审 核核 系系 统统 —— 客人之间转帐设置及查询 账务报表 —— 交款报表及明细入账与催账报表 ,成员费用 帐务查询 —— 上日、本日及历史账的费用查询与收款查询 信息查询 —— 客人，团体，客史，应收账及特别提醒档案 —— 协议单位及价格，社会信息，运行状态等 夜间稽核 —— 房租预审及入帐 ,新到客人房租预审及入帐 —— 夜间稽核 ,查询或打印昨日或历史报表等 —— 编辑营业计划数据 ☆ 编制自定义报表（报表专家） ☆ 包价处理（ Package） ☆ AB 帐务处理 ☆ 虚拟帐务处理 ☆ 自由帐单功能 ☆ 联房结帐功能 ☆ 特殊记帐处理（ 结帐方式）及内部记帐卡处理。