20xx年信息系统管理工程师_必考题目

20xx年信息系统管理工程师_必考题目内容摘要：

系统实施 ⑤系统运行与维护 名词解释： 1. 知识。 所谓知识，是人类对其社会实践经验的总结，是人的主观世界对客观世界的概括和反映。 2. 信息梯度。 希赛教育信息系统管理工程师面授班全国招生 不过退款。 信息的梯度表现为落差、不均衡，是指信息量、信息密度在地域分布上的不平衡和不均匀。 3. 二次信息： 对一次信息进行加工处理后得到的信息。 4. 三次信息： 是通过二次信息所提供的线索对某一范围的一次信息、二次信息进行分析、综合研究、整理加工所生成的信息，是人们研究的结晶。 5. 信息时空膨胀规律 社 会的发展使信息运动在时间上越来越浓缩，在空间上越来越膨胀。 6. 信息产业 信息产业是依托现代电子信息技术研究和开发信息资源，在社会经济领域里的应用不断发展而形成的一系列的产业群体。 7. 信息管理。 信息管理是个体或组织获取信息和知识，并将其分类与利用的一套有组织的工作活动，是对人类社会信息活动的各种相关因素，包括人、信息、技术和机构等进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。 8. 逻辑顺序方法 逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从业务角度考虑问题的逻辑顺序。 9. CIO 信息管理部门的领导人被称为信息主管（ CIO） 10. 咨询。 咨询是根据委托人的要求，对信息、知识、经验进行加工整理和创造，为委托人提供解决问题的方法的智力活动。 11. 指导性咨询。 指对用户在信息管理或决策活动中遇到的问题进行知道，但并不参与具体信息管理和决策活动的咨询活动。 12. 研究性咨询。 是指经过信息的收集和加工整理，认真分析研究，找出事物的运动规律，提出创造性建议，对用户的行动具有较高指导价值的信息咨询服务。 13. 竞争情报。 也称为“商业情报”或“竞争对手情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据此采取行 动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合。 14. 竞争情报分析。 是将大量零散的，有时看起来毫无意义的信息集中、研究比较和重新组合，从而发现新的信息的过程。 15. 知识活动 也称知识转化，是指显性知识和隐性知识相互转换的过程。 16. 信息组织。 即信息序化或信息整序，也就是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的表征和序化，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而保证用户对信息的有效获取和利用及信息的有效流通和组合。 17. 信息分析。 是运用科学的利用和方法，通过对信息的加工处理，使信息成为全新的信息，并希赛教育信息系统管理工程师面授班全国招生 不过退款。 从中 找出描述该事物发展规律的数学模型，进而对其未来的发展状态进行分析预测，为决策提供科学的依据的过程。 18. 信息传递。 是指通过一定媒介使信息从时间或空间的一点向另一点移动的行为。 19. 数据挖掘 数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。 20. 信息需要。 是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感。 21. 信息检索 广义的信息检索是指将信息按一定方式组织和存储起来，并根据用户的 需求找出相关的信息的过程。 22. 查全率 是指系统在进行某一检索时，检出的相关文献量与系统文献库中相关文献总量的比率，它反映该系统文献库中实有的相关文献量在多打程度上被检索出来。 23. 查准率 是指系统在进行某一检索时，检出的相关文献量与检出文献总量的比率，它反映每次从该系统文献库中实际检出的全部文献中有多少是相关的。 24. 决策支持系统。 是综合利用大量根据，有机组合众多模型（数学模型与数据处理模型等），通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。 25. 专家系统。 是具有大量专门知识，并能运用这些知道解决特定领域 中实际问题的计算机系统。 