20xx年电大专科个人与团队管理机考单项选择试题(题库

20xx年电大专科个人与团队管理机考单项选择试题(题库内容摘要：

据以上案例，回答以下各题。 应该为自己今天的工作做一个计划，关于计划说法正确的是（ C ）。 (A)计划限制了行动的自由度 (B)对于每天都有变化的工作来说计 划并不起作用 (C)一个具体完善的计划可以帮助你控制工作的进度 (D)计划应该是固定不变的 ，任务可分为不同的优先级，事务① 属于（ B ）的工作。 (A)优先级 B (B)优先级 A (C)优先级 C (D)优先级 D ， 事务③属于（ D ）的工作。 (A)不重要但紧迫 (B)重要而且紧迫 (C)重要但不紧迫 (D)不重要也不紧迫 想要提高工作效率，做法不合适的是（ A ）。 (A)工作期间不接任何电话 (B)根据工作优先级，确定每天工作的先后顺序 (C)确保做重要工作时不被打扰 (D)预见并及时处理问题 设 定优先级外， 方总 还可以利用活动跟踪表来总结和分析自己的时间利用效率，关于活动跟踪表的作用，说法不正确的是（ D ）。 (A)可以帮助了解自己的工作习惯 (B)有利于提高时间利用效率 (C) 可以帮助找出 无效的工作 (D)能保证人们完成工作 案例 2： F市星宇 冰箱厂近几年来有了很大发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、 „ „ 调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。 根据以上案例，回答以下各题。 Ansoff矩阵， 星宇 冰箱厂采取的战略属于（ C ）。 (A)市场开发战略 (B)多元化经营战略 (C)产品开发战略 (D)市场渗透战略 Ansoff矩阵， 星宇 冰箱厂采取的战略的特点是 （ A ）。 (A)向现有客户提供新的产品和服务 (B) 涉及寻找新市场和新客户 (C)说服消费者改变使用习惯，增加购买量，以提高产品的市场占有率 (D)将新的产品和服务销售到新市场，战略风险性最大 的轻工二局属于 星宇 冰箱厂的（ B ）。 (A)内部利益相关者 (B)外部利益相关者 (C)总体利益相关者 (D)个别利益相关者 ，可以通过（ A ）方法进行分析。 (A)PEST分析 (B)SWOT分析 (C)头脑风暴 (D)全脑思维 冰箱厂想要通过组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息，这种方法的优点是（ D ）。 (A)经过提炼，准确可靠 (B)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考依据 (C)可靠性强，易于理解和接受 (D)信息量大，及时，容易获得 案例 3： 北电网络 公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（ Behaviors），另一方 „（ surprise）的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工积极认可。 根据以上案例，回答以下各题。 ，这符合目标管理计划的（ D ）。 (A)制定组织的整体目标和战略 (B)团队的所有成员参与设定具体的目标 (C)定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈 (D)实施绩效奖励，从而 强化 目标的成功实现 个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的 是（ A ）。 (A)个人目标和团队目标服从组织目标 (B)个人目标、团队目标和组织目标相同 (C)个人目标、团队目标与组织目标没关系 (D)团队目标服从个人目标和组织目标 ，北电网络公司在进行绩效考核时， 如果以“ 组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度 ” 作为考核标准 ，则此绩效考核注重的是（ B ）方面。 (A)凝聚力 (B)成果 (C)学习 (D)综合 ，可以采用（ C ）对工作进行分解。 (A)PEST法 (B)5W1H (C)WBS (D)SMART 目标 现 的不足，会从周围人和主管那里获得反馈。 反馈的方法很多，北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息，使用 （ D ）作为反馈是不合适的。 (A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见 (B)主管对员工的批评和激励 (C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效 (D)员工自己的感觉 案例 4： 老余 是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。 在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。 不久前， „„ 科室里没有和谐团结的气氛，厂领导下决心要解决技术科的问题了。 根据以上案例，回答以下各题。 的领导方式属于（ A ）。 (A)低支持、高指令 (B)高支持、高指令 (C)高支持、低指令 (D)低支持、低指令 ，针对目前技术科的状况，你会（ B ）。 (A)召集技术科的员工开会，要求他们不能对 老余 有意见 (B)积极与 老余 进行沟通，要求他改正工作中的错误做法 (C)直接辞退 老余 (D)将 老余 批评过的员工全部开除 98. 领导者在选择领导方式时需要考虑的因素不包括（ D ）。 (A)自身 (B)下属 (C)任务和环境 (D)个人兴趣 领导者 ，在 工作中 应注重 （ D ）。 (A)建设团队、发展个人 (B)发展个人、完成任务 (C)完成任务、建设团队 (D)建设团队、发展个人、完成任务 作为 团队 领导需要具备广泛的能力，其中最主要的能力是（ C ）。 (A)个人能力、社会能力、学习能力 (B)社会能力、思维能力、学习能力 (C)思维能力、个人能力、社会能力 (D)学习能力、个人能力、社会能力 第三套 1 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ A）。 2 按照时间管理矩阵，优先级 A 的任务特征是 （ D）。 3 团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。 团队之间融洽相处的方法不正确的是（ B）。 4 团队之间会由于各种 原因产生冲突，这些原因不包括（ A）。 5 公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（ D）。 6 在会议协调阶段中，对于 解释促进协调的作用 阶段做法正确的是（ A）。 ，不是包揽会议 7 在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。 