第1章mastercamx使用基础(编辑修改稿)

第1章mastercamx使用基础(编辑修改稿)内容摘要：

” 于是出台了第一条制度 “ 不准打人骂人，否则罚款元。 ” 张瑞敏接着说： “ 我们能不能不要随便把厂里的东西拿家去。 ” 工人们同意，于是形成了第二条 “ 不准哄抢公司财物，否则，罚款 元。 ” 张瑞敏再接再厉： “ 我们能不能不要在车间大小便。 ” 这时职工代表很激动： “ 这一条做不到，我们还是人吗。 ” 于是定出了第三条 “ 不准在车间大小便，否则罚款元。 ” 于是一口气制定了 13 条管理条例，每一条都紧挨员工的道德底线，让员工感觉 “ 不该 ” 违背。 因此，制度本身有极强的可执行性。 此外，张瑞敏没有让制度停 18 留在这 13 条上，而是抓住每一个违反制度的典型行为，发动大家讨论，上升到理念层次，再以这种理念为依据，制定更加严格的制度。 这样，每执行一次制度，就沉淀一个理念。 以理念为依据，再制定更多的制度。 结果是，制度越 来越健全，文化越积越厚重，思想越来越统一。 最终形成了 “ 制度与文化有机结合 ” 的海尔模式。 海尔的质量文化 1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。 于是，张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台。 当时研究处理办法时，有干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。 就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却作出了有悖 “ 常理 ” 的决定：开一个全体员工的现场会，把 76 台冰箱当众全部砸掉。 而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸。 听闻此言，许多老工人当场就流泪了 „„ 要知道，那时候别说 “ 毁 ” 东西，企业就连开工 资都十分困难。 况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的。 如此 “ 糟践 ” ，大家 “ 心疼 ” 啊。 当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。 但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识。 我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是 76 台，明天就可以是 760台、 7600台 „„ 所以必须实行强制，必须要有震撼作用。 因而，张瑞敏选择了不变初衷。 结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识，更加坚定了张瑞敏提出的 “ 名牌战略 ” 的发展道路，不论过去、现在还 是未来，质量都将是海尔 的 生存之本。 从此，在家电行业，海尔人砸毁 76 台不合格冰箱的故事就传开了。 至于那把著名的大锤，海尔人已把它摆在了展览厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。 1999年 9月 28日 ， 张瑞敏在上海《财富》论坛上说： “ 这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的。 ” 可以说，这个举动在中国的企业改革中，等同于福特汽车流水线的改革。 19 Chapter 1 生存之道 企业管理的最大挑战，便是在事情出现不好的苗头时，就果断采取措施转变员工的思想观念。 在次品依然紧缺时，海尔就看到了次品除了被淘汰，毫无出路。 任何企业要走品牌战略的发展道路， 质量就永远是生存之本。 所以海尔提出： “ 有缺陷的产品，就是废品。 ” 而海尔的全面质量管理，推广的不是数理统计方法，而是提倡 “ 优秀的产品是优秀的员工干出来的 ” ，从转变员工的质量观念入手，实现品牌经营。 海尔看重 “ 观念革命 ”。 这种观念的革命，渗透到了海尔的方方面面，并被海尔人形象地凝炼为一个个富有哲理的理念： “ 日事日毕、日清日高 ” 、 “ 只有淡季的思想，没有淡季的市场 ” 、 “ 东方亮了再亮西方 ” 、 “ 斜坡球体论 ” 、 “ 人人是人才，赛马不相马 ” 、 “ 先有市场，再建工厂 ” 、 “ 先难后易，出口创牌 ” 等。 