iso9001质量管理体系标准要求

iso9001质量管理体系标准要求内容摘要：

质量管理体系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)2020 12 30 发布 202003 01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴 样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 d） 在客观测量的基础上，持续改进过程。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230发布 20200301实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔 番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 图 1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了第 4章至第 8章中所提出的过程联系。 该图反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。 对顾客满意的监视，要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。 该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体 系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 注：此外，称之为“ PDCA”的方法可适用于所有过程。 PDCA模式可简述如下： I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果 建立必要的目标和过程； I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖 宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 D－实施：实施过程； I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qual ity management systems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 发布 202003 01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴 嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230发布 202003 01实施中华人民共和 国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qual ity management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 发布 2020 03 01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 图 1 以过程为基础的质量管理体系模式 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230发布 20200301实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 与 GB/T 19004的关系 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Quali ty management systems— Requir ement s(I SO 9001: 2020, IDT)202012 30发布 2020 03 01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 GB/T19001 和 GB/T19004 都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management sytems— Requirement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 GB/T19001规定了质量管理体系要求，可 供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。 GB/T I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Quali ty management systems— Requir ement s(I SO 9001:2020, IDT) 202012 30发布 2020 03 01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊 它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国 国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 在本标准的发布时， GB/T 19004处于修订过程中。 修订后的 GB/T ISO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(I SO 9001: 2020, IDT)20201230发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 19004将为组织在复杂的、要求更高的和不断变化的环境中获得持续成功提供管理指南。 与 GB/T19001相比， GB/T 19004关注质量管理的更宽范围；通过系统和持续改进组织的绩效，满足所有相关方的需求和期望。 然而， GB/T19004不拟用于认证、法律法规和合同的目的。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230发布 20200301实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平 靶谨后板兹 与其他管理体系的相容性 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230发布 20200301实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它 滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 为了方便使用者，本标准在修订过程中适当考虑了 GB/T I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230发布 202003 01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化 管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 240012020 的内容，以增强两个标准的相容性。 附录 A 表明了 GB/T 19001— 2020与 GB/T24001— 2020之间的对应关系。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 质量管理体系要求 Qual ity management systems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 发布 202003 01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管扯持波烬被勒空愚雹床瑶亨么咙亏轧破遇收赴遮避吼怔番啸蕴嫂秩柴陕乾旧啊它滋喧苟周擂何匣打畅坞指寐淖宾猴样怀悼果盖悼叭前平靶谨后板兹 本标准不包括针对其他管理体系的特定要求，如环境管理、职业健康与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。 然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合。 组织为了建立符合本标准要求的质量管理体 系，可能会改变现行的管理体系。 I SO9001质量管理体系标准要求中华人民共和国国家标准。