行为一般是可以预测的你同意这种说法吗(编辑修改稿)

行为一般是可以预测的你同意这种说法吗(编辑修改稿)内容摘要：

选择是一个决策过程，是将个人特点与工作需求最大限度地相匹配的过程。 这里一是要考虑个体具有什么样的个人特点；二是职业本身需要具有什么特点的人。 员工对工作的满意度很大程度上取决于其个体的人格特征与工作岗位的匹配程度。 当个体人格特征与所选择的职业或岗位相一致时，他们会有足 够的能力和积极的情感来工作，并取得成功，产生成就感， 从而奠定产生良好工作绩效的基础。 同时企业因做到人尽其才，能大大减少人才的流失，为组织（企业） 带来管理效益。 像胆汁质的人因其心理活动和外部行为敏捷而强烈，热情果断，胆大好莽干，外倾性明显，因此比较适合从事革新、攻关或突击性工作。 再比如像采购、公关、推销等工作多血质的人就比较适合。 学习气质理论有何意义 ?你是否认为多血质、胆汁的人比粘郁质的人具有更多的优点、工作更有效率。 在运用气质理论的过程中应把握什么原则。 （本题目比较合适的回答是回答多血质、胆汁、粘郁 质的定义，然后解释不同气质的人有不同特点，有其适合的工作。 结合课本 P5966 进行回答，不用将下面全部内容回答上去） 气质是指人们通常所讲的 “脾气 ”、 “性情 ”，它是表现人的心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征。 气质的分类： 古希腊哲学家希波克拉特的 “体液优势论 ” 性情急躁、动作迅猛的胆汁质； 性情活跃、动作灵活的多血质； 2020 级厦大企业管理研究生课程班 : 组织行为学复习思考题 共 22 页 第 7 页 WJT Friday, September 02, 2020 性情沉静、动作迟缓的粘液质； 性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。 巴浦洛夫的 “高级神活动类型说 ” 高级神经活动类型 • 气质类型 强型 不均衡、不灵活的（兴奋型） • 胆汁 质 平衡 灵活性高（活泼型） • 多血质 灵活性低（安静型） • 粘液质 弱型 不均衡、不灵活的（抑制型） • 抑郁质 各种气质的特征： 胆汁质者的气质特征： A．各种心理活动和外部行为敏捷而强烈； B．热情果断而且精力充沛，胆大，好莽干；情绪情感的活动急剧而易变，易表现暴发性情绪； C．行为的外倾性明显，他们往往以极大的热情投身于事业，埋头干工作，能克服在达到既定目标道路上的重重困难。 但一旦精力消耗殆尽，这种人就往往对自己的能力失去信心，情绪一落千丈。 D．有很高的兴奋性，反应敏捷而迅速，对兴奋性行为的改造较不容易。 多血质者的气质特征： A．热忱且有显著的工作效能。 对自己的事业有着浓厚的兴趣，并能保持相当长的时间； B．有很高的灵活性，容易适应变化了的生活条件，善于交际，在新的环境里不感到拘束。 C．精神愉快，朝气蓬勃，但是一旦事业不顺利，或需付出艰苦努力时，其热情就会大减。 D．机智敏锐，能较快把握新事物， E．行为 倾性明显，对其行为的改造容易。 粘液质者的气质特征： A．安静、沉着、平稳。 B．能克制冲动，严格遵守既定的生活秩序和工作制度。 C．态度持重，交际适度，不爱作空泛的清谈。 行为反应始终保持从容不迫和严肃认真的品格。 善忍耐。 D．不足之处是呆板性有余而灵活性不够。 E．行为改造较容易。 抑郁质者的气质特征： A．各种心理活动和外部动作迟缓而又柔弱； B．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，情绪易波动且持久，常为微不足道的缘 由而动感情； C．精力不足，忍耐力差，胆量较小； D．他们很好相处，能胜任别人的委托，能克服困难，具有坚定性。 E．行为的内倾性严重，对其行为的履行改造较难。 