itil-配置管理流程内容摘要:
参数项,例如主机的名称、 IP 地址、 CPU型号和数量、内存量、操作系统版本号等。 4. 配置管理表 记录配置管理对象的各项配置信息。 每个配 置管理对象建立一张配置管理表,表内记录该对象的每个配置管理项目的具体值。 四、 总体流程 收集配置数据并核查准确性 更新配置管理表 数据是否准确。 定义配置管理对象和配置管理项,建立配置管理表 是 否 填写配置变更单 ,提交至配置管理员 发生配置变更 填写配置变更单,提交至配置管理员 定期核查配置管理表的完整性和准确性 是 否 增删配置管理对象或配置项目吗 结束 备份配置管理表 1 1 配置管理员将配置变更单发送至相关配置维护员 填写配置变更记录表 五、流程说明 1.定义配置管理对象和配置管理项 当初次建立配置管理系统或增加新的软硬件资源时,需由配置管理员定义管理的对。itil-配置管理流程
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