我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（ A）。 8 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。 属于组织威胁的是(A). 9 在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（ D）。 10 团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。 冲破壁垒和阻碍 属于（ A）决策。 11 销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ A）。 13 王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ A）。 分析法 15 如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（ B）资源。 17 消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（ B）。 18 关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（ B）。 19 关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（ D） ，无需让团队成员懂得运作规则 20 关于信息技术提供的沟通形式与 其特点，说法不正确的是（ C）。 ：实现即时反馈和交流 21 小张在进行个人 SWOT 分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（ C）。 22KOLB 学习周期的步骤不包括（ A）。 23 属于正式学习机会的是（ A）。 24 关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（ D）。 25 如果你是一个自信果断的人，你认为 (C)。 26 一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中 不包括（ D）。 27 为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（ C）。 28 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（ C）。 29 成就、自信和承诺是指领导者的（ C）能力。 30 本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ C）。 31 关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（ C） 上学到的经验 32 夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。 准备材料的方法不正确的是（ D）。 33 张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。 这体现了张经理在团队授权过程中（ C）。 35 王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产量。 要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（ D）。 ，拒绝妥协 36 农民抱怨说， 农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。 这种情况说明 (C)。 37 评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（ D）。 38 关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ A）。 ，两者可以不一致 39 目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ B）。 40 会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确 的是（ D）。 42 组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（ A）。 43Mars 公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。 那么这个公司运用的市场策略是（ C）战略。 44 领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（ A）。 ，后天培养不起作用 45 关于书面沟通，说法正确的是（ C）。 ，保证信息正确无误是 至关重要的 46 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，家乐福承诺： 完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果。 这体现了其价值观中的（ D）。 47 某组织的一个目标是 每天至少能够接待 25 名需要咨询的客户 ，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（ B）。 48 李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（ A）。 ，要求团队成员自行想办法解决 49 关于审查 和评估，说法不正确的是（ D）。 50 在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（ A)。 51 控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。 正确的步骤是（ D）。 D.③①② 52 关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（ D）。 ，无需考虑团队成员的理解程度 53 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ A） 54 关于电子头脑风暴法，说法不正 确的是（ A）。 56 谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（ A）。 57 小何受公司委托新成立了一个团队 ,团队中包括消费者和供应者 ,这个团队的类型是 (B)。 58 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（ D）。 59 关于工作。