营造顾问式销售模式(编辑修改稿)内容摘要:
,如何更直观地去把握顾客的心理,而不是仅仅凭经验或者想当然, 这就需要在组织上结构上对销售进行调整。 由于顾客心理本身是一个发展的、动态的过程,因此在销售中绝不可能只看销售业绩就自认为对顾客心理已经有所了解。 在销售的实践中,换位思考有时是非常有价值的,亦即从顾客的角度去考虑他们需要什么样的销售。 换位思考本身是一个逆向思维的方式,它与我们传统的推销理念不同的地方在于,通过这样的思考,销售者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。 对于现代的销售者而言,只有理解了这一点,才算是完成了从营销到推销的过渡。 产品的价格、利益和价值 区 别不同的用户,为产品注入不同的内涵,这样才能 使你的销售对于客户而言具备顾问式的含义,随时提出良好的建议,对于销售而言本身就是一种增值服务。 成功的营销首先是创造价值的营销,在今天的社会中,我们不能单单依靠产品本身的创利能力,更重要的是把握住营销中过程的创利因素,这就是如何构筑我们企业的价值链问题。 对于一个经销商而言,想要提升你的成绩,超越你的竞争对手,就要对你和竞争对手的行为进行分解,了解除了产品的种类不同之外,你们之间所存在的潜在差别。 比如你是否为你的客户提供了你的竞争对手无法提供的低成本的服务,你的业务活动是否真的在为你创造价值,而实现你的管理与服务是否还能降低成本。 从一般意义上而言,零售的直接用户才会关心他们所付出的款项是否与他们所获得的商品在价值上完全相当,而对于商业用户而言,重要的是你提供的产品是否能对他的生意产生价值,你的客户是否能从中获得利润。 这两种用户所需要的服务与营销是完全不同的,前者看重的是产品的价格。营造顾问式销售模式(编辑修改稿)
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