26. 办公信息系统。 是计算机和相关办公设备在网络环境下的一类面向办公应用的计算机信息系统，其目标是有效地利用企业或部门所关心的内外部信息实施办公过程的自动化。 简答题： 1. 信息按产生的先后或加工深度划分，分为几种类型。 一次信息、二次信息、三次信息三种类型。 2. 阐述信息梯度转移规律。 信息的梯度转移趋势从客观上看，是从密度大的地区向密度小的地区转移。 从层次上看，是从较高层次向较低层次呈现出的瀑布式传递；传递落差越大，对信息吸收率越低；而同一层次各群体之间的横向传递，彼此互相渗透、融 合的程度就越高。 3. 网络拓扑结构包括哪几个结构。 1)总线拓扑结构。 2）星形拓扑结构。 3）环形拓扑结构。 4）全链接拓扑结构。 5）组合拓扑结构。 4. 信息管理的发展趋势是什么 1)信息管理从手工管理向自动化、网络化、数字化的方向发展。 2）信息管理从希赛教育信息系统管理工程师面授班全国招生 不过退款。 单纯管理信息本身向管理与信息活动有关的资源的方向发展。 3）信息管理从以分散、孤立局部地解决问题走向系统、整体、全面地解决问题。 4）信息管理从以收集和存储为主向以传递和检索为主的方向转变。 5）信息管理从辅助性配角地位向决策性主角地位转变。 5. 逻辑顺序法的步骤： 信息调查、信息 分类、信息登记、信息评价 6. 物理过程方法 物理过程方法是信息运动的自然规律。 一般可分为 1)信息需求和服务。 2）信息收集和加工。 3）信息存储与检索。 4）信息的传递与反馈。 7. 简述逻辑顺序方法。 逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从业务角度考虑问题的逻辑顺序。 这里把信息资源的管理划分为信息调查、信息分类、信息登记、信息评价四个基本步骤。 8. 简述物理过程方法。 物理过程方法是信息运动的自然规律。 一般可分为 1)信息需求和服务。 2）信息收集和加工。 3）信息存储与检索。 4）信息的传递与反馈。 9. 设置 CIO的重 要意义。 1） CIO 的内涵是信息资源管理，确切地说，是战略信息管理。 2） CIO 的出现标志着信息技术已成为一个企业的核心技术。 3）标志着信息资源已成为一种等价于资本和人力的战略资源。 4）标志着信息管理部门已成为决定一个企业兴衰存亡的重要职能机构。 10. CIO的职责与作用。 1）从统揽公司业务全局的高度来考虑公司信息工作的发展规划，为实现公司的战略发展目标服务。 2）熟悉本公司各业务部门信息流的关系，能够综合协调各部门的信息工作。 3）熟悉信息科学、系统方法和计算机与通信技术，能够将数据管理、网络通信、计算机处理等方面 的工作统筹安排，发挥作用。 11. CIO应具备的条件。 一个合格的 CIO 必须是管理于技术两方面的全能型人物。 而且， CIO的组织管理水平比他的信息技术才能更重要。 理想的 CIO应精通技术，熟悉业务，善于管理。 也就是说， CIO的职责应涉及技术、业务和管理三个领域。 12. 知识管理的主要特点 １）知识管理从概念开始，而不是从实体开始。 ２）知识管理注重管理的有效性，追求价值的最大化。 ３）知识管理致力于管理虚拟资源，是管理的管理，也就是元管理。 13. 知识管理的目的： １）建立知识基础设施 ２）鼓励知识共享 ３）提高知识的可见度。 14. 简述信息收集的步骤。 1）分析用户信息需求。 2）确定收集对象。 3）制定收集提纲。 4）设计数据结构。 5）开始收集。 6）提供信息资料。 15. 简述信息收集的方法。 1）信息收集的基本方法。 2）常用的信息收集方法。 A.文献收集法。 16. 信息检索的步骤。 希赛教育信息系统管理工程师面授班全国招生 不过退款。 1)定信息检索的范围和深度。 2）制定信息检索的策略，选择检索工具。 3）选定信息检索途径。 4）选择检索方法。 5）实施信息查找。 6）调取信 息资料。 17. 影响查全率的因素 数据库选择不适当、检索策略不够准确、检索式中使用逻辑 AND太多，或不适当地使用了 NOT、使用较少的检索途径和检索方法、系统本身没有相应的反馈功能。 18. 影响查准率的因素 检索系统本身不具备逻辑 NOT功能、检索词专指度不够，检索面过宽、检索词使用不准确、检索式中使用 OR 不当，截词部位不准确、系统本身没有相应的反馈机制。 19. 信息推送模式的优点和缺点是什么。 信息推送模式的主要优点是：及时性好，信源及时向用户推送不断更新的动态信息；对用户要求低，普遍适用于广大公众，不要求用户有专门的技术。 