虽然这些理念大都是出自海尔首席执行 官张瑞敏口中，但它们无疑都在员工的精神世界中产生了强烈的回响。 1997年张瑞敏荣获《亚洲周刊》颁发的 “ 1997年度企业家成就奖 ” ； 1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为 “ 全球 30位最具声望的企业家 ” 第 26名； 2020年9 月 6 日，张瑞敏首席执行官荣获 国际联合劝募协会设立的 “ 全球杰出企业领袖奖 ” 和 “ 最佳捐赠者奖 ” ，是国内唯一 获此殊荣的企业家。 2020 年 8 月美国《财富》杂志选出 “ 亚洲 25位最具影响力的商界领袖 ” ，张瑞敏排名第六位，是入选的中 国大陆企业家中排名最靠前的。 2020年 11月 17日，英国《金融时报》评 出 “ 全球 50 位最受尊敬的商业领袖 ” ，张瑞敏荣居第 26 位，是唯一一位上榜的中国企业 家。 Yintl（鹰腾） 简要总结了海尔在企业文化方面的成功：  用文化建立和统一价值观；  有意识用文化强化制度，营造氛围。 鹰腾理论：文化就是企业的哲学 魏术在其所著的 《 企业文化塑造 —— 企业生命常青藤 》 中，这样总结企业文化： 20 “所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念 ， 也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。 ”影响企业文化的因素有多个方面，在这里把它们分成宏观、中观、微观三大要素，如图 12 所示。 宏观因素主要包括 民族文化、经济体制、政治体制和国际化。 民族文化对中国企业文化的影响显而易见，重人情不重制度导致许多企业有制度而无法执行。 而传统计划经济体制下的平均分配制度则造就了大锅饭的思想。 政治体制方面，一个腐败的政府可能导致企业形成靠拉关系而不是靠实力的作风。 国际化对企业文化的影响则是民族文化的中和剂，国际化越明显，民族文化受到的挑战越大，对企业文化的影响趋于减弱。 企业家精神 企业发展阶段 企业历史事件 地域文化 行业文化 民族文化 国际化 政治体制 经济体制 图 12 企业文化三大要素 中观因素主要包括 行业文化和地域文化。 不同行业的企业经营模式的区别，也直接影响该行业的企业文化。 例如，广告行业的企业文化普遍存在崇尚自由、鼓励创新的文化，而在医疗行业，则需要严谨、科学的企业文化。 此外，中国地大物博，不同地域存在不同的子文化也直接影响企业的文化发展。 微观因素主要包括企业家精神、企业历史事件和企业发展阶段。 21 Chapter 1 生存之道 第二节 文化是企业的 “ 道 ” 这样过了一周（这一天是周五），方总再次找到了正在加班的成总。 “ 老成，老成。 ” “ 怎么了。 ” 老成的头终于从一堆文件和电脑中拔了出来。 “ 既然我们以手机商务平台为起点，那未 来我们的战略目标是什么。 我们应该成为什么呢。 ” 方总问。 “ 多元化，什么都做，只要赚钱就行。 „„” “ 这样不行， ” 话还没有说完，成总很快又否定了自己。 “ 我们还是开个会吧。 大家集思广益，最后达成共识。 ” 方总若有所思地说。 第二天即周六晚上，网联公司办公室里灯火通明，这是网联的全体员工（四人创业团队加上刚招进的六名创业员工共 10人）的第一次 “ 正式会议 ”。 “ 今天把大家集中起来，就是要讨论我们网联成立后发展方向的问题。 平时，大家都忙于事务性的问题，很少有这种机会交流大家的想法。 所以，这次会议我希望大家都把自己的想 法说出来。 ” 方总首先对本次会议定下了基调。 “ 我认为企业要发展战略目标固然很重要，但我们网联要成为什么，要怎么做是最重要的，是我们的当务之急。 ” 会前和方总已经有所默契的成总再次对本次会议的主题进行了定位。 “ 我先说一下我的想法，算是抛砖引玉吧。 ” 成总接着说， “ 我们要专业，专注。 我们网联成立的目的就是创建美好生活。 成为最大、最好的电子商务服务商。 „„” 接下来的场景可想而知，大家七嘴八舌，讨论异常热烈。 一直在沉默的方总突然站起来说： “ 网络畅想未来。 ” 稍微停顿了下，方总继续道， “ 这句话的意思是只要网络继续存在 ，就必有网联高品质的产品和人性化的服务存在。 我们网联要统驭整个网络世界，成为互联网行业的领头羊。 我们要创新，就 22 通过创新提升用户品质。 ” “ 好、好。 ” 话刚停，所有的人都同时鼓起了掌。 “ 我们还要推动整个行业的发展，要为客户、员工都带来价值。 ” 振奋的方总补充道。 “ 上面是我们要成为什么，那我们应该怎样做呢。 ” 李总迫不及待地抢着问。 “ 未来人们的生活，一定无法离开网络。 既然我们专注于电子商务，那么我们就应该承担起相应的责任 ” ，方总坚定地说， “ 那我们就应该让网络丰富人们的生 活。 ” “ 让网络精彩人们的生活。 我们要创造性 地通过各种科技手段，让未来的生活更舒适、便捷和享受；让未来的生意成本更低、交易更快、价值更高。 ” 成总腾地从座位上站起来说。 “ 好。 ” 又是喝彩一片。 “ 未来网联还要有你、我、他。 老成喜欢学习，我们的企业也要善于学习。 目前是一个新经济时代，只有善于学习，并且快速学习才能快速超越对手。 ” 李铃兴奋地说。 “ 我们要开放、共享。 像哈里，他们已经让 90%以上的员工都可以拥有公司的股份。 我们未来也就是让网联的所有人都有股份。 在这里我向大家再次强调，共享是我们一直以来的观点。 虽然，目前公司只有我、成总、李总和江工四个创业元老有股份，但让所有网联人都拥有股份是我们达成的共识。 最多两到三年，这是我也是我们四人创业团队对大家的承诺。 ” 方总坚定地环视了大家说道。 全场响起了一片热烈的掌声。 “ 我们要沟通，而且沟通无障碍 ” 新进的一位员工说道。 „„ 看会议要讨论的核心内容基本都讨论得差不多了，方总认为有必要对前面讨论的内容进行一下总结和确认， “ 前面我们已经讨论很多很好的东西出来，我在这里先总结下：我们这次会议确定了我们网联未来要成为什么 —— 网络畅想未来。 我们要担负起的责任使命 —— 让网络精彩人们的生活。 我们网联共同的价值观是 —— 学习、沟通 、开放、共享。 大家看看还有什么补充或更好的建议。 ” 23 Chapter 1 生存之道 “ 差不多了。 ” “ 没问题。 ” “ 这些没问题。 但我想强调一点：在开放这一点上，我们网联的企业文化也应该是 ‘ 开放 ’ 的。 现在这些是我们这些人在现有阶段大家共同认可的，但随着网联的壮大，时代的进步，不断会有人加入，必然会带来新的理念，因此我们的开放，就是说我们网联的文化是开放的，是与时俱进的。 以今天讨论的价值观为根本，我们可以增加新的理念。 ” 李总再一次对 “ 开放 ” 进行了补充。 “ 那好，最后我们再表决一下，是否同意把上面这些作为我们网联的目标和价值。 ” 方总提议。 “ 好 ，全票通过，以后这些就代表了我们网联共同的价值取向。 ” “ 我们这次会议就像中国共产党第一次全国代表大会。 那次会议确定了党的名称为 ‘ 中国共产党 ’ ，规定党的奋斗目标是： ‘ 以无产阶级革命军队推翻资产阶级 ’ ，‘ 采用无产阶级专政，以达到阶级斗争的目的 —— 消灭阶级 ’ ， ‘ 废除资本私有制 ’ ，大会确定了党成立后的基本任务。 我们这次会议也从基本上解决了网联的基本任务、奋斗目标等，可以说我们的这次会议也是网联的 ‘ 第一次党代会 ’ ，我们就把我们的这次会议命名为 ‘ 第一次党代会 ’”。 “ 好。 ” 大家一致认同。 这次对网联极具历史意义的会议 就这样结束了。 24 鹰腾点评：定义公司哲学 =定位未来 在过去，企业思考的通常是“目的”、“战略目标”、“实践”等词。 然而，从 20 世纪 80年代以来，企业更多地开始思考“我们在此是为了什么。 ”、“我们将走向哪里。 ”、“指引我们行动的信念是什么。 ”，并且很多企业领导者以一种宗教般的热诚对上述几个问题进行演说。 网联在无意识中也做了一个极具战略意义的举动。 他们为网联定义公司哲学，将企业定位更高、更远，这也是对未来的承诺 ——  我们将走向哪里。 （愿景）： 网络畅想未来。 网联对未来企业发展宏图用了一句精彩的话语来描述。 这 句话的意思是 只要网络继续存在，就必有网联高品质的产品和人性化的服务存在。 未来网联要统驭整个网络世界，成为互联网行业的领头羊。  我们在此是为了什么。 （使命）：让网络精彩人们的生活。 网联的使命是要创造性地通过各种科技手段，让未来的生活更舒适、便捷和享受；让未来的生意成本更低、交易更快、价值更高。 ”  价值观：学习、沟通、开放、共享。 鹰腾理论：企业哲学 企业哲学内容包括公司愿景、使命、核心价值观以及战略目标，如图 13 所示。 Yintl（鹰腾） 认为：真正成功的企业，都必须有一套明确、简要及深刻的理论，而非仅凭直觉 来经营。 企业经营从更深远的意义来讲，决不是仅仅为了集聚一笔财富，而是建立了一个足以长存于世的组织。 1．愿景：是指公司的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。 2．使命（官方目标）：是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理 2。