20xx年城市管理执法大队工作总结内容摘要：
持城 市管 理工 作的 和谐 氛围 。 四 、加 强管 改善 环境 大 队继 续按 照“ 主干 道严 管、 次干道严 控、 小街 巷逐 步规 范” 的工 作方 针， 采取 “堵 疏结 合、 温馨 提示、严 格文 明执 法” 的管 理办 法， 针对 市容 环境 中存 在的 突出 问题 ，加大整 治力 度， 实现 城市 容貌 大改 观。 第 3 页 共 5 页 （一 ）规 范市 容市 貌秩 序。 执法 大队 全体 干部 职工 发扬 特别 能吃 苦， 特别 能战 斗的 精神 ，对 影响 市容 市貌 的各 种违 规行 为进 行了 治理 ， 对 店外 店送 达限 期整 改通 知书 325 份 ，立 案查 处 267件， 结案 214件 ，并 处罚 金额 100 余 万元 。 一 年来 共清 理流 动商 贩 300余人 次， 违章 占道 经营 200 余 处， 共计 清理 乱搭 、乱 建水 池、 台面 29个， 查处 乱吐 、乱 扔、 乱倾 、乱 倒、 乱挂 300 余 人次 。 （ 二） 及时 处理 群众 投诉 。 对 群众 的投 诉， 及时 安排 人员 赶赴 现场 处理 ，一 时不 能处 理的 耐心 解释 ，及 时给 予回 复， 征求 意见 ，做到了 事事 有落 实， 件件 有回 音。 截至 11月底 ，受 理群 众来 信来 访投 诉达 到 60 多 宗， 结案 45宗， 办结 率为 82％， 群众 满意 率超 过八 成。 对群 众投 诉的 一时 难以 解决 的重 点、 难点 问题 ，领 导予 以高 度重 视，亲自 过问 、督 办， 许多 时候 还直 接组 织， 一抓 到底 。 调 查处 理了 一批油烟 污染 、噪 声污 染、 。阅读剩余 0%
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