kpi绩效考核指标[突破高绩效管理

kpi绩效考核指标[突破高绩效管理内容摘要：

等情况进行考核的一种方法。 数据来源：由公司总裁和分管领导根据综合管理信息系统的实际运行和取得的效 果对被考核部门进行考核，在考核期后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1）在公司领导要求的时间内完成可执行的综合管理信息系统建设总体方案 本条 得 2分 综合管理信息系统建设总体方案每脱期 10天，减 1分 综合 管理信息系统建设总体方案可行性较差，减 2分 2） 综合管理信息系统建设计划周密，预算费用精打细算 本条 得 3分 建设计划进度安排不合理 ，造成模块衔接出现问题 1分 建设计划进度安排不合理，项目模块功能不能及时、正常运行，减 2分 建设费用超过预算费用 2%以上（或超过外部同类项目 1%以上）， 2分 3）协调好各方关系，与外部供应商精密合作完成设计任务 本条 得 2分 各部门提出的合理要求难以在功能上给予实现，每次减 1分 4）搭建综合管理 信息系统责任明确，考核要求细化，无扯皮现象 本条 得 2分 各人责任不够明确，出现扯皮现象，减 1分 考核细化要求不明确，减 1分 5）实施推进措施安排有序、按计划完成各阶段功能模块功能 本条 得 5分 未能在实施计划规定期限内完成各阶段工作任务，每次减 2分 设计完成的各功能模块使用过程数据处理出现问题，每出现一次减 1分 综合管理信息系统对设计、生产、管理、决策等活动无效，减 5分 系统不够稳定性、数据保密安全性有问题，每项减 2分 6）完成各层面相关知识培训教育，为基层提供良好的业务辅导和帮助 本条 得 2分 在培训计划期内，未完成相关知识培训，每缺一项减 1分 基层在使用信息化系统时碰到疑难问题，推委不提供帮助，每次减 1分 定期督办处理公司重大决策布置任务 12分 指标解释：是指根据公司办公会议决议 或公司主要领导下达的重要工作任务，由被考核部门根据时限和工作质量要求对相关部门执行力度进行督办处理，以检查被考核部门督办处理、解决问题能力的一种考核方法。 数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门督办处理情况进行考核，在考核期 后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1）督办检查处理和执行情况上报的各类原始资料完整、清晰 本条 得 4分 督办检查的原始记录不全或不清晰，每次减 2分 督办收集的上报执行情况资料缺乏，每次减 1分 2）根据督办任务，完成每项督办工作检查与检查结果情况汇报 本条 得 4分 督办检查工作未及时实施，每次减 2分 督办检查中未发现被检查部门在执行重大决策上的偏差和敷衍，每次减 2分 3）督办发挥应有作用，上情下达，下情上达，促使工作任务的完成 本条 得 4分 督办叮嘱力度不够，责任单位未能及时完成工作任务，每次 1分 督办叮嘱无效果，责任单位未能落实开展相应工作 本条不得分 加强驾驶 员管理，有效调度使用车辆 6分 指标解释：是指根据公司车辆调度有关管理办法和驾驶员考核管理办法，对被考核部门车辆调度和服务质量情况进行考核的一种方法。 数据来源：由公司总裁和分管领导在听取各用车单位意见的基础上，对被考核部门车辆调度服务质量进行考核，在考核期后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1）根据用户需求，驾驶员在规定时限内到达指定地点候客 本条 得 驾驶员未能在规定时限内到达指定地点候客，每次减 2）文明礼貌行车，遵守交通规则，驾驶员无扣证事件 本条 得 驾驶员发生扣证事件 本条不得分 3）文明礼貌接待客户，客户用车满意度在 90%以上 本条 得 1分 客户用车满意度在 90%以下或与客户发生争吵 本条不得分 4）有效利用好车辆资 源，节约用车成本，车辆调度基本满足客户要求 本条 得 3分 车辆调度不当，造成增加客户用车成本，每次减 1分 车辆调度失控造成无法满足申请部门无法正常用车，每次减 合理组织安排重要活动或重大会议 12分 指标解释：是指被考核部门在组织安排重要活动和重大会议时，对其活动或会议安排的合理有效性和服务水平情况进行考 核的一种方法。 