营销人员关系顾客的程度——推销方格(编辑修改稿)内容摘要:

满足的条件和要求,导致销售无法实现,销售任务自然也就难以完成。 因此,做 “ 好好先生 ” ,过分地关注 “ 顾客关系 ” 不利于促成销售。 推销技巧型( 5, 5 型) 这类营销人员的心理特点是能够洞悉顾客心理和购买动机,合理运用推销技巧,善于沟通和说服。 他们能用辩证的观点处理二者的关系,既不一味取悦顾客,也不一味强行推销,从而把 “ 关心顾客 ” 和 “ 关心销售 ” 这两个问题处理得恰到好处。 运用这种处理方式,会取得一定的成绩,但是这类营销人员虽然特别善于运用技巧,却不能深入地挖掘顾客的需求,容易忽视顾客的真正需要。 漠不关心型( 1, 1 型) 这类营销人员对待顾。
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