西安交通大学管理学精要(编辑修改稿)

西安交通大学管理学精要(编辑修改稿)内容摘要：

的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题。 指导性计划具有内在的灵活性，具体性计划则便于明确及时有效地完成特定的程序、方案和各类活动目标。 导向变化原则与灵活性原则的不同。 灵活性原则是指在计划中加进灵活性会减少由突发事件带来损失的危险，但加进灵活性的成本应当与它所带来的好处放在一起来权衡。 这个原则要求在制定计划时必须留有余地，当出现意外情况时，可以及时调整而不必花太大的代价。 导向变化原则意指计划决策使人们坚持走某一条通向未来的绿，定期对所发生的事件和期 望发生的事情进行检查极为重要，这些检查是使事情朝着某一既定目标发展所必须的。 计划的总目标不变，而实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。 导向变化原则的不同点在于，灵活性原则是使计划本身具有适应性，而导向变化原则却更多管理学资料 尽在 是使计划执行过程具有应变能力。 第六章 决策 ?如何区分这两种决策 ? 常规决策是针对例行的重复出现的活动而言的。 “决策可以程序化到呈现出重复和例行状态，可以程序化到制订出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要重复处理他们。 ” 非常规决策恰恰相反 ，非常规决策是针对非例行的，不重复的活动，即管理中首次出现或偶然出现的非重复性决策。 是否是重复处理的决策。 ,风险型决策 ,和非确定型决策 ?区分这些决策类型的标准是什么 ? 确定型决策： 对决策问题未来情况已有完整的信息，没有不确定因素时，这类决策问题的决策称为确定型决策。 风险型决策 ：是指影响决策的主要因素在客观上存在几种可能情况（一般为自然状态），这些可能情况事先虽可知道，但决策后出现什么样的结局，决策事先却不能完全知道。 非确定型决策： 是指决策方案面临多种自然状态，而决策者难于确定其 出现的概率，需要进行综合分析，做出决策。 标准是看对影响决策的因素的可预见性。 第七章 战略管理 一、 战略计划和长期计划的区别 内容不同：战略计划是一种可以改变企业性质的重点计划，不包括所有细节； 长期计划则是全面性的计划，包罗企业的各项主要工作。 制定规则不同：战略计划是一个长远规划，但无具体时域，其制定也无固定的程序； 长期计划的编制时间是例行化的，且有一定的程序。 制定人员不同：战略计划的制定只由少数高层领导人参与；长期计划却是由各层管理人员参与。 着眼点不同：战略计划的着眼点是外部环境的改变，是根 据外部环境提供的机遇和 威胁来确定企业的发展目标，它是对外部环境进行预测和把握的结果；长期计划的着眼点是企业本身，即如何使企业整体目标结构仍能长期保持协调和配合。 对未来看法不同：战略计划看法是可预测未来，未来比现在好； 长期计划的则是未来不可预测，未来不一定比现在好。 二、 什么是公司层战略，事业层战略，职能层战略。 关系：事业层战略落实公司层战略，职能层战略支持、配合事业层战略。 三、波特模型 ：对行业竞争力量的分析，包括 ① 行业内现有竞争者分析； ② 潜在进入者威胁分析； ③ 替代品生产者威胁分析； ④ 购买者讨价还价能力分析； ⑤ 供应者讨价还价能力分析。 （图形略， P234） 第八章 组织设计与运作 非正式组织： 相对于正式组织而言，非正式组织是并非根据一定程序，而由一定人数组成的更多管理学资料 尽在 或是紧密或是松散的群体。 它与正式组织的区别主要表现在是否程序化。 （程序化设立，程序化解散，程序化运作）它基本上是人们在一定的互相联系中自发形成的个体和社会关系的网络。 虚拟 组织： 利用一定的信息、通讯技术特别是国际互联网将成员联系起来，具有虚拟的组织结构、虚拟的构成人员、虚拟的办公场所以及虚拟的核心能力的组织。 无边界组织： 在信息通讯技术特别是计算机网络的支持下， 1。 通过取消组织垂直界限而使 组织扁平化； 2。 通过设立多功能团队围绕工作流程运作来消除因职能部门存在而形成的组织水平界限； 3。 打破组织与客户之间的外在界限及地理障碍，实行全球化的经营战略以及公司间的战略联盟，建立客户与组织间的固定联系； 4。 通过远程办公，模糊组织界限。 这一系列的调整建立的新的组织结构就成为无边界组织。 管理当局何时选用 当企业运作中既需要职能化带来的专业化及规模经济优势，又需要部门化带来的协调配合优势，就应该选择扬这二者之长，避二者之短的矩阵型结构。 当然，这要求管理者有较强的统筹管理能力，避免矩阵组织带来管理混乱。 团队是指一种为了某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。 对于小公司来说，团队结构可以作为整个组织结构，提高企业的凝聚力。 而对于大企业来讲，团队结构主要作为职能结构的的补充，提高企业的灵活性和员工的工作效率。 虚拟结构是小型组织的一个可行性选 择，它可以通过充分利用外部资源来实现低成本扩张经营。 同时，对于那些需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出迅速反应的企业如玩具、服装制造业。 第九章。