20xx年7月高级人力资源管理师国家职业资格鉴定一级

20xx年7月高级人力资源管理师国家职业资格鉴定一级内容摘要：

9管理幅度（ bce ）。 P27 （ a）是一个固定值 （ b）有效必是决定管理层次的一个基本因素 （ c）有效性受到个人精力、知识和经验条件的限制 （ d）越大决策效率越高，应尽可能增大管理者的管理幅度 （ e）受到职务的性质以及职能机构是否健全等条件的限制 9下列说法正确的是（ cde ）。 p35 （ a）人力资源管理费用是企业的间接成本 x （ b）一般而言，生产型企业的人力资源管理费用比例比商业型企业的低 x （ c）人力资源管理费用预算的审核实质是对企业人员结构和数量 的审核 （ d）企业在控制人力资源管理费用比例时要考虑企业的对外竞争性和对内公平性 （ e）人力资源规划和企业人员工资水平是决定人力资源管理费用总预算的重要因素 9关于 “让级人干 a 级事 ”（级的职位等级低于 a 级），说法正确的是（ ade ）。 39 （ a）有利于激发员工的上进心 （ b）是横向工作扩大化的一种表现 （ c）取决于此类员工是否有强烈的晋升愿望 （ d）有利于降低单位的人力资本投入，增加利润 （ e）在放宽条件时，要关注员工是否具备较强的责任心和潜能 9当企业招聘高级专业技术人 员时，其适宜选择的招聘渠道是（ cde? ）。 （ a）校园招聘 （ b）人才市场的现场招聘 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 （ c）猎头公司 （ d）专业技术网站发布广告 （ e）内部推荐 9下列说法正确的是（ bd ） 45 （ a）心理测试标准化的首要条件是确保受测者的一致性 （ b）心理测试标准化要确保不同受测者的测试内容的一致性 （ c）标准化的心理测试必须保证所有的受测者在相同的测试条件下接受测试 （ d）心理测 试评分的客观性体现在不同评分者对同一受测者在同一项目评分的差异性 （ e）标准化的心理测试在某些情况下也会出现同一测试分数可以做出不同解释的情况 9关于结构化面试，说法正确的是（ bde ）。 p50 （ a）参考答案并没有绝对性 （ b）面试考官与考生的距离不要太远 （ c）结构化面试的问题要形成 “难度阶梯 ” （ d）结构化面试的测评要素的相对权重应当一致 （ e）专业技术岗位的结构化面试需要相关专业的专家参与评价 9关于评价中心，下列说法正确的是（ abce ）。 （ a）评价 中心结合了多种人才测评方法 （ b）评价中心方法应针对不同的岗位进行设计 （ c）文件筐方法是典型的评价中心的测试方法 （ d）评价中心将受测者置于一个动态的真实的工作环境中 （ e）多项研究表明，在预测管理绩效时评价中心的效度大大高于其他测评方法 100、降低晕轮效应的手段包括（ bd ）。 （ a）采用强制分布法 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 （ b）增加考核次数 （ c）采用选择排列法 （ d）对全体员工的某一特质进行考核 （ e）采用行为观察法 10基于胜任特征的录用决策在进行优选时会着重考虑（ abcd ）。 57 （ a）不易培养的胜任特征 （ b）未来需求的胜任特征 （ c）适合组织文化建设的胜任特征 （ d）被招聘人员胜任特征的互补性 （ e）能完成本职工作所必须的胜任特征 10影响培训效果的因素包括（ aced ）。 （ a）动机 （ b）冲突与调适 （ c）态度 （ d）管理者的支持 （ e）培训政策与 程序 10培训管理人员（ abcde ）。 （ a）要安排好培训所占用的时间，避免与工作有冲突 （ b）在培训过程中，是培训教师的辅助者，而不是指导者 （ c）要确保培训教师主要来源于专业培训机构和高等院校 （ d）在获得高层对培训项目的批准前要事先做好成本预算 （ e）要和培训教师共同研究培训对象的情况，并决定采用何种培训方式 10可同时应用在人员选拔和员工职业生涯规划的方法有（ bc ） 83 （ a）多重淘汰法 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 （ b）职业能力测试 （ c）职业人格测试 （ d）职业信息访谈 （ e）职业导航器调查 10根据人力资本理论，属于人力资本有形支出的是（ cde ）。 （ a）机会成本 （ b）心理成本 （ c）教育支出 （ d）保健支出 （ e）流动支出 10（ ）会影响培训评估有效性。 （ a）实验组的成员是随机抽取而来的 （）培训之前所有的学员已掌握了培 训内容 （ c）实验组和对比组成员的岗位差别性很大 （ d）在培训期间，公司的裁员计划对学员的情绪产生影响 （ e）学员了解了培训目的后为事后测试提供了更加有利的回答 10属于针对目标的量化考核方法有（ ）。 （ a）平衡计分卡 （）关键绩效指标 （ c） 360 度评估 （ d）管理行为评估 （ e）关键事件法 10 smart 原则认为好的工作目标应该是（ ）。 （ a）具体的 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 （）可测量的 （ c）全面的 （ d）个人目标与组织目标一致的 （ e）通用的 10绩效监控行为包括（ ）。 （ a）观察工作过程 （）与员工进行回顾面谈 （ c）制定员工的工作目标 （ d）考察工作样本的质量 （ e）制定员工的职业发展计划 1实施行为评价时要注意（ ）。 （ a）项目实施采取匿名方式 （）承诺 向被评价者反馈并提供解决方案 （ c）高层管理者要回避对普通员工的直接评价 （ d）绩效评估结果合格的员工才能参与对他人的评价 （ e）与被评价者有重大利益关系的人最好不要参加评价 11有效的考评标准包括（ ）。 （ a）领导 100%满意 （）为客户提供满意的服务 （ c）工作完成率在 95%以上 （ d）一季度将办公费用控制在 5 万元内 （ e）华北地区 s 产品的投诉量低于 50 起 11员工的工龄工资（ ）。 （ a）与员工的绩效没有必然联系 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 （）能部分地反映员工的基本素质水平 （ c）是为了补偿员工过去所做出的贡献 （ d）在采取重保障薪酬结构的企业中比较常见 （ e）比例过高，容易打击新进人员的工作积极性 11设计基本薪酬结构要考虑的因素有（ ）。 （ a）福利的项目 （）薪酬级差的大小 （ c）薪酬幅度的大小 （ d）浮动薪酬的比例 （ e）公司薪酬曲线的定位 11激励薪酬基于（ ）等基本假设而制定。 （ a）对团队的绩效评价比个体更准确 （）群众间的竞争可能导 致整体绩效的下降 （ c）整体绩效取决于每一个员工和工作团队的绩效 （ d）公司付给每个员工的奖酬必须基于其相应的工作绩效 （ e）员工和团队的贡献不仅体现在他们在做什么，更体现在他们做得有多好 11员工的持股计划（ ）。 （ a）有现金支付和延迟支付两种形式 （）是基于部门范围的激励薪酬方案 （ c）企业在推行时要考虑员工的购买能力 （ d）可以使公司没有现金流出，同时又能募集到更多资金 （ e）能够提高员工的工作积极性，更关心公司的经营和发展 11在设计福利方案时，（ ）。 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 （ a）要考虑竞争对手的福利方案 （）要了解不同类别的员工对福利的偏好 （ c）要弱化员工队伍的特点对其的影响 （ d）采用 “灵活性福利制度 ”可以考虑员工的需要，但增加了工作的难度 （ e）致力于提供工作安全感和长期雇佣机会的公司，福利占薪酬总额的比例会比较高 11中高级主管的薪酬取决于（ ）。 （ a）管理幅度 （）部门团队绩效 （ c）公司规模 （ d）公司的整体绩效 （ e）部门的职权 11下列说法正确的是（ ）。 （ a）集体合同协商首要制约因素是国 家标准 （）谈判中货币条款和非货币条款构成了谈判的主要内容 （ c）其他工会组织的集体协商结果会对谈判结果有一定影响 （ d）集体协商各方的交涉技巧和公共关系能力对谈判结果有决定性的作用 （ e）当经济处于繁荣时期，劳动力市场的供求情况不利于增强工会的谈判力量 11下列说法正确的是（ ）。 （ a）工作压力过低也可能使员工产生厌烦情绪 （）当人们感到压力过大时就会倾向拖延和回避决策 （ c）高挑战性的工作目标可以有效地提高员工的工作业绩 （ d）工作压力和工作绩效的关系可以用正 u 型的关系 来表示 （ e）如果能有效地应对压力，对个人能力和组织绩效都会产生积极影响 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 2020325655 202035657 1下列说法正确的是（ ）。 （ a）集体劳动争议就是团体劳动争议 （）团体劳动争议的主体一方是企业，一方是工会 （ c）团体劳动争议的内容具有广泛性和整体性 （。