2000年辽宁省政策法规试卷(编辑修改稿)内容摘要:

员额人民币 400 万元。 4消费者的公平交易权主要体现在:在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障。 价格合理、计量正确等公平交易的条件。 4旅游投诉。 是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部问提出投 诉、请求处理的行为。 五、简答题 4不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么。 4我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么。 4根据《辽宁省旅游管理条例》的规定,旅游者具有哪些权利。 六、案例分析题 1999 年 2 月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游在北京游览 4 天,其中 2 月 22 日是游览长城。 该旅行社委派关某担任该团陪同。 关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为 2 月 14 日,即离京的前一天,而将 2 月 11 日改为购物。 旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。 不料, 2 月 13 日晚天降大雪, 2 月 14 日晨该旅游团赴长城时, “ 雪拥居庸车不前 ” ,积雪封路,只得返回。 翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,经了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。 该旅行社则辩称。 该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。 ( 1)导游员的辩解是否成立。 为什么。 什么是不可抗力。 ( 2)旅行社的辩解是否成立。 为什么,旅行社应否承担违约责任。 一、填空题 2020;主办权; 80;在庆祝中国共产党八十周年大会上的讲话; 利用;保护; 根宗旨;集中体现; 高低一样;东西一样 国家统一自主权 8;16; 通知;证明 1 年; 30 天; 病状相似;进展快; 二、单选择题(每题 1 分,共 20 分) 11B、 12D、 13A、 14B、 15D、 16C、 17B、 18D、 19C、 20A、 21D、 22A、 23C、 24D、 25B、 26C、 27C、 28A、 29B、 30D 三、多选择题( 每题 2 分,共 10 分) 31ABD、 32ACD、 33BCD、 34ABD、 35AD 四辨析题(每题 2 分,共 20 分) 3错误,把 “ 利益 ” 改为 “ 声誉 ” 3正确 3正确 3错误,把 “ 可以通知旅游者交纳 ” 改为 “ 应当事先征得旅游者的同意 ” 错误,在 “ 向导 ” 后加 “ 讲解 ” 一词 4错误,把 “ 省级 ” 改为 “ 县级或县级以上 ” 4错误,删掉 “ 访学 ” 一词 4错误, “400” 改为 “200” 4正确 4错误, “ 合法权益 ” 前加 “ 旅游 ” 五简答题(第 4 47 题会 3 分,第 48 题 4 分, 共 10 分) 4不卑不亢、一视同仁的具体要求是:谦虚谨慎,但不妄自菲薄;学习先进、但不盲目自大;热爱祖国。 但不忘自尊大。 4我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是:地下埋藏文物属国家所有,一切考古发掘工作,都必须履行。 报批手续;经发掘出土的文物属国家所有,任何单位和个人不得侵占:未经国家特许,任何外国团体不得在我国境风进行考古调查和发掘。 4根据辽宁省旅游管理条例的规定,旅游者具有下述权利:旅游者享有其人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利;享有知悉旅游服务真实情况的权利。 享有 自主选择旅游服务的权利,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;旅游者人身。 财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的,依法有权向旅游经营者要求赔偿赔或补偿,有权向有关部问和组织投诉。 六、案例分析题(每题 10 分,共 20 分) ( l)导游员的辩解不成立。 我国合同法规定: “ 当事人迟延履行合同后发生不可抗力的,不能免除责任。 所谓不年可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况 ( 2)旅行社的辩解也不成立,导游的行为应视为旅行社的行为。 所以,旅行社应承担责任。 2020 年辽宁省导游资格考试《旅游法规常 识》试卷 一、填空(请将正确答实填在记中懂经上,每定 分,共 10 分) 1. 2020 年 9 月 29 日至周月 14 日,第( )届亚运会在韩国釜山举行。 中国代表团在这届亚运会上获得()块金牌,连续第六次获得亚运会金牌总数第一。 2.贯彻 “ 三个代表 ” 要求,关键在坚持( ),核心在保持党的先进性,本质在坚持( )。 我国公民的职业道德是( )( )办事公道、服务群众、奉献社会。 4.集体主义的基本要求,是正确处理个人与( )、个人与( )的关系。 5.当事人订立合同,采取( )、( )的方式。 6.颁发导游证和临时导游证的部门是( )。 导游证和临时导游证由( )统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。 7.在安排旅游团队的游览活动时,要认真考虑可能影响( )的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于( )状态。 8.辽宁省人民政府提出,在 “ 十五 ” 时期,要把旅游业培育成全省国民经济最具活力的支柱产业,实现由( )向( )的历史性跨越。 