11电大项目管理答案

11电大项目管理答案内容摘要：

答： 项目时间管理的基本过程包括 （以某市场调查项目为例） ： （一） 项目活动定义。 通过 对该市场调查 项目目标、项目范围和工作分解结构，列出项目活动清单 ：识别消费者、设计调查表、测试问卷调查表、审定最终调查表 „„ 等。 （二） 项目活 动排序。 通过网络图对 该 项目各项活动的先后顺序进行安排和确定。 （三） 活动资源估计。 对完成 该 项目目标所需要的人员、设备、物质、资金、技术信息等资源进 6 行估算。 （四） 活动时间估计。 对 该 项目已确定的各项活动的可能持续时间长度进行估算 （五） 开发进度计划。 确定各项活动的起始和完成日期、具体的实施方案和措施。 进度控制 是 根据项目实际进展情况对计划做出调整、变更、消除偏差，并对未来项目做的每项活动进行安排以使项目按时完成 ，其优化的方法如下： 识别工序的进度偏差 分析工序的进度偏差对总工期和 后续的影响程度 拟定可行调整方案 考虑调整调整方案的约束条件 获取决策优化的调整方法 决策优化的调整方法必须满足优化控制的目标 五、案例分析： 一个公司的 IT 部门分为规划部和研发部，规划部负责出方案，和客户谈单，规划部门的人对业务熟悉，但是不熟悉软件技术和项目管理，研发部有开发组长（开发经理），属于技术能力很强，在团队中很有影响力，但是不熟悉业务，不擅长沟通协调。 两者都不是项目经理的最佳人选，但是又必须有一个 PM 角色对项目目标负责，但是这两者立了谁，都不合适（谁做另一个人的上级都欠妥）。 于是 有人 提出了 “ 双项目经理 ” 概念，由两个人来共同承担这个角色，在职位上是平等的，但是需要定义一个对上级负责的人，面对上级是一个人，决策由两人互补长短来进行，但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。 这个 “ 双项目经理制 ” ，可行吗。 你可根据所学知识分析以上问题并找出解决方案。 参考答案 在一个团队里面，没有一个清晰的领导人员，最容易造成权责模糊，执行力下降。 更何况文中都说到两位高级人才，无论谁压着谁都不好，说明两人的领导能力旗鼓相当，如果两人发生权利之争，又该如何保证项目如期进行呢。 本身业务和软件技术两个领域 相差的就比较远，两位项目经理对自己不熟悉的领域会一些看不到的东西，但是很容易为了自身的脸面而坚持自己的观点（国人还是比较看重这个的）。 建议：由软件技术的人出任 PM，最大限度可以保证项目正常进行完成，同时熟悉业务的人员以顾问或监督的形式参与项目，监督项目的进度以及质量，但是不可以插手项目具体的工作。 《项目管理》第三次作业（第 8 章） 一、 判断题 项目质量是一个 一成不变 的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。 （ 错 ） 质量成本是指为了保证和提高 质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高 而带来的直接经济损失。 （ 对 ） 有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和 被动 控制。 （ 错 ） 质量控制的技术和方法主要有：数据表法、因果分析法、帕累托分析法、趋势分析法。 （ 对 ） 项目经理的工作就象一个指挥家，他的主要职责是促进项目团队的“表演”，而不是只顾自己的“表演”。 （ 对 ） “人一能之，己 百 之；人十能之，己千之。 ”这指的是 危机激励 的方法。 （ 错 ） 项目预算与项目估算是两个意思 一样 的概念，只是表达不同而已。 （ 错 ） 7 二、选择题： 项目管理成本包括：（ C D ） A、项目施工材料费 B、一线工人的工资费用 C、管理人员办公费 D、施工设备的购买费用 成本估算一般需要考虑的因素：（ A、 B、 C、 D ） A、资源消耗量 B、宏观经济环境 C、项目进度计划 D、同类项目的历史信息 成本绩效指标的计算公式为：（ B） A、成本绩效指标 CPI=EV/PV B、成本绩效指标 CPI=EV/AC C、成本绩效指标 CPI=PV/AV D、成本绩效指标 CPI=PV/EV 项目质量是一个综合的概念，它主要表现在哪两个方面：（ A、 B ） A、项目过程质量 B、项目成果质量 C、项目施工设备的质量 D、项目施工材料的质量 根据项目质量控制的特点，有效的项目质量控制应该采取：（ A、 C ） A、过程控制 B、事后控制 C、 闭环控制 D、被动控制 一个有效的愿景应该呈现四个基本特征：它们包括以下： （ A、 B、 D ） A、有效的沟通 B、能激发他人 C、能表扬他人 D、具有战略意义 三、计算题： 某一汽车生产厂投产一豪华汽车的生产，按计划一个月的计划成本为 1500 万元，实际上这个月的成本花费为1700 万元，这个月已经完成工作的预算成本 1400 万元。 请计算该汽车生产厂截止该月底的成本偏差、成本绩效指标、进度偏差、进 度绩效指标。 解： PV=1500， EV=1400， AC=1700 成本偏差 CV=EVAC=14001700=300（万元） 成本绩效指标 CPI=EV/AC=14/17 进度偏差 SV=EVPV=14001500=100（万元） 进度绩效指标 SPI=EV/PV=14/15 四、论述题： 结合实际谈谈挣值分析包括哪些基本参数，他们的意义是什么。 答：挣值分析采用三个基本指标 （以建筑项目为例） ： （ 1） 计划值：在给定时间内， 该建筑项目 计划所要完成工作的预算成本，或指在给定时间内预计的努力水平。 （ 2） 挣值：在给定时间内 该建筑项目 已经完成工作的预算成本，用于测量完成多少工作。 （ 3） 实际成本：在给定的时间 该建筑项目 内完成工作的实际成本，通过以上三个值，可以进行以下偏差分析： （ 1） 成本偏差：成本偏差 =挣值 — 实际成本 8 成本绩效指标 =挣值 247。 实际成本 判断标准：偏差为负，表明项目超支；偏差为正，表明项目成本节余 成本绩效指数大于 1，表明未来成本乐观；成本绩效指数小于 1，表明未来成本悲观。 （。