20xx年1月1日北京真顺园别墅物业管理方案

20xx年1月1日北京真顺园别墅物业管理方案内容摘要：

张 9 2 文件柜 个 6 3 保险柜 个 1 4 电脑 台 9 5 打印机 台 1 6 电话机 部 9 7 空调 台 5 8 电风扇 台 5 9 饮水机 台 5 10 宣传栏 个 2 11 其他用品 （二） 机电维修类 序号 备品名称 单位 数量 备注 1 电工工具 套 3 2 水 工工具 套 3 3 人字梯 架 2 4 疏通机 台 1 5 冲击 钻 台 1 6 手 电 钻 台 1 其他 （三）保安装备类 序号 备品名称 单位 数量 备注 1 夏装 套 8 2 秋装 套 8 3 大衣 件 8 4 武装带 根 8 5 对讲机 部 5 6 警棍 根 8 7 床架 台 12 8 手电筒 部 6 9 六门 更衣柜 个 10 10 其他 （四）卫生绿化类 序号 备品名称 单位 数量 备注 1 保洁用具 套 6 2 绿化用具 套 1 3 垃圾车 部 1 4 水管 捆 2 5 垃圾桶 个 50 （五）园内各类指示牌、楼栋号、公共设备设施、卫生设施、消防设备及安防系统的配套由建设单位负责。 （六） 由于 业主未完全入住造成前期管理收不抵支，为确保物业管理正常运行 ， 开发建设单位支付启动金。 第四章 职能部门 管理职责 综合 部 接受 经理的督导，直接 对 经理负责，贯彻 真顺园别墅的 各项规章制度和工作指令。 （ 1） 负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。 （ 2） 负 责员工工作考勤。 （ 3） 负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。 （ 4） 负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。 （ 5） 负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。 （ 6） 组织、开展企业文化活动。 （ 7） 负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。 （ 8） 负责重要会议活动的布置和安排。 （ 9） 负责重要客户膳食的定制和安排。 （ 10） 负责筹建、管理员工餐厅。 （ 11） 经理指派的其他工作。 客服 部 （ 1） 代缴 代征 管理费、水电费、电话费 、燃气费 等其他管理费用。 （ 2） 起草 给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。 （ 3） 负责处理业主的咨询、投诉。 （ 4） 审核签发物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本 开支，提高经济效益。 （ 5）负责业户的搬入和迁出协调工作。 （ 6）负责业户档案的建立与管理工作。 （ 7）负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的 庆典 活动提供必要的帮助。 （ 8） 经理指派的其他工作。 秩序 部 （ 1） 负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。 （ 2） 与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。 （ 3） 成立义务消防队， 定期举行消防演习。 （ 4） 建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。 （ 5） 与业主签订 “消防安全责任书 ”。 （ 6） 负责物业大型活动的警卫布置。 （ 7） 负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。 （ 8） 负责 停车场的安全秩序管理工作。 （ 9） 负责监 控 室管理工作。 （ 10）负责安全管理员的管理、培训、考核工作。 （ 11）经理指派的其他工作。 工程部 （ 1） 负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。 （ 2） 负责物业机电设备的日常维护保养工作。 （ 3） 制定长期和日常的 维修 保养计划并付诸实施。 （ 4） 负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、 综合布线系统及其他公共系统的 前期监督和接管后的 日常 维修 保养。 （ 5） 负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。 （ 6） 负责 客服 部转 发的业主 报修 的处理，及满足业户其他有关的服务要求。 （ 7） 协助综合管理部、财务管理部做好工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。 （ 8） 负责工程人员的管理、培训、考核工作。 （ 9） 负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。 （ 10） 经理指派的其他工作。 5。