秘书实务课堂讨论系列训练题之一(编辑修改稿)

秘书实务课堂讨论系列训练题之一(编辑修改稿)内容摘要：

看法调查表 满意程度 完全无效 有点效果 很有效 说不清 比例℅ 消费者对保健品广告的意见 1,信任程度 可信程度 可信 不可信 不清楚 比例℅ 2,接触方式 接触 途径 报刊 广告 电视 广告 药店 宣传 厂家上门推销 户外推广活动 其它 比例℅ 保健品消费存在的主要问题 1,消费者在自身权益受到侵害时解决途径调查表 解决 途 径 找销售者解决 找生产 厂家 向消委 会投诉 向新闻 单位投诉 自认倒霉 比例℅ 2,消费者认为保健品市场存在的主要问题调查表 主要 问题 假冒伪劣现象严重 价格价值不符 广告 虚假性 产品质量 问题突出 消费不 明不白 其它 比例℅ 课堂问卷表 :/女士们 ,你对比你漂亮的同性持何心态 ?????? *请在对应的空格中划“ V”（ 32 行，共 8 份） 嫉 妒 羡 慕 超 然 自 卑 总计： 总计： 总计： 总计： 秘书实务课程实操系列训练题之八 //信息工作 仔细阅读所给材料，回答下面两个问题： （一） 卢主任的信息很及时，试从信息搜集、加工、处理方面 设想下下卢主任此前信息工作的流程； （二） 小张对信息工作的深层思索应是什么。 小张是刚从大学毕业分配来的某厂办公室秘书。 虽然他早就听人说过信息是资源、是财富，但究竟它的价值有多大、对领导决策起多大作用，总感到说不清。 在一次领导办公会上，办公室主任让小张做记录，他才对信息工作有深刻的了解。 会上，管设备的副厂长提出技术改造方案，以提高企业的竞争力，要求把刚刚收回的一大笔资金重点投放到购买机械设备上。 管财务、管生产的副厂长都表示支持。 当厂长正要拍板决断时，卢主任说他有点不同看法，领导们的目光一齐转向了他。 “我先说几 条信息请领导思考：一是我国粮食进入市场，粮价上调趋势十分明显；二是国际上几个主要粮食进口国和粮食进口量大的国家今年均遭自然灾害，国际性粮食欠收趋势已定；三是供应我厂工业粮食原料的产粮区今年都遭到严重的水灾；第四，今年又是乡镇企业发展很快的一年，这些乡镇企业不少是利用其资源优势从事投资少、见效快的食品和酿酒业，都将以粮食为原料。 根据以上情况，我预计：近期粮价必上涨，而且上涨幅度较大，可能每公斤原料用粮上涨 0。 2— 0。 5 元；我厂每年工业原料用粮 10 万吨，按每公斤原料用粮上涨 0。 3 元计算，每吨将上涨300 元， 10 吨就是 3000 元，全年就是 3000 万元。 因此，我建议：当务之急是在粮食涨价前购进原料，这样可以降低成本，提高竞争力，获得可观的经济效益。 然后再把获得的盈利投入技术改造。 由于经济实力强，我们的技术改造的起点可以更高，做好能达到国际先进水平。 这样，就为我们的产品参与国际市场竞争打下了坚实的基础。 ” 卢主任的发言结束后，会场一片寂静。 领导们有的拿出计算器，仔细地算着；有的掏出钢笔，在本子上写着；还有的在深思。 厂长发话了：“老卢提出了一个值得我们深思的问题。 我同意他对粮食价格变化所作的分析和 预测。 摆在我们面前的问题，是先搞基本建设和技术改造，还是先购进即将涨价的原料，取得经济效益后再以更大的投入进行高起点的技术改造。 请大家对这两个方案议一议。 ” 经过反复比较、分析，厂领导最后采纳了卢主任的意见。 后来的事实证明，卢计任的预测是正确的，他的方案使企业获得了巨大的利润。 小张敬佩地对卢主任说：“看来信息是金钱的说法一点不假。 ”卢主任说：“信息变化极快，信息工作无止境。 这次我们虽然从大量信息中淘出了一些金沙，但不知还有多少金矿等待我们去开掘、去淘洗、去利用。 稍一马虎，它就会从你眼皮底下溜走。 ” 淘金，把 小张引入了对信息工作的深层思索。 秘书实务课程实操系列训练之九 /协调工作（一） 仔细阅读所给材料，试从协调工作的原则、艺术角度评析船长的做法。 有一个十分有趣的故事：一次，一艘载有不同国籍的游客的游船在海面上航行。 由于突然发生油箱泄漏情况，船很快就要沉没。 于是，船长想要发布命令，要大家穿上救生衣逃生。 但是船长很敏感地意识到，如果在甲板上宣布的话，一定会引起极大恐慌，而且可能没人愿意带头跳海。 于是船长灵机一动，将不同国别的游客分别召集至不同的船舱部位，然后，船长依次去发布命令。 在法国游客面前 ，船长说：“要知道。