主要缺点是：针对性差，推送的信息内容缺乏针对性，不便满足用户的个性要求；信源任务重，信源系统要主动地、快递地、不断地将大量信息推送给用户。 20. 信息系统的开发方式。 1)开发方式。 2）委托开发方式。 3）合作开发方式。 4）利用现成的软件包开发方式。 21. 信息安全技术的内容。 1）信息保密技术。 2）信息认证技术。 3）密匙管理技术。 4）防火墙技术。 论述题： 1. 论述信息管理的方法问题。 （ 1）逻辑顺序方法。 逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从业务角度考虑问题的逻辑顺序。 这里把信息资源的管理划分为信息调查、 信息分类、信息登记、信息评价四个基本步骤。 （ 2）物理过程方法。 物理过程方法是信息运动的自然规律。 一般可分为 1)信息需求和服务。 2）信息收集和加工。 3）信息存储与检索。 4）信息的传递与反馈。 （ 3）企业系统规划方法。 企业系统规划主要是基于信息支持企业运行的思想。 企业系统规划方法是通过全面调查，分析企业信息需求，进而确定信息结构的一种方法。 （ 4）战略数据规划方法。 战略的数据规划的工作过程如下：首先，进行业务分析，建立企业模型；其次，进行数据分析，建立主题数据库；再次，子系统划分。 2. 如何理解 CIO。 信息管理部门的领导人被称为信息主管（ CIO）。 (1)CIO的职责与作用。 1）从统揽公司业务全局的高度来考虑公司信息工作的发展规划，为实现公司的战略发展目标服务。 2）熟悉本公司各业务部门信息流的关系，能够综合协调各部门的信息工作。 3）熟悉信息科学、系统方法和计算机与通信技术，能够将数据管理、网络通信、计算机处理等方面的工作统筹安排，发挥作用。 (2)设置 CIO的重要意义。 1） CIO 的内涵是信息资源管理，确切地说，是战略信息管理。 2） CIO 的出现标志着信息技术已成为一个企业的核心技术。 3）标志着信 息资源已成为一种等价于资本和人力的战略资源。 4）标志着信息管理部门已成为决定一个企业兴衰存亡的重要职能机构。 (3)CIO应具备的条件。 一个合格的 CIO必须是管理于技术两方面的全能型人物。 而且，希赛教育信息系统管理工程师面授班全国招生 不过退款。 CIO 的组织管理水平比他的信息技术才能更重要。 理想的 CIO 应精通技术，熟悉业务，善于管理。 也就是说， CIO的职责应涉及技术、业务和管理三个领域。 3. 如何做好企业信息管理工作。 (1)信息资料的管理。 1）扩大信息收集的范围和种类。 2）加强信息资料的加工和报道。 3）做好信息资料的研究与决策支持工作。 (2)信息用户 的管理。 1）积极参加企业的各项经营管理活动，认真分析和掌握企业的信息需求。 2）建立一支兼职的信息人员队伍，以弥补专职信息人员力量的不足。 3）认真做好信息知识和技术的普及工作，使各种有用信息能更迅速、更广泛地被企业的管理层和生产层所采用，提高整个企业的生产技术和经营管理水平。 (3)信息工作管理。 1）信息机构的设置。 2）信息人员的配备和管理。 3）企业应建立起完备的信息管理规章制度。 4）技术装备的购置。 5）工作计划的制定。 6）信息成果评价。 (4)广告宣传管理。 4. 信息咨询服务 信息咨询服务是以经济信息咨 询为主，是社会信息管理的重要组成部分。 信息咨询服务在信息产业中起着承上启下的作用，是信息市场发育的关键行业。 咨询是根据委托人的要求，对信息、知识、经验进行加工整理和创造，为委托人提供解决问题的方法的智力活动。 咨询活动类型：按内容划分、按采用的技术手段划分，按咨询活动涉及的空间范围划分，按咨询服务方式划分。 5. 如何理解知识管理 知识管理更倾向于知识共享、信息系统、组织学习、智力资本管理、绩效管理。 知识管理的主要特点 １）知识管理从概念开始，而不是从实体开始。 ２）知识管理注重管理的有效性，追求价值的最大化。 ３）知识管理致力于管理虚拟资源，是管理的管理，也就是元管理。 知识管理的目的： １）建立知识基础设施 ２）鼓励知识共享 ３）提高知识的可见度。 知识管理六大要素进行简单介绍 6. 信息收集的步骤与方法。 (1)信息收集的步骤。 1）分析用户信息需求。 2）确定收集对象。 3）制定收集提纲。 4）设计数据结构。 5）开始收集。 6）提供信息资料。 (2)信息收集方法。 1）信息收集的基本。