管理人员培训方法(编辑修改稿)内容摘要:

现实。 美国企业每年将数十 亿美元投入到这种培训方法。 光盘, CDROM,交互声音系统及其他装置正在革新培训方式,开发项目也已提出。 一位总经理曾说过: “它使得人力资源部门可以提供不断的更新的所需信息,并将这些信息传播到全国或全世界。 ” 交互式技术一览 角色扮演 在角色扮演( role playing)中,要求参加者对他们实际工作中可能遇到的具体问题做出反应。 他们不是通过听说如何处理一个问题,甚至也不是讨论如何处理问题,而是通过实际去做来进行学习。 角色扮演通常被用于管理人才开发中。 它可以有效的用于面试、申诉处理、工作绩效评价、会议领导、工作小组问题解决、有效交流及领导模式分析等诸方面的教学中。 经营管理策略 对企业真实经营状况的模拟成为经营管理策略( business games)。 该模拟旨在复制特定情况中经过挑选的一些因素,然后由参加者处理。 经营管理策略由给定的产品市场上两个或两 个以上的虚拟竞争组织构成。 分配给参与者一定的角色,如总经理、审计、营销副经理等。 他们要对产品的价格水平、生产量和库存水平做出决策。 他们的决策通过计算机程序处理,其结果是对实际经营状况的模拟。 参与者可以看到其决策对其他小组的影响,反之亦然。 这种学习方式最好的地方在于,如果做出了一项耗资 100 万元的决策,没有人会被解雇,经营课程仍将继续学下去。 课堂教学 虽然没有新方法那么显眼,但课堂教学对于某些类型员工的培训仍然是有效的;它的一个最大的优点是教室可以在相对较短的时间内传递大量信息。 当学习小组到足以进行讨 论时,当教师能够捕捉到全班的想象力时,当声响设备及时恰当使用时,讲课的效果就得到了改进。 实习 实习既是一种招聘方法,也是一种有效的培训方法。 从用人单位看,实习提供了观察一位潜在的长期员工工作情况的极好方法。 实习对大学生们也有好处。 他们通过工作获得的经验,使他们能将课堂上学到的知识与管理实践结合起来。
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