超级营销与销售冠军培训(编辑修改稿)

超级营销与销售冠军培训(编辑修改稿)内容摘要：

私 —— 自顾自己，只想着挣钱，只想着 自己的利益，总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。 二十七、超级培训游戏： ① 互相拥抱：你是最棒的 ② 50 遍， 20 遍地高喊：我是全世界最捧的 ③ 互相对喊：我会取得伟大的成功 ④ 做大幅度鼓掌 ⑤ 互相接触、按摸、拍打。 二十八、 20/80 法则： 花 80%的时间做 20%的结果。 用 20%的结果，带动 80%的结果。 二十九、马上行动： 为什么当场背诵。 因为就从现在就要养成成功的习惯。 如何实现任何梦想：我要，我愿意。 （成功者愿意做一切的事）。 三十、达成百分百销售的 10 项步骤： 成功者练习基本动作。 以销售为例： ① 事先的准备 ② 使情绪达到巅峰状态 ③ 跟顾客建立信赖感 （ * 并做售前服务） ④ 了解顾客的问题，要求，渴望 ⑤ 提出解决方案，并塑造产品的价值 ⑥ 做竞争对手的分析。 ⑦ 解除反对意见 ⑧ 成交（推销就是走出去，把话说出来，把钱收回来）。 ⑨ 要求顾客转介绍。 ⑩ 做售后服务。 * 百分百销售 10项步骤之一：事先的准备： ① 专业知识，复习产品的优点。 ② 感恩的心 态（感谢发明并制做产品的人）。 ③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 ④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值 —— 远远物超所值。 ⑤ 列出公司伟大的 110个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。 （一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 ⑥ 给自己做一个梦想版 —— 每个人的梦想版，列在墙上。 ⑦ 精神状态的准备。 静坐 15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。 一心向善 —— 自我放松 —— 听激励性的磁带。 * 百分百销售 10项步骤之二：让自己的情绪达到巅峰 状态。 ① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 ② 人生最大的弱点是没有激情。 ③ 起飞前必须将自己的排档推到极限。 ④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。 吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 * 食物会影响人体的磁场。 素食带来耐力 —— 牛马。 肉食带来爆发力 —— 虎、狼。 多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 * 百分百销售 10项步骤之三：与顾客建立信赖感。 ① 通过第三者来分享，至少有第三者的见证。 ② 透过倾听。 80%的时间应由顾客讲话。 ③ 推销是用问的。 ④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。 —— 要问 “ 是 ” 的问题 —— 要从小 “ 事 ” 开始发问 —— 问约束性的问题。 —— 顾客可谈的答案 —— 尽量不要可能回答 “ 否 ” 的问题。 （如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题 —— 直接问顾客的问题、需求、渴望）。 * 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。 ⑤ 永远坐在顾客的左边 —— 适度地看着他 —— 保持适度的提问方式 —— 做记录。 不要发出声音（倾听对方的表情）。 —— 不要插嘴，认真听。 —— 等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 ⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。 顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 ⑦ 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致） ① 文字 ② 声调语气 ③ 肢体语言。 喜欢引起共鸣。 为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。 文字占 7%，声音占 38%，肢体语言占 55%。 沟通中的人物分类： ① 视觉性（讲话特别快） ② 听觉性 ③ 触觉性。 握手 —— 沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。 服装形象：与顾客的环境相吻合。 * 百分百销售 10项步骤之四：了解 顾客的问题、需求。 渴望： ① 现在的 ② 喜欢、快乐 ③ 更换、更改、改变 „„④ 决策人是谁 „„⑤ 解决方案（是不是唯一的决策者） 当与顾客初次见面时，一开始先说 ① 家庭 ② 事业 ③ 休闲 ④ 财务状况 推销中的提问：很详细询问： ① 你对产品的各项需求 ② 你的各项要求中最重要的一项是什么。 第二项、第三项呢。 （因此得出顾客的 “ 购买价值观 ”。 ）此为 “ 测试成交 ”。 关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。 * 百分百销售 10项步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值 （钱是价值的 交换） 顾客购买，因为对他有价值。 不买是因为觉得价值不够。 先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。 你认为什么对自己一生最重要： ①②③ 一生中最恐惧是什么。 ①②③ （列出哪项最重要） 然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗。 顾客购买的是价值观，先告诉顾客 “ 痛苦 ” ： ① 过去的痛苦（损失） ② 现在的快乐 ③ 未来更快乐 推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。 一个人还未改变，是因为痛苦不够。 一个人 还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。 * 百分百销售 10项步骤之六：做竞争对手的分析。 不可批评竞争对手，如何比较呢。 ① 点出产品的三大特色 ② 举出最大的优点③ 举出对手最弱的缺点 ④ 跟价格贵的产品做比较。 （一定要顾客卖关键按钮。