[管理][领导力]共赢领导力-提升领导力5种技术(编辑修改稿)

[管理][领导力]共赢领导力-提升领导力5种技术(编辑修改稿)内容摘要：

影响的可以随时去改变它。 管理者更多的强调一种程序化和稳定性，所 以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成，这就是管理的五个要素。 但是领导者就不一样，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。 管理者与领导者的区别 具体的来说，管理者和领导者有以下区别： 表 1－ 1 管理者与领导者的区别 管理者 领导者 强调的是效率 强调的是结果 接受现状 强调未来的发展 注重系统 注重人 强调控制 培养信任 运用制度 强调价值观和理念 注重短期目标 强调长远发展方向 强调方法 强调方向 接受现状 不断向现状挑战 要求员工顺从标准 鼓励员工进行变革 运用职位权力 运用个人魅力 避免不确定性 勇于冒险 例如，领导者就相当于把握着梯子，要确定靠到哪一面墙才是对的，他关注的是一种方向；而管理者则是如何顺着这个梯子，最快地爬到顶端，也就是达成企业的目标。 所以这两者存在着本质的一些区别，今天更强调领导者这个角色和概念，而传统的管理者的角色、责任、习惯和行动，都已经受到一些挑战。 【自检】 针对管理者与领导者的区别，你认为自己是管理者还是领导者。 总结一下自己的成功与不足。 ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 新型领导角色的变迁 如何让自己成为一名领导者，而不仅仅是一名管理者呢。 这需要管理者在角色方面进行适当的转变和调整。 这种转变包含三个层面： “远景 ”者 什么是策略。 什么是远景。 从策略这个 层面中已经看到，相当多的经理人已经把自己的工作放在如何去亚太管理训练网 培训教材内容摘要 24小时服务热线： 0108383 6133； 8383 6367； 8383 6391； 8383 6321（传真） 联系人：周迅（ 0） 13911550149 7 构造企业的体系，按什么样的方式来实现企业的目标，所以他们强调的是战略战术。 但是今天更强调的是一种远景，它比策略更重要。 因为策略本身具有很多的不确定性，如果你试图通过策略来吸引一些追随者，往往不一定能够达成目标。 人们对于领导者如何做事情并不感兴趣，但是如果领导者给下属展现的是一种远景，是一个宏伟蓝图，此时，人们愿意跟随领导者去共享这种荣耀。 那么一个好的远景，应该具有什么样的条件呢。 ◆ 理想性 一个好的远景应符合人们对于未来的一种期望，具有很好的激励性。 它 能够创造出一种骄傲、自尊、活力和成就感。 ◆ 可衡量性 一个好的远景应该具有一个能够反映人们高度理想的卓越标准。 ◆ 统一性 远景要符合企业的历史、文化和价值观认同。 ◆ 吸引性 一个令人心动的远景目标，能够引起广泛的关注。 为了便于记忆，企业远景都可以用简洁的文字来表述。 例如，索尼公司的远景就是体验进步所带来的一种喜悦，并且运用对公众最有益的技术；沃尔玛让普通人也有机会可以买到跟有钱人相同的东西；还有我们所熟悉的迪斯尼乐园，他们的远景就是六个字：带给人们欢笑。 为什么要变成一个说书者呢。 其实这个角色的调整跟第一条有关系，一名策略性的领导者都是在布置任务，都是在下达命令。 不管是买进卖出，不管是增产减产，不管是投资融资还是在人员增减方面，基本上都是下达命令。 而远景式的领导者就是不一样，他其实是以一种鼓舞诱导的方式来达成目标。 所以说远景式的领导者，会用沟通的方式来代替命令。 极力倡导领导者应该成为一名说书者，当然这也需要一些技能。 会讲故事的领导往往会通过故事来触动人心，来鼓舞员工的士气，甚至让下属怀抱远景，但是反过来如果你这个故事讲得没有什么趣味性，你也就很难鼓励一群人去达到目标。 其实最好的故事 ，就是关乎你自身的一些问题，包括你个人的一些问题，包括你所在的组织中的一些问题，包括你自己的经历，即从本质的问题开始。 例如，你是谁，今天企业处于什么现状，未来企业要达成什么样的目标等等。 这些问题能够折射出领导者的一种思考和价值观，它是一种真实的再现和对未来远景的一种展望。 但是讲故事的人有一点必须要注意，那就是要做到言行一致。 这种转变跟前两项内容也有关系。 如果领导者传播的是众所周知的一些观念，是大家都已经熟悉的事情，那不需要你去做了。 那么领导者要做什么呢。 要做那些别人未知领域 的事情，这就要求领导者变革。 从这个意义上说，领导者的重要责任之一就在于变革和创新。 要扮演一个既创造又破坏的角色，破坏的目的是为了创造得更好。 ◆ 传统的金字塔 一直以来，传统的经理人都是致力于维护组织秩序的协调性、一致性。 将工作责任进行细分，组织结构其实就像一个金字塔。 谁在金字塔的顶端呢。 当然是总经理 —— 高层领导者。 那么谁处于这个金字塔的底部呢。 就是一线的生产、销售、服务人员。 如果这个金字塔是这样的，领导者高高在上，真正接触顾客的是基层的员工，员工就会把目光集中在金字塔顶部的人，而背对着顾客。 这样，所有的注 意力，所有的精力都集中到金字塔的顶层，各种信息也都会反馈上去，反馈上去以后等到领导者的批示下来，再来执行。 这个过程是漫长的，而顾客需要的是快速响应，但是有很多的信息、很多的问题都要不断地反馈到金字塔的顶端，企业究竟是关心谁呢。 是 100%的顾客满意，还是 100%的老板满意。 从这个意义上来说，应该把传统的金字塔倒置。 ◆ 倒置的金字塔 谁处在倒置金字塔的顶部呢。 是一线的员工，他们可以随时面对顾客。 谁处在金字塔的底部。 是领导者，领导者要扮演一名服务人员的角色。 领导者即服务者，必须真正站在一个服务的角度来看待员工们如 何在前线作战，看他们需要什么，缺资源给资源，缺人员给人员。 金字塔倒置过来以后，人们的这种观念和思路立刻有了很大的转变。 过去以老板为中心，今天以顾客为中心；过去员工是围绕着领导去转，今天领导者要跟随员工进行运转。 所以说完全倒置的金字塔，是对今天的领导角色的一个挑战。 亚太管理训练网 培训教材内容摘要 24小时服务热线： 0108383 6133； 8383 6367； 8383 6391； 8383 6321（传真） 联系人：周迅（ 0） 13911550149 8 【本讲小结】 这一讲主要讲述了：员工心目中的领导、领导角色的变迁。 从这两个方面详细讲述了理想领导者应具有的特质。 文中通过问题研讨，列举了中层领导者应该具备的 12 项技能；分析了一名好的领导者应具备技术技能、思维能力和人际关系能力。 关于领导这 方面的讨论有两个重要的突破：在讨论领导过程中不再为领导而谈领导以及领导者与管理者的区别。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________。