20xx年迎接领导物业管理调研工作汇报内容摘要:
员工素质,提升一流服务水平,铸造一流物业品牌,全面推进物业管理实现新发展。 二、加强日常物业管理,推进服务管理上水平 公司物业管理经过多年来的创新探索,基本形成了一套行之有效的管理模式。 2020 年,公司将在原有管理举措的基础上,进一步加大物业四保管理力度,坚持以人为本抓管理、以质量为本抓服务、以和谐为本营造与主营单位、辖区居民的大和谐的主题工作思路,充分发挥集团公司文明和谐示范小区的引领带动作用,亲情服务,规范管理,不断提升 工作质量,以满足广大居民日益增长的对物业服务的优质需求。 一是环卫工作全天保洁、垃圾日产日清。 楼道保洁严格按照“一周二扫一拖”的工作要求,保洁人员做到环境卫生整、洁、净。 二是绿化工作实施三级网络管理。 即:领导包面、基层干部包片、职工包区域。 为了进一步实施绿化美化战略,今年我们把绿化的主攻方向放在了苗木结构调整上,本着高低错落、乔灌结合、颜色搭配的原则,力求绿化美化效果。 为使绿地内品种、色彩多样化,我们将自己动手繁育一串红、鸡冠花、万寿菊等花卉,分别对部分绿地内进行点缀,使苗木与苗木、树木与环境相呼应。 规划 布局突出把绿化文化理念融入绿化成果中,提高绿化的观赏性,提升小区的艺术品位。 三是加大小区治安管理力度。 坚持 24 小时值班巡逻,充分发挥小区监控系统作用,重点区域重点监控。 加大小区门卫管理力度,严把小区出入关,对进出车辆严格登记制度。 对门卫实行了夜间值班查岗签字制度,有效的提高了小区门卫人员的责任心。 为了更好的抓好小区治安工作,我们建立“治安联动网络”,派出所、治安队、物业站、楼栋长等公开值班电话,发现可疑情况及时联动,确保小区零发案。 四是以 440维修服务为平台,全面打造 **维修服务品牌。 以“ 服务车”品牌服务的带动作用,维修人员挂牌上岗,文明微笑规范服务。 开展结对服务,为孤寡老人、残疾人献爱心活动,师傅带徒等活动,使 **440服务品牌得到进一步提高。 五是强化安全生产,推进公司和辖区平安建设。 严格推行 HSE 管理体系,不断完善和规范各项管理制度,全面加强安全生产考核力度,认真整改日常工作中存在的隐患,使生产更加安全。 分别利用生产会、班组会等形式,开展职工安全意识教育,提醒干部职工加强安全意识,创造一个健康、安全、环保的生产和生活环境。 在设备管理方面开展 “三化三零”活动,细化设备管理。 在消防工作中进 一步完善应急预案,开展消防应急预案演练,提高实战操作水平。 三、加强经营管控力度,推进经营创效实现新突破 2020 年,针对费用补贴紧张的实际现状,公司将坚持成本化经营和成本化管理的思路,坚持开源节流并举,牢固树立全员成本节约意识和经营创收意识,做到内控成本与外部协调相结合,积极拓展经营挖潜创收渠道,努力经营创效,确保实现全年收支平衡。 一是严格承包经营管理。 在科学核算成本的基础上,与各基层单位签订承包经营合同,细化管理措。20xx年迎接领导物业管理调研工作汇报
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