气质影响分析：  气质类型无绝对好坏之分；  气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低，各种气质类型的人都有具有创造才能，并能取得 较高成就  气质类型影响一定活动的效率，即不同气质类型的人适合从事不同的工作；  气质特征会影响人的身心健康。 2020 级厦大企业管理研究生课程班 : 组织行为学复习思考题 共 22 页 第 8 页 WJT Friday, September 02, 2020 气质差异与职业选配： 胆 汁质 (兴奋型 ):这种人从事革新、攻关或突击性工作较适宜。 多血质（活泼型）： 易从事多变和多样化的工作，如搞经营销售工作、公关工作和群众性较强的工作等。 粘液质（安静型）： 这种人适合做有条理的持久性强的工作，如管理工作中的、会计工作等。 抑郁质（脆弱型）： 这种人适合做独立性强，速度要求不强，但质量要求高的工作，如检验工作、秘书工作、幼儿教育工作等。 （二）霍兰德的理论 －－ 人格与工作的匹配 工作要求 人格特质 工作绩效 （ 气质是指人们通常所讲的 “脾气 ”、 “性情 ”，它是表现人的心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征。 它影响着人的一切行为，也造成了每个人气质的差异。 因此，学习气质理论对于了解个体的气质特征和气质类型对于管理工作具有重要的意义，尤其在培养人才、选拔人才、安置人才方面具有更为重要的意义。 我不认为多血质、胆汁质的人比粘液质和抑郁质的人具有更多的优点、工作更有效率。 因为，根据巴普洛夫的 “高级神经活动类型说 ”可看出不同气质特征的人所表现出的行为不同，适合从事的工 作也不同。 气质类型并无绝对的好坏之分，也不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低，各种气质类型的人都具有创造才能，并能取得较高的成就。 因此，只要根据自己的气质特征选择匹配的职业都可以实现自己的人生价值。 多血质、胆汁质的人属于外向型，其活泼、兴奋。 工作速度会比较快，可是也较易出错，较轻浮。 而粘液质、抑郁质的人属于内向型，做事较冷静、沉稳、仔细，观察敏锐。 可是反应速度较慢。 故四种类型人具有不同的优点。 在运用气质理论的过程中应该把握以下原则： D、 深入了解气质类型的各种表象，能大致区分出不同的气质类型； E、 气质类型无 绝对的好坏之分； F、 气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低，各种气质类型的人都具有创造的才能，并取得较高成就； G、 气质类型影响一定活动的效率，即不同气质类型的人适合从事不同的工作； H、 气质特征会影响人的身心健康。 ） 什么是性格。 它与个性、气质有何区别。 多样化的性格特征有哪些表现方式。 性格理论对管理者有何帮助。 性格是人对客观现实稳固的态度以及与之相适应的习惯化的行为模式。 性格是个性中最重要的心理特征。 性格特征的表现（ 1） 人的性格特 征是多种多样的，主要表现在以下两个方面： 对现实的态度方面的性格特征，表现在：  对待集体和他人的态度方面的性格特征：善良、热情、同情、诡诈、冷淡、虚伪 对待工作与劳动方面的态度方面的性格特征：认真、勤奋、善于革新创造或多虑、懒惰、墨守成规； 对待自己的态度方面的性格特征：自尊、自信、自高自大、谦虚或骄傲 性格与个性的区别 ： 个性是由指一个人整个的、稳定的心理特征的总和。 主要包括 气质、性格、能力等。 性格是个性的重要核心组成部分 性格和气质的区别： A、 生理基础的不同：气质是先天决定的，而性格是先天和后天共同影响的，且后天影响起决定作用； B、 稳定性不同：气质不容易改变但性格容易改变； C、 社会评论不同：不能用气质类型判断工作成就只有当气质和工作相联系时才能评价适合或不适合。 性格和气质的联系： 某种气质类型促进性格发展 ,性格表现上可看到气质类型。 