数据来源：由公司总裁和分管领导在了解相关部门反馈细腻系信息的基础上，对被考核部门进行考核，考核数据在考核期后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1）组织安排重要活动或重大会议计划周全 本条 得 4分 组织安排重要活动或重大会议计划中出现疏忽，造成不良影响 本条不得分 2）组织安排重要活动或重大会议时应变能力强，解决实际问题 本条 得 8分 组织安排重要活动或重大会议时，出现问题不能随时解 决 本条不得分 文档管理资料齐全规范化 6分 指标解释：是指根据文档管理规范化要求，对被考核部门各类文档资料收集、整理、保管、借阅等工作进行考核的一种方法。 数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门进行考核，考核数据在考核期后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1）各类文档资料在规定时限内收集整理归档 本条 得 2分 各类文档资料在规定时限内未能及时收集整理归档，每项减 1分 2）各类文档资料保管符合有关管理规定，工作检查达到相关要求 本条 得 2分 检查中发现各类文档资料保管不符合有关管理规定， 本条不得分 3） 按章办理文档资料查询和借阅 本条 得 2分 违反有关制度出借文档资料 本条不得分 文档资料未能及时提供，造成影响工作 本条不得分 部门费用预算计划控制率 4分 指标解释：是指通过对费用预算计划执行情况的计算，来达到检查和控制费用成本之目的一种考核方法，即实际费用支出与计划费用之比。 数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际支出情况与预算费用对比统计分析和考核，在报告期后 7日 内报送人力资源部。 计算公式：预算费用计划控制率 =(报告期实际费用支出247。 报告期计划费用额 ) 100%。 衡量标准 (计划外特批费用不列入考核范围 ): 1）当月费用预算计划控制率 = (当月费用预算计划数247。 当月费用发生数 ) 100%。 2）月度累计费用预算计划控制率 = (累计费用预算计划数247。 累计费用发生数 ) 100%。 3）年度费用预算计划控制率 = (年度费用预算计划数247。 年度费用发生数 ) 100%。 绩效考核管理 16分 指标解释：是指对管理职能部门在绩效考核管理组织推进过程中，所发挥的指导、检查落实、解决疑难问题等作用进行考核的一种方法。 数据来源：由公司总裁和分管绩效考核工作领导在听取各方意见、观察实效的基础上进行考核打分，考核数据在考核期后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1） 组织建立和完善公司绩效管理体系，流程清晰 本条 得 3分 公司绩效管理体系不完整，推进过程出现矛盾和问题，减 2分 公司 绩效管理体系流程上有一定缺陷，减 1分 2）有计划推进落实绩效考核各项工作，各项措施有保障，考核运行正常 本条 得 5分 考核前期准备工作不充分，考核目标不明确，减 2分 宣传教育培训未能按期组织开展， 10%以上考核人不理解考核方法，减 1分 考核时限要求不明确，未能及时检查发现考核中存在问题，减 2分 对基层出 现的绩效考核疑难问题未给予指导和帮助，每次减 1分 公司绩效考核管理工作为能在规定时限内运行，减 2分 3）及时、准确汇总整理和反馈各类考核数据 本条 得 3分 收到考核数据后，未能在规定时间内统计汇总，每次减 1分 统计汇总数据出现差错，减 1分 统计汇总后，未能在规定时间内反馈至各被考核单位，每缺 1部门减 1分 4） 绩效考核奖罚机制得到进一步完善，与薪酬、培训和使用挂钩 本条 得 5分 公司绩效考核流于形式，各级组织敷衍了事 本条不得分 绩效考核结果与奖励分配脱钩，减 3分 绩效考核结果与教育培训脱钩，减 2分 绩效考核结果与培养使用脱钩，减 1分 绩效考核结果与劳动合同管理脱钩，减 1分 结合体制调整组织落实岗位竞聘工作 12分 指标解释：是指根据公司岗位竞聘工作之目的，对管理职能部门在开展岗位竞聘工作过程中，其计划安排的合理 性，组织策划的严密性，组织工作的有序性，人员安置的妥善性和竞聘工作的有效性进行考核评价的一种方法。 数据来源：由公司总裁和相关分管绩效考核工作领导在听取各方意见、观察竞聘推进的相关措施和竞聘后实效的基础上进行考核打分，考核数据在考核期后 7日内送人力资源部汇总。 衡量标准： 1。