gbt19630产品召回控制程序内容摘要:
召回有关的费用和赔偿。 e) 给批发商和零售商的召回计划范本,或作为召回信息的附件,以便他们通知 和协助召回。 产品召回的方法、途径和时间 a) 应尽可能利用销售网络作为召回网络,由消费者将召回产品交给零售商,再由零售商交回批发商。 应明确向公司或批发商报告的方式如电话或传真等。 b) 应保持从公司到批发商的接受召回产品的通道,并在召回信息予以明确。 c) 每一批(或件)召回产品均应填写产品召回登记表予以记录。 德信诚 培训网 更多免费资料下载请进: 好好学习社区 召回产品的处理 a) 召回产品在处理前应进行标识和隔离。 b) 召回产品应作为不合格品,按《不合格品控制程序》规定处理。 应建立不合格品处理单,并注明为召回产品处理。 c) 当召回产品的处置方法为报废时,可由批发商在公司的监督下进行。 产品召回的结束和报告 a) 召回计划要求的产品全部回收并妥善处理完毕,表示该次召回活动结束。 b) 召回活动结束后,召回小组应编制召回报告,作为管理评审的输入。 召回报告应包括召回的原因、范围和结果。 召回计划 召回的程序和要求应编制成召回计划,经总经理批准后可正式启动。 召回公关 为了避免损害公信,公司应对公众的报道作好准备,并指定专人(管理者代表或公司的公关人员)负责,以便恰当地向公众传达召回相关的信息。 纠正和预防措施 组织应通过使用验证试验、模拟召回或实际召回来验证召回程序( )的有效性,并记录结果,利用结果制定纠正和预防措施。 发生召回时,内部 检查小组应根据召回报告,对召回程序和管理体系存在的问题采取必要的纠正和纠正措施。 相关文件 《。gbt19630产品召回控制程序
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