多样化的性格特征有以下表现方式： A、 对待集体和他人的态度方面的性格特征：善良、热情 、同情、诡诈、冷淡、虚伪 ； 2020 级厦大企业管理研究生课程班 : 组织行为学复习思考题 共 22 页 第 9 页 WJT Friday, September 02, 2020 B、 对待工作与劳动方面的态度方面的性格特征：认真、勤奋、善于革新创造或多虑、懒惰、墨守成规； C、 对待自己的态度方面的性格特征：自尊、自信、自高自大、谦虚或骄傲。 性格理论对管理者的帮助： 性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。 作为管理者 ,首要事情是要了解每个员工的性格特征 ,性格理论将人的性格分成不同类型 ,为管理者了解员工的性格提供参考依据 .具体讲性格理论对管理者有如下帮助 : A、 为合理用人提供重要依据 .例如可以针对不同性格类型的人安 排适当的工作 . B、 可以预测他人的态度和行为 ,并采取适当的管理态度和方式 ,从而减少人际关系的摩擦 ,加强合作气氛 . C、 有利于管理者对下属进行教育 ,培养下属的良好的性格特征 ,客服不良的性格特征 .气质没有好坏之分但人的性格有好坏之分 ,好的性格对人的工作有极大的帮助 第四章 态度与管理 定义态度，对比态度的三种组成成份。 P126 态度是关于客观事物、人和事件的评价性陈述。 它反映一个人对某些事物的感受。 态度的组成成分 （认知成分）“歧视是错误的” （情感成分）“我不喜欢小张，因为他歧视女性。 ” （行为成分）“因为我对小张的厌恶感情以至我可能选择躲避他。 ” 什么是认知失调理论。 个体减少不协调的愿望取决于哪三种因素 ?请举例说明 .P132 认知失调理论 :利昂费斯汀格（ 19191989）是美国心理学家，对于认知失调的探索及其有关概念和理论的形成始于 1951年。 从分析地震后产生流言的资料为出发点，费斯汀格提出了失调的 概念和减少失调的假设，并对此加以充实和发展，包括了大众媒体的效应、人际沟通和态度改变等类似现象，进而形成了认知失调理论。 该理论认为，认知是认知主体关于认知客体的知识（信息），包括思想、观点、信息以及对行为的知觉等认知元素。 任何两中认知元素间具有三种类型的关系；第一、两者间没有关系；第二，两者是协调的；第三、两者间不协调。 当认知协调时，认知主体会设法保持这种关系。 但当认知处于不协调状态时，认知主体会产生心理上的不快，并导致心理上的紧张和焦虑，体会到压力。 认知因素间的不协调强度越大，压力越大，越促使个体产生 强烈的求平衡动机，力图去减轻或解除不协调而获得认知协调。 降低不协调的愿望取决于三个因素：导致不协调的因素的重要性；个人认为他对于这些因素的影响程度；不协调可能带来的后果。 例如，我是一个环保主义者，我希望能买辆私家车给出行带来便利，但车辆尾气排放将增加空气的污染指数。 两种认知产生了不协调，根据影响降低不协调的愿望的三个因素分析，我无法改变汽车污染空气的现实，我又不愿意放弃环保的理念，则只好选择放弃购买私家车或者尽量买辆小排量的汽车，从而获得认知协调。 “快乐的工人是高生产率的工人 ”。 认为这一结论正确与否。 为什么。 这一结论是正确的。 快乐的工人意味着其有着健康的身心、积极向上的情感，喜欢自已的工作，并对其工作感到满意。 工作满意是工人的重要工作态度，而态度决定着工人的工作行为，工作满意 同罢工、怠工、旷工、迟到等现象紧密相联。 一般来讲，不快乐的工人，工作满意程度越低，越容易出现 罢工、怠工、旷工、迟到等现象 ，破坏了组织的正常工作秩序，组织需要付出大量的费用（用于重新聘用、训练和培训人员的费用），势必影响生产率的提高。 而快乐的工人不仅不会消极怠工，而且还可以 营造良好的工作氛围，有支持性的工作环境，提高 生产率。 以上表明： “快乐的工人是高生产率的工人 ”这一结论是正确的。 可以从工作满意的结果：绩效来论述，参见 P149 工作满意度与缺勤率之间存在什么关系。 与流动率之间是什么关系。 相关程度如何。 它们之间是否受其它因素影响。 请详细分析。 P148P149（本。