9.《辽宁省古生物化石资源保护条例》规定,古生物化石资源的勘查、( )实行( )制度。 10.国旗是国家权利机关规定的代表本国的旗帜,是国家的( )和( ) ,它体现着一个国家的独立尊严。 二、单选通(下列各题的选项中.只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上,每题 1 分,共 20 分) 11.文明礼貌的核心是 ______。 A、尊重人 B.优质服务 C.忠于职守 D、真诚公道 12.我国《合同法》的适用范围包括 ______。 A.婚姻关系 B.债权债务关系 C.收养、监护关系 D。 行政管理关系 13.《旅行社业务经营许可证》的有效期为 ______。 A。 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 4 年 14.导游张某带团赴华东五市旅游,返程期间因餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由 _______。 A.张某承担并赔偿全部旅游费用 30%力的违约金 B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用 20%的违约金 C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用 30%的违约金 D.旅游者也有过错,由旅游者与张某共同承担 15.导游人员累计扣分达到 10 分的, _____。 A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评 16.《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的,由旅游行政管理部门处以 _____的罚款。 A. 100 元 B. 200 元 C. 500 元 D. 1000 元 17.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在________者。 A. 1 万元以下 B. 1 万元至 10 万(含 1 万)元 C. 10 万元至 100 万元(含 10 万) D. 100 万元以上 18.旅行社责任保险期限为 ______。 A. 6 个月 B. 1 年 C. 18 个月 D. 2 年 19.沈阳市居民李某应聘在上海某公旬短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境游,应当向 ______的市、县公安机关即请办理出境证件。 A.公司所在地 B.组同社所在地 C.户口所在地区 D.出境口岸所在地 20.客票在下列哪种情况下 会影响航空旅客运扬合同的存在或效力 ______。 A.客票遗失 C.旅客未能出示客票 D.客票上的姓名与旅客本人不符 21.按照《中华人民共和国文物保护法》的规定,我国文物划分为不同级别的依据是 ______。 A.文物的观赏、历史、文化价值 B.文物的历史、艺术、文化价值 C.文物的历史、艺术、科学价值 D.文物的文化、科学、艺术价值 22.我国《消 费者权益保护法》中规定的消费者组织 _______。 A.是保护消费者合法权益的官方机构 B.是保护消费者合法权益的司法机构 C.有权对消费者权益争议作出裁决 D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督 23.旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起 15 日内向 ______申请复议,也可以直接向人民法院起诉。 A.做出处罚决定的旅游行政管理部门 B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府 C.做出处罚决定的上 — 级旅游行政管理部门 D. 做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府 24.按照《旅馆业治安管理办法》的规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等,必须符合消防法规的有关规定,并且应具备必要的 ______。 A.保安人员 B.防盗安全设施 C.治安保卫组织 D.各项安全管理制度 25.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游安全管理工作应当实行 _____的方针。 A.安全第一,预防为主 B.统 — 领导,分级管理,以预防为主 C.统一指导,分级管理,以基层为主 D.预防为主,管理为辅 26.根据《风景名胜区省理条例》的规定,在风景名胜区内采集标本、野生药材及其它林区产品 _____。 A.属于禁止行为 B.必须经管理机关同意,在限定种类中进行 C.必须经管理机关同意,在限定时间内进行 D、必须经管理机关同意,在指定范围内限定数量进行 27.承运人按 照《民用航空法》的规定,应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币 ______元。 A. 4 万 B. 6 万 C. 7 万 D. 10 万 28.根据《辽宁省旅游管理条例》的规定,新建国家旅游度假区,由 _____报国务院批准。 A、市级人民政府 B.省级人民政府 C.市级旅游行政管理部门 D.省级旅份行政管理部门 29.根据我国法律法规规定,对历史文化名城加强探护和管理,要认真贯彻_____的方针。 A.保护、利用、开发 B.修旧如旧,不得修旧如新 C.不得破坏文物保护单位的环境风貌 D.保护第一,抢救为主 30.根据《旅行社管理条例》规定,某省国际旅行社组织 20 名旅游者赴新、马、泰旅游,由于境外协作旅行社的过失,使旅游者的合法权益遭严重侵害,他们着起诉索。
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