@某公司绩效考核全套流程表格[28天突破高绩效管理

@某公司绩效考核全套流程表格[28天突破高绩效管理内容摘要：

效控制行政费用。 20 微机室 主任  公司局域网运行稳定，没有出现重大的网络故障。 25 浏览公司网站，查看网站数据。 了解公司 局域网使用人员的看法。 微机室的计划与预算。  公司网站内容的准确、合理，网站形式新颖。 15  公司网站客户的访问量不断提高，通过网络，公司与客户、公司员工之间的联系不断加强。 15  及时维修网络出现的问题，不影响公司各部门的工作。 25  能及时汇总局域网上相关部门数据，正确编制相关报表，及时上报总经理。 20 工程服务部经理  客户及其购买产品信息齐全。 25 访问相关客户和经销点。 工程服务部的计划与费用预算。 售后服务反馈单。  售后服务态度好，服务时间短， 服务水平高。 25  用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25  有效控制售后服务费用。 25 工程服务部副经理  客户及其购买产品信息齐全。 25 访问相关客户和经销点。 工程服务部的计划与费用预算。 售后服务反馈单。  售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25  用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25  有效控制售后服务费用。 25 重庆人力资源学习网 １３ 考核表 23 微机室主任对直接下属定量（效果）考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 网络管理员  及时、准确地输入数据。 40  公司网络出现问题，能及时地进行维修。 40  能及时更新公司网站内容。 20 重庆人力资源学习网 １４ 考核表 24 工程服务部经理对直接下属定量（效果）考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 内勤  做 好在外维修服务人员的后勤工作。 30  及时满足在外维修人员的合理要求。 40  客户信息齐全且查找容易。 30 外修员  服务形象、服务态度状况。 25 访问用户。 满意度调查表。 费用预算表。  用户对其维修质量、速度、态度满意状况。 30  外修服务发生的费用真实、合理。 25  及时安排销售商品出库，满足营销部门的要求。 20 市场调研员  按市场调研计划执行调研任务。 25 调研计划。 调研报告。 调研费用预算。  能准确、及时地收集到公司 所需要数据。 30  及时处理相关数据，提供有参考价值的调研分析报告。 25  有效控制调研费用。 20 重庆人力资源学习网 １５ 考核表 25 办公室主任对直接下属定量（效果）考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 人力资源管理助理  公司各部门的人员数量、知识结构、种类和层次符合公司需要。 25 了解相关部门负责人的看法。  及时招聘到用人单位满意的新员工。 25  执行培训计划，培训内容实在，培训效果良好。 20  及时安排各部门进行考核，并准确计算考核结果。 30 公关助理  公司对外形象宣传效果。 25  与新闻媒体、政府部门的沟通效果。 25  重要任务完成情况。 25  公关策划效果与费用控制。 25 后勤管理助理  有效执行后勤管理制度。 25  食堂管理整洁、卫生。 25  确保公司财产、人身安全。 25  严格按计划定额采购、消耗物资，节约使用资金。 25 文员  按规章制度、程序办事，圆满完成工作计划。 15  及时、准确地向上级传递信息。 20  能快速处理文字、电脑录入、数据收集、记录等工作。 20  部门办公环境整洁、有序，办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确。 25  及时为相关部门或人员提供各类行政服务。 20 重庆人力资源学习网 １６ 考核表 26 营销副总对直接下属 定量（效果） 指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 内贸部 经理 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 销售费用 实际销售费用 *100% 计划销售费用 每 1%为 1 分 新增客户数 增加新客户数 *100% 计划新增客户数 每 1%为 1 分 外贸部 经理 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 销售费用 实际销售费用 *100% 计划销售费用 每 1%为 1 分 新增客户数 增加新客户数 *100% 计划新增客户数 每 1%为 1 分 重庆人力资源学习网 １７ 考核表 27 内贸部经理对直接下属 定量（效果） 指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 地区经理 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 销售费用 实际销售费用 *100% 计划销售费用 每 1%为 1 分 新增客户数 增加新客户数 *100% 计划新增客户数 每 1%为 1 分 营销员 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 重庆人力资源学习网 １８ 考核表 28 外贸部经理对直接下属 定量（效果） 指标考核表 评分标 准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 外销员 销售收入 实际销售额 *100% 计划销售额 每 1%为 1 分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 计划货款回收额 每 1%为 1 分 重庆人力资源学习网 １９ 考核表 29 技术副总对直接下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 技术部 经理 技术问题投诉处理率 技术投诉处理次数 *100% 技术投诉总数 每 %为 1 分 投诉问题及时解决率 投诉问题及时解决数 *100% 投诉问题总数 每 1%为 1 分 质管部经理 产品合格率 产品技术投诉解决次数 *100% 总投诉次数 每 1%为 1 分 内部投诉 次数 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 造成损失 额度 每 200 元为 1 分 重庆人力资源学习网 ２０ 考核表 210 技术部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 图纸资料员  确保所负责管理的文件、图纸、资料的完整。 40  文件、图纸、资料摆放整齐、有序，能够迅速、准确查找。 30  能严格执行公司的资料保密制度，确保公司文件、图纸、资料的安全。 30 考核对象 定量指标 指标计算 公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 设计中心主管 设计目标 认定通过率 新产品设计认定通过数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 新产品研制任务完成率 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 试制中心主管 试制任务 按时完成率 按时完成试制任务数 *100% 试制任务总数 每 1%为 1 分 一次试制 成功率 一次试制成功数量 *100% 试制产品总量 每 1%为 1 分 设计员 投诉问题 及时解决率 新产品设计认定通过数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 设计任务 完成率 完成设计任务数 *100% 设计任务总数 每 1%为 1 分 新产品研制按时完成率 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 工艺员 投诉问题 及时处理率 完成设计任务数 *100% 设计任务总数 每 1%为 1 分 设计任务 完成率 实际研制新产品完成数 *100% 计划研制新产品数 每 1%为 1 分 重庆人力资源学习网 ２１ 考核表 211 质管部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 权重 评分值 小计 参考依据 采购 检验员  及时检验采购到位的物资，以便及时入库。 30 生产、销售反馈信息。  根据物资检验标准，杜绝不符合质量标准的物资入库。 30  在生产过程、成品检验、销售中被确认为是由外购物资质量不合标准而引起的产品质量问题的次数。 40 过程 检验员  与生产车间操作人员指导和协调情况。 20 生产、销售反馈信息  根据过程检验标准， 严格检查生产过程中各道工序的质量。 30  不断减少成品检验时发现质量问题次数。 25  不断减少产品的返工率。 25 成品 检验员  用户对产品质量投诉情况。 40 销售反馈信息。  根据成品检验标准，严格检查成品质量。 30  不断减少产品的返修率。 30 计量员  计量设备的是否得到有效管理，计量器具是否准确。 50 计量使用人员  能及时对需要计量的物品进行检测，不影响相关人员的工作。 50 重庆人力资源学习网 ２２ 考核表 212 生产副总对直接下属定量（效果）指 标考核表 评分标准： 100— 90 优秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核对象 考核内容 满分 评分值 小计 参考依据 设备动力科科长  设备完好率 =设备完好数 /设备总数。 50 设备运行记录  及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 30  经常下车间指导操作人员保养。 20 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 金工车间 主任 生产计划完成情况（台 /件） 实际完成产量 *100% 计划。