第三章政府采购管理程序(编辑修改稿)

第三章政府采购管理程序(编辑修改稿)内容摘要：

洗内饰 .全车油漆送免费全车抛光一次 . 市区全天候 365天免费抢修，免费拖车，并承诺 4560 分到达。 市外拖车仅收成本费 .设急修热线电话 :057185376385。 本厂为政府公务车提供 3辆标志明显的抢修车，其中一辆为平板式拖车。 对公务用车实行电脑网络化管理，为每一辆车建立完整的客户档案，包括每次维修的车况，以便为每辆车随时受到快捷、安全、可靠、周到的服务。 其他特色服务条款详见公司墙上公示 计算机信 息化管理情况 全过程信息化管理 是否与行业管理部门联网 是 主修车型 通用系列、本田系列、大众系列、日本三菱系列、丰田系列、风行系列 特约维修 日本（长丰）三菱（欧蓝德、帕杰罗）、柳汽风行、三菱 4G64发动机 — 15— （ 6）企业基本情况一览表 单位名称 浙江裕都汽车有限公司（原省府汽修公司） 邮政编码 310023 单位地址 杭州市西溪路 7881 号 监督电话 057185111070 法人代表 吴德金 联系人 吕萍 注册资金 1200 万 24小时服务热线 13957159595 经济性质 股 份制 职工总数 65 人 固定资产 1． 2 亿 厂房、场地 总面积 7089m2 2020 年维修总收入 2433 万 质量保 证里程 或时间 大修 2年或 20200Km 2020 年维修总收入 (截止 11 月 30 日止 ) 2358 万 维修工时费单价 5 二级维护 12个月或 10000Km 维修材料管理费 指定车型： 0 一级维护、小修 6个月或 5000Km 其他车型： 0 检测项目及检测收费标准 微轿 微客 普通 轿车 中级 轿车 中高 轿车 高级 轿车 发动机电喷系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 电控自动变速系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 四轮定位（ FMC）（包括检、修工时费） 免费 免费 免费 免费 免费 ABS 制动系统抱死系统检测 免费 免费 免费 免费 免费 车轮动平衡 免费 免费 免费 免费 免费 提供 的特 色服 务 首先我们对政府招标提出的七项要求做出实际性响应和满足。 其次，特色服务承诺如下： 为定点单位车辆开辟绿色通道，享受优先服务。 大力开展预约服务制度，已预约的维修车辆无条件地享受优先服务。 设立省、市机关汽车维修服务窗口和专人 ，及时做好维修车辆的接待和交送车服务。 集中技术骨干力量，成立省、市机关汽车维修小组，解析疑难杂症，为省、市机关汽车维修提供及时维修服务。 车辆维修质量保证不低于国家、地方规定的标准。 车辆小修、保养随到随修、当天完成，总成大修不超过 4 天完成，全车大修不超过 10 天完成。 若修车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 维修严格执行工艺技术规范，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保政府单位的正常用车。 营业时间： 8:0024:00，提供 24小时全天候服务；节假日、双休日照常营业。 专门为政府定点单位成立全年无休的 24 小时应急中心，并提供上门维修服务。 夜间设置 2 人值班，实行专人值班制度，随时待命。 24 小时服务电话： 85212121/85119559； 24小时抢修电话： 13957159595。 在接到送修方报修电话后立即予以响应，并提供上门维修服务，确保车辆得到及时维修。 其他内容详见“优惠条件及特色服务承诺”。 计算机信息化管理情况 已实行计算机信息化管理 是否与行业管理部门联网 是 主修车型 A A A6L 等奥迪系列、一汽轿车系列、上海大众系列、通用系列：别克、君威、 君越等，丰田、尼桑等日系车辆。 特约维修 一汽大众、上海大众、一汽轿车。 — 16— （ 7）企业基本情况一览表 单位名称 上海大众汽车杭州康桥特约维修站 邮政编码 310017 单位地址 杭州市艮山东路 351号 监督电话 86499787 法人代表 夏国英 联系人 吴群奎 注册资金 280万 24小时服务热线 057186494088 经济性质 集体 职工总数 140人 固定资产 1800万 厂房、场地 总面积 22020M178。 2020年维修总收入 万元 质量保 证里程 或时间 大修 二年或 150000KM 2020年维修总收入 （截止 11月 30日止） 万元 维修工时费单价 7元 /工时 二级维护 一年或 120200KM 维修材料管理费 指定车型： 0％ 一级维护、小修 半年或 60000KM 其他车型： 0％ 检测项目及检测收费标准 微轿 微客 普通 轿车 中级 轿车 中高 轿车 高级 轿车 发动机电喷系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 电控自动变速系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 四轮定位（ FMC）（包括检、修工时费） 免费 免费 免费 免费 免费 ABS制动系统抱死系统检测 免费 免费 免费 免费 免费 车轮动平衡 免费 免费 免费 免费 免费 提 供 的 特 色 服 务 无条件给予优先维修，优先参加上海大众开展的各种活动，优先获得上海大众汽车专家的技术咨询和汽车保养技术资料； 车辆故障，提供免费拖车施救，杭州市区半小时内赶到现场，周边地区 1小时内赶到现场，其它城市可联系当地维修站救援； 事故车辆，我站可提供向保险公司报案、理赔等一条龙服务； 事故车辆维修一律使用上海大众原装纯正配件； 免费提供洗车、充气等服务； 免费代办年检、保险； 提供预约、快速保养及保养提醒服务； 其他特色服务条款详见公司墙上公示。 计算机信息化管理情况 公司内部全面实行计算机信息化管理 是否与行业管理部门联网 是 主修车型 上海大众、一汽大众、一汽奥迪、通用别克、广州本田、一汽丰田等系列车型 特约维修 上海大众汽车、德国大众原装车系列车型 — 17— （ 8）企业基本情况一览表 单位名称 杭州康恒汽车销售服务有限公司 （ 加盖公章 ） 邮政编码 310015 单位地址 杭州市石祥路 252256号 监督电 话 88017718 法人代表 俞金云 联系人 陈伟群 (手机 13905816103) 注册资金 500万元 24小时服务热线 057188016668 85353688 经济性质 有限责任 职工总数 156人 固定资产 456万元 厂房、场地总面积 13200㎡ 2020年维修总收入 质量保 证里程 或时间 大修 4万公里或 200天 2020年维修总收入(截止 11月 30日止 ) 维修工时费单价 6元 /小时 二级维护 1万公里或 60天 维修材料管理费 指定车型： 0% 一级维护、小修 4千公里或 20天 其他车型： 0% 检测项目及检测收费标准 微轿 微客 普通 轿车 中级 轿车 中高 轿车 高级 轿车 发动机电喷系统检测诊断 全免 全免 全免 全免 全免 电控自动变速系统检测诊断 全免 全免 全免 全免 全免 四轮定位（ FMC）（包括检、修工时费） 全免 全免 全免 全免 全免 ABS制动系统抱死系统检测 全免 全免 全免 全免 全免 车轮动平衡 全免 全免 全免 全免 全免 — 18— 提 供 的 特 色 服 务 积 极响应基本服务要求“满足”政府公务用车单位各项需求，并作出对政府公务车的特殊服务承诺，质量保证，投诉受理。 对政府公务车设立专业指定的机电一体化由高级工带组维修，确保优先提前的“绿色快修通道”服务，并设加班加时预约维修电话： 85353688，由专人接待、安排，同时公司实行员工轮流值班制确保节假日、双休日的正常营业， 365天每天不受任何影响，遇特殊情况特殊对待，“满足”公务用车在节假日中确保值班用车，不断提高工作效率。 