19客户接待管理制度内容摘要：
非大客户接待费用管理 由各办事处或委托相关部门接待的，来自办事处管辖国家的经销商和客户招待费用，列入该办事处招待费。 各事业部领导招待客户费用列入各领导招待费；其他部门招待客户费用列入该部门招待费。 各办事处及海外子公司来访客户如需国际营 销事业部支付招待费用，《客户接待申请表》中的客户接待预算须经事业部总经理签字审核。 财务部对事业部当年度客户招待费用进行监控和预警。 接待部门在客户接待工作过程中产生的差旅费，参照 及 计入相应的归属办事处及部门。 事业部总经理有最终审批权。 5 职责 办事处职责 办事处在客户来访柳工前填写《客户接待申请表》，经事业部领导批准后，大客户接待提交市场部（客户关系管理），非大客户接待提交行政人事部（行政管理）。 各办事处每年 1 月及 7 月更新一次辖区大客户名单，经分管事业部领导批准后，将大客户名单提交市场部存档。 各办事处对来访的大客户成交率负责。 市场部职责 市场部（客户关系管理）负责事业部大客户来访的管理。 市场部每年 1月及 7月对事业部大客户名单进行更新和公示，并提交财务部、行政人事部备案。 市场部负责统计当年来访大客户的成交率。 行政人事部职责 行政人事部负责为客户预订酒店、餐厅和机票。 广西柳工机械股份有限公司国际 营销 事业部管理文件 GJZYGL202019 号 客户 接待 管理 制度 3 安排来访客户的用车接送计划。 财务部职责 对事业部客户招待费用进行监管、预警，每季度向各办事处及市场部公布本年度客户招待费余额。 业务部销售。阅读剩余 0%
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