11项目管理流程

11项目管理流程内容摘要：

项目经理召集用户代表、项目技术负责人、工程实施小组、项目客户代表等相关人员召开工程计划协调会，制定符合整个项目实际情况工程总体计划，包括了工程准备、工程实施、工程培训、工程验收等 各个阶段。 该各方认可的工程总体计划作为项目会议文件下发至客户及项目组各相关人员；以后项目各阶段工作将参照该总体计划执行。 在工程实施安装前由用户参与制定实施详细计划及标准化的实施流程，对保证工程质量和进度，降低项目实施风险非常重要。 计划应该详细具体，每项任务落实到人。 实施流程简单、科学、操作性强。  项目经理开始启动项目汇报制度，制作项目进度日报和项目进度周报，这两份报告在完成后需交给项目组的所有成员，并由文档管理小组留档备案。  工程实施小组负责人需根据售前技术方案制作详细设计方案组，详细设计方案组将包 括一下几个部分：项目实施工艺（实施工艺是在售前的设计方案基础上做出，它是对工程实施的指导手册。 内容应该包括：网络总体设计介绍、实施目标、实施原理、工程中使用主要设备(模块 )的介绍、网络相关参数的定义和规定、主要设备的配置及注释。 ）、项目详细实施手册（详细实施手册是在售前的设计方案和测试结论基础上做出，它是对工程实施的具体实施手册。 内容应该包括：网络总体设计介绍、实施目标、配置过程简介、配置软件及功能介绍、详细参数配置及注释。 ）、项目培训手册（培训手册是在项目实施前和实施完成后对客户的两次培训，主要内容包括公 司介绍及项目概况、工程实施组织管理、技术概述、设备介绍）、项目验收方案草案（验收草案是为未来的验收工作做准备的，它需要在施工过程中，不断的和用户进行沟通，并逐步完善，它包括：工程目标介绍、验收程序、验收标准、验收场地准备、验收报告）、工程维护手册（维护手册是工程实施完成后，用户以此做日常维护的依据。 内容应该包括：工程使用设备的介绍、用户用以维护系统的方法、工具和手段；网络系统的日常检验、备份、升级、恢复的方法；故障诊断、排除的方法等。 ）。  质量监控小组需制订项目施工质量大纲，并开始对工程质量的监控。  设备材料小组需和相关厂商 /供货商确认系统配置清单和报价，开始和公司的采购人员共同采购项目需要的设备和工具。  文档管理小组需根据项目的具体情况，决定需要哪些文档，以及文档的流转和保存方式。  （ 2）、测试阶段（方案论证和测试） 为了规避工程实施的技术风险，需要对工程实施方案进行论证。 该过程由项目经理负责协调管理，由项目技术负责人负责技术方面的具体实施，由售前小组和实施小组其中的若干人员参与测试。 论证和测试应按照设计方案、工程目标和用户需求严格进行。 测试前应写出测试方案和预期结果，该测试应能覆盖各种技术 可能性和用户真实环境中可能出现的各种情况，测试过程应按天或按测试分项目写测试报告，测试报告要包括测试目标、测试操作或配置、测试结果。 测试结论应比较出各种技术的优缺点并对用户真实环境出现的各种情况建议最优的解决方法。 （ 3）、实施阶段 安装环境的准备  施工前，项目组通过正式书面的形式（安装环境需求表）对用户的设备安装环境及其它准备工作进行落实，明确提出设备对环境的安装要求。 在工程实施准备期间，工程实施小组要积极与用户沟通，协助客户解决问题，帮助并督促客户按要求落实安装环境的准备。 在工程实施前，协助客户对 安装环境进行检查，对于不符合要求的部份，提出书面整改建议，提交给客。