公司实行维修全程电脑化管理，一车一档，定期回访，长期跟踪，随时登记维修情况 ，行驶里程，回访记录，提醒通知违章记录，定期保养和年审，“满足”公务车驾驶员辅助服务，真正体现快捷、安全、可靠、周到的优质跟踪服务。 对每天回访的驾驶员实际反映情况的记录实行打分制，对服务、接待、维修进度、维修质量、卫生情况、提车要求以及驾驶员的满意度等进行考评，对每个部门、每位职员、每项工作实行考评打分，有奖有罚，并上墙通报表彰批评，努力提高维修行业的服务质量。 公司业务接待分四组人员分管政府机关单位地理东南西北四部份区域车辆维修工作，由业务经理监督各组长对分管区域的政府公务车辆维修情况， 及每月交叉上门服务等工作，实行有奖有罚制度，使该项工作不断完善。 其他特色服务条款详见公司墙上公示。 计算机信息化 管理情况 车辆进厂、交接、派工、维修、检验、结算、出厂、回访、全程计算机信息化管理 是否与行业管理部门联网 是 主修车型 双龙奔驰系列，现代系列，上海大众、帕萨特、一汽大众系列，丰田、 本田、三菱、五十铃、日产系列、奥迪、全顺、依维柯、东南系列、 福特、别克通用系列等各类中高档国产、进口车车型。 特约维修 大宇、华晨金杯 、阁瑞斯、中华、一汽自由风 MPV。 — 19— （ 9）企 业基本情况一览表 单位名称 浙江利华汽车销售有限公司（加盖公章） 邮政编码 311215 单位地址 杭州萧山区通惠北路 666号 监督电话 82861001 法人代表 杨少东 联系人 杨少军 注册资金 1000万元 24小时服务热 线 057182607000 经济性质 有限责任公司 职工总数 165人 固定资产 3836． 60万元 厂房、场地 总面积 10000m2 2020年维修总收入 3677万元 质量保 证里程 或时间 大修 无里程限制或 12个月（备件质保 1年） 2020年维修总收入(截止 11月 30日止 ) 4256万元 维修工时费单价 5元 二级维护 无里程限制或 12个月（备件质保 1年） 维修材料管理费 指定车型： 0 一级维护、小修 无里程限制或 12个月（备件质保 1年） 其他车型： 0 检测项目及检测收费标准 微轿 微客 普通 轿车 中级 轿车 中高 轿车 高级 轿车 发动机电喷系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 电控自动变速系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 四轮定位（ FMC）（包括检、修工时费） 免费 免费 免费 免费 免费 ABS制动系统抱死系统检测 免费 免费 免费 免费 免费 车轮动平衡 免费 免费 免费 免费 免费 提供 的特 色服 务 对招标文件中的七条“服务要求”全部响应，提供优质、高效的服务，并提供以下特色服务： 一、 提供绿色通道，专用工位、专用设备、指定专业技术人员快速维修。 二、 电话预约，准备专业人员、专用工具、维修备件、 24小时全天候服务。 三、 市区 24小时免费急救服务。 四、 及时提供一汽 大众相关服务信息，如质量召回、备件价格信息等。 五、 电话预约、提供接车、送车维修服务。 六、 提供替换车服务。 七、 提供奥迪车远程诊断及汽车信息系统 科技服务。 八、 其他特色服务条款详见公司墙上公示。 计算机信息化管理情况 公司全面实行计算机信息化管理，并与一汽大众进行网络对接，采用 CRM 客户管理系统 是否与行业管理部门联网 已与行业管理部门联网 主修车型 一汽 大众系列、上海 大众系列、广州本田、东风本田及丰田等各类中高档国产、进 口车型 特约维修 奥迪全系车型 — 20— （ 10）企业基本情况一览表 单位名称 杭州园林汽车服务有限公司 邮政编码 310023 单位地址 杭州市西湖区西溪路 706号 监督电话 85228186 法人代表 马根苗 联系人 许国强 注册资金 2100万元 24小时服务热线 85220324 经济性质 有限责任公司 职工总数 130人 固定资产 2500万元 厂房、场地总面积 21600平方米 2020年维修总收入 3826万元 质量保 证里程 或时间 大修 30000公里或 150日。