寿险营销经典话术整理欣赏(编辑修改稿)内容摘要:
19 撕开客户拒绝的面纱 有时候你根本就不需要去猜想客户拒绝的理由,只需说:我知道您还不信任我,所以考虑是应该的。 但是 …… 把问题集中到一点便于我们集中处理,也避免无的放失 让我们把客户可能的拒绝问题说出来,客户或许就没有拒绝的机会 20 情境销售 —— 预演未来来促成 通过引导客户的思维,利用假设的情境或者现实的理赔案例来说明保险的必需性。 意外和疾病是随时在发生的,从概率的大数法则来讲叫万一,而对当事人来说是不折不扣的一万。 棺材里装的不都是老年人,医院里躺的也不都是病人 应用的关键 —— 业务员必须全心投入,调动内心的真情实感,让客户有紧迫感 21 让友邦给你报销医疗费 —— 买保险不能等 崇洋媚外是许多人的共同心理,总觉得外国的月亮比中国的圆。 但买保险却是等不得的。 没有契约在手,虽然等了,也没人领您的情。 这个话术对比较保单也是比较有效的 应用的关键 —— 好东西谁都想要,追求完美是大家的同理心,人生也不是只需要一张保单 22 保单诊断 —— 保险伴您一生 人生需要保险,如子女教育、养老、医疗、保障意外等,所以业务员要常为客户梳理一下保单,列出保单备望录和诊断意见,“调整保单”是较好的话术,可以避免险种薄弱环节带来的拒绝问题,甚至获得加保,因为客户的保额不足。 林国庆的一个案例,从谈费用入手 应用的关键 —— 透彻了解客户的财务状况,多谈保额,少谈保费 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 23 保单诊断书和保险提示录 蹇宏的报单诊断书就是让客户明了还缺少什么保障 保险提示录是让客户明白什么时候需要买什么保险 —— 以一种建议书的形式与保单一起递交 应用的关键 —— 调整保障是为客户着想,体现终生服务 类别 养老 医疗 保障 现有保额 差 额 险种名称 年交保费 备注 24 原一平 27岁入日本明治保险公司, 36岁获得全日本冠军, 45岁始连续 15年获得寿险推销业绩第一名。 寿险让他成为亿万富翁和世界名人。 尊重别人,取人长处补己不足,但不可邯郸学步,失去了自己 别人的成功只是向我们证明了一种可能性,而决不是必然。 25 节约保费 —— 怎样向年轻人推销保险 任何人购买人寿保险时,都要考虑三个问题:职业、健康状况、年龄;年龄每增加一岁,保费增加 3%以上。 现在年轻不需要保险,结婚时也不需要保险,太太怀孕时应该考虑买保险,年龄大了保费贵。 应用的关键 —— 对少责任感,较自私的年轻人,先认同他不需要保险的观念而把面谈进行下去。 26 推定承诺 —— 可以峰回路转 许多人答应一定要买保险,而且肯定找你买,但是暂时有一万个不交钱的理由。 此时,如果你有信心,运用推定承诺,或许可以凑效。 五金店的老板 —— 下个季度的今天我来收第二期保费 应用的关键 —— 一是将准保户视同已经接受我们的商品;二是必须运用二择一法来锁定问题的答案。 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 27 二十九天保险 —— 便宜但没人会买 责任、爱心和保障是寿险的一般功能,但 29天保险虽然便宜却没有人会买,因为失去了保障的意义,就象买了一把破雨伞,遮住了脑袋,后背却打湿一片。 交保费时人们都觉得贵,理赔时常觉得少。 应用的关键 —— 抓住没有人会买一个便宜得几乎没有用的东西。寿险营销经典话术整理欣赏(编辑修改稿)
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