第一单元教学方案(编辑修改稿)

第一单元教学方案(编辑修改稿)内容摘要：

下图的空格，进一步说明管理工作要求管理人员做什么。 【 实践与训练 】 网络冲浪 登陆中国工商总局（ ）网站，初步了解各种企业的形式、特征、企业法规、政府管理文件等。 具体要求见第五单元项目一。 【 预习 】 管理主体。 阅读课后案例，并作好分组讨论准备。 讨论 单元小结 （ 2分钟 ） 管理者 第一章 管理系统 12 第二单元 授课计划 章节 第二节 管理主体 —— 管理者 第一章 管理系统 13 教学 目的 要求 通过管理工作与领导工作的异同的比较，认识管理者的概念；了解管理者的分类及素质要求；掌握管理者的技能内容及不同管理层次对技能需求的不同比例。 教学 重点 难点 教学重点： 按层 次分类的管理者类型 管理者的三大基本技能 —— 交互热点：不同层次管理者的知识与技能讨论。 教学难点： 识不同管理层次对技能需求的不同比例 思考 与 训练 ?。 基层管理者最重要的素质与技能是什么。 1. 说明矶田一郎具备的素质与技能。 ，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。 下一 单元 预习 内容 要求 第三节 管理客体 —— 管理对象与管理环境 注：两小节课（即一次课）为一单元 第二单元 授课内容与方法 授课主要内容 授课方法 第一章 管理系统 14 与时间分配 第二节 管理主体 —— 管理者 【 回顾与说明 】 回顾管理的含义；管理的基本职能与管理系统的构成。 说明： 第二节的知识体系，以及学习本节的要求，让学生对管理者有一个总体认识。 【本节点睛】 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 【 走进管理 】 【案例 】 新闻记者 出的佐佐木明。 1976 年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司” —— 微型系统科技公司。 当时日本的科技开发机构多属于官方或大公司，想松下、日立、东芝等电器公司，均设有开发新产品的科技研究所。 佐佐木明的公司能生存下去吗。 能够同大公司的科研就够竞争吗。 特别是佐佐木明本人，即没有计算机的科技知识，也没有开发公司的资本，用什么来建立新的公司呢。 头脑公司为自己的出现动起了头脑：他们的第一个奋斗目标是：“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注 意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品” 他们的第二个奋斗目标是：在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子，即了解潜在的时常需求。 佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即招手“学习机”的设计与制造。 业精于勤，功成于思。 ” 佐佐木明等人经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，从几个人发展到十八个人，但仍然保持着初建时期的勤奋作风。 分析内容： 佐佐木明的优缺点。 【 讲授与训练 】 一、 管理工作。 凡是对组织资源或 职能活动进行筹划与组织的工作都属管理工作。 这样，凡是在各级各类组织中管人的、管物的、管理某项活动的都可以看作是广义上的管理者。 例如，在一个企业中，从总经理的领导工作，到会计员的账务处理工作，都可以看作是广义的管理工作。 以管人为核心的组织与协调的工作属于管理工作。 即通过管理他人，进而筹划与组织资源与活动的各种工作。 例如，企业中总经理和各部门经理、各作业班组长所从事的工作即为狭义上所指的管理工作。 回顾与说明 (12分钟 ) 走进管理 案例分析 (68分钟 ) 讲授与训练 (50分钟 ) 略讲 （ 2分钟 ） 学生阅读 第一章 管理系统 15 它所强调的是必须拥有下属和权力。 领导工作更强调工作性质与内容上的高层次 ，如决策、指挥，从而与一般性的事务处理相区别。 此外，如狭义管理工作中基层管理者 (如班组长 )的工作一般就不称之为领导工作。 例如，总经理的工作就是领导工作；而工程师的工作就不是领导工作。 二、 管理者 (一 )管理者的概念 关于管理者的传统观点。 传统的观点，认为管理者是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。 关于管理者的现代观点。 德鲁克认为：在一个现代的组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理者。 管理者 的定义。 管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 （二）管理者的类型 按管理层次划分 （ 1）高层管理者： 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方。 （ 2）中层管理者： 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作。 （ 3）基层管理者： 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员。 按管理工作的性质与领域划分 （ 1）综合管理者。 （ 2）职能管理者。 按职权关系的性质划分 （ 1）直线管理人员。 （ 2）参谋人员。 三 、管理者的素质 （一）管理者素质的含义。 管理者的素质是指管 理者的与管理相关的内在基本属性与质量。 管理者的素质主要表现为品德、知识 、能力与身心条件。 （二）管理者的基本素质 基本 素质 含义 内容 政治与文化素质 指管理者的政治思想修养水平和文化基础 政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；人文修养与广博的文化知识等 基本业务素质 指管理者在所从事工作领域内的知识与能力 一般业务素质和专门业务素质 身心素质 指管理者本人的身体状况与心理条件 健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等 （三） 管理者的技能 管理者必须具备三方面 技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 详讲 略讲 （ 3分钟） 图表法 对比分析 第一章 管理系统 16 基本技 能 含 义 内 容 技术 技能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人际 技能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念 技能 （构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象 能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。 其核心是一种观察力和思维力 （四）不同层次管理者对管理技能需要的差异性。 各层次管理者对技能需要的比例如图 所示。 高层管理者 概 人 技 念 际 术 中层管理 者 技 技 技 能 能 能 基层管理者 图 讨论内容：结合佐佐木的创业故事和评价其人其事。 四 、现代管理者素质的核心 —— 创新 （一）创新是现代管理者素质的核心 （二）创新素质主要体现 创新意识。 管理者要树立创新观念，要真正认识到创新对组织生存与发展的决定性意义，并在管理实践中，事事、时时、处处坚持创新，要有强烈的创新意识。 创新精神。 这是涉及创 新态度和勇气的问题。 管理者在工作实践中，不但要想到创新，更要敢于创新。 要有勇于突破常规、求新寻异、敢为天下先的大无畏精神。 创新思维。 不但要敢于创新，还要善于通过科学的创新思维来完成创新构思。 没有创造性思维，不掌握越轨思维 (详见第三章第二节 )的方法与技巧，不采用科学可行的创造性技法，是很难实现管理上的突破与创新的。 创新能力。 在管理实践中，促使创新完成的能力是由相关的知识、经验、技能与创造性思维综合形成的。 海尔 CEO 张瑞敏 2020 年 8 月美国《财富》杂志选出 “亚洲 25位最具影 讨论 略讲 （ 4分钟） 案例分析 第一章 管理系统 17 响力的商界领袖 ”，张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。 2020 年 11 月 17 日，英国《金融时报》评出 “全球 50 位最受尊敬的商业领袖 ”，张瑞敏荣居第 26 位，是惟一一位上榜的中国企业家。 【 案例分析 】 【案例 】 教材 39 页案例 3 由学习委员或科代表主持，分 3 组讨论，在广泛回答问题的基础上，最后由一人提出本组的综合性看法。 各组推代表陈述原因，并进行相互问答 教师总结 【 单元小结 】 通过管 理工作与领导工作的异同的比较，认识管理者的概念；了解管理者的分类及素质要求；掌握管理者的技能内容及不同管理层次对技能需求的不同比例。 【 管理游戏 】： 禅宗的公案（一杯茶）详情见管理游戏 【课后作业】 —— 课后完成 调查与访问 —— 管理者的职责与素质 访问一位你认为成功的管理者，了解他（她）的职位、工作职能，特别是胜任该职务的管理素质与技能，以及所采用的管理办法。 具体要求见第五单元项目二。 分组讨论 (3035分钟 ) 单元小结 (23分钟 ) 布置实践活动 (2分钟 ) 第三单元 授课计划 第一章 管理系统 18 章节 第三节 管理客体 —— 管理对象与管理环 境 教学 目的 要求 了解管理对象的构成要素及其组织形态分类；掌握影响管理的环境因素及其关系； 教学 重点 难点 教学重点： 管理对象的构成要素 环境对管理的影响 —— 交互热点：“ 尿布大王”是怎样处理。