fyb公司行政管理制度内容摘要:
. 行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监 督; 2. 行政部主管发现不当现象,可签发“提示单”以提示警告,并报备有关部门主管; 3. 行政部确认奖惩事实,可提请有关主管研究提出奖惩申请; 4. 对公司礼仪纪律现象,行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。 二 工作计划与报告 没有计划的行为是无效率的行为。 公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求,用以明确和把握我们的工作方向,同时提高工作效率与工作效益。 因此,通过对计划体系的规定,并通过相关计划流程和计划表格的制作,实现工作计划的确立、执行和评估。 (一) 公司、部门年度发展计划 1 公司总经理、部门主管 于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。 2 公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作,公司董事会核准同意后确定执行。 3 部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作,公司总经理核准同意后确定执行。 4 公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础 26 和依据。 5 公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。 年度计划流程 (二) 部门、员工月度工作计划 1 部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度 工作计划安排。 总经理 公司计划草案 报告 稽核 董事会 核 准 各部主管 报告 部门计划草案 总经理核准 执 行 27 2 月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成,在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。 3 员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。 4 部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。 5 月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。 年度月度工作计划 部门主管 计划草案 报告 稽核 总经理 核准 部内员工 报告 计划草案 主管核准 执 行 公司年度计划 28 (三) 员工日工作时间控制计划 1 公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。 2 公司员 工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。 3 在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性,反映员工每日工作的效益性与非效益性,因此,该表格将作为对员工考核的主要依据之一,同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。 4 《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。 日工作计划流程 部门月度计划 部门主管 员工周计划 执 行 稽 核 报 告 29 三 会议管理 会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。 公司会议 区分为定期例会与非定期会议,规定的人员必须准时参与,指定人员作好会议记录,与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。 (一) 定期例会 会议名称 时间安排 参加人员 会议内容 召集 /主持人员 业务诊断会议 每工作日上午 9:3010:00 各部门人员 对外服务中相关问题讨论、日计划 各部主管 30 月度总结、规划会议 每月度第一天下午 总经理 各部门主管、工作人员 上月度工作总结月度工作规划报告 各部主管 主管例会 每月第一天下午 总经理、各部主管 月度工作计划协调 总经理 员工大会 每月中旬一次 总经 理 全体员工 经营总结、工作安排、其他相关内容 行政管理部 /总经理 董事会会议 每年度一次 董事长、董事、总经理 公司重大事项决议 总经理 /董事长 (二) 非定期会议 会议名称 时间安排 参加人员 会议内容 召集 /主持人员 公司发展研讨会 不定时 总经理、部门主管、主要经营业务人员 就市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论 行政管理部主任 /总经理 临时会议 不定时 总经理、部门主管、其他有关人员 特殊事宜 行政管理部主任 /总经理 31 董事会临时会议 不定时 董事长、董事、总经理 公司经营特殊 重大事宜 总经理 /董事长 (三) 会议安排 1. 公司内会议由行政部秘书安排,部门内会议由各部自行安排 2. 主会人会前一天需向秘书告知会议安排、会议内容 3. 秘书须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容 4. 秘书负责会场安排与整理 5. 开会期中,秘书负责记录;并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及总经理备案 会议流程 会议计划 秘 书 通 知 安 排 记 录 摘要备案 会议计划单 会议通知 32 四 办公设备管理 1. 电脑 行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统; 根据保密原则需要,由行政部对行政、业务文件目录设定统一 管理的电脑密码 员工在所属部门目录下设立个人子目录 员工不得私设电脑密码 2.传真机、复印机: 由公司行政部统一管理与使用 建立严格的使用登记制度 未经许可,个人不得自行操作使用 3.可运用状态维护 行政部负责电脑、传真机 \复印机的检查、保养和维修 ,保证设备的可运用状态 五 文书作业 (一) 打印 33 1. 总经理、各部门主管交由秘书打印之文函、广告,需填写《文书委派单》,并标明文件之性质,如传真、公函、内部文及保密级别,急迫性程度由秘书根据其缓急确定先后秩序。 2. 打印完毕后秘书先行校核 并于《文书委派单》上签字,转交委办单位之经办人校核、签字 3. 对外传真、公函秘书须复印存档(参见收发文流程) 4. 文书处理过程中,未经同意秘书不得将受托文书传阅他人 文书作业流程 总经理 /主管 34 (二) 复印 1. 公司复印作业由行政部秘书统一执行 2. 一般文件由各部门委托人员口头交托行政秘书 3. 客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件,需填写复印委托单(文件名、秘级、用途、装订要求等)经高级主管批准后执行复印 4. 秘书于复印、装订作业后,须填写复印装订登记表(日期、内容、页数、复 印机码、批准人、保密标识等) 复印流程 文书委托 秘书处理 委办校核 保密标 志 文书委派单 文书委派单 文书委派单 35 六 收发文 1. 文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。 英达仕顾问管理公司的每一位员工都负有文件管理的责任或义务。 2. 本公司对外文件之收发的责任者为指定专人 文秘统一办理,她是各级文件管理的直接承担者。 附《收、发文登记表》 3. 文秘在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记,并在公文上附“公文处理单”,分送有关部门或人员传阅承办,同时请传阅人或承办人在“收文签字 簿”上签收,文秘对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结 果,并对文本进行复印和留档。 4. 公司的各类文件均属内部机密文件 ,文秘不得截留、泄露和私自外带 ,违者予以警告、经济处罚、除名或追究法律责任。 属一般业务便函,只要在“收文登 记簿”上登记即可,直接分各部门 复印委托 复印装订 各部门 核准 保密标识 复印委托单 复印装订登记。fyb公司行政管理制度
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