50430管理手册模板

50430管理手册模板内容摘要：

量管理制度； 4）质量管理所需的资源； 5）质量管理制度的支持性文件 ； 6）质量管理的各项记录。 公司组织编制《质量 手册》、程序文件和支持性文件，包括相关的管理制度，确定公司的组织机构，明确各部门、各岗位的质量职责和权限，配置管理体系 有效运行所需的资源经授权人批准后实施。 由于顾客、相关方和市场等原因而导致管理体系变更时，应对这种变更进行策划，并规定与变更有关的过程和相关资源。 如组织机构的调整应对职责做 出相应的变更 ，以确保体系的正常运行。 管理策划输出文件的更改，执行《文件 控制程序》。 管理体系策划的输出 a) 文件（手册、程序、相关质量管理制度、支持性文件、作业指导书及记录）； b) 职责和权限； c) 职能分配； d) 所需资源； e) 管理体系的持续改进。 职责权限和沟通 XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 第 15 页 共 47 页 15 职责和权限 公司设置组织机构和部门包括： 公司 设 质安部为专职管理部门 并设有专职质量管理人员，公司规定了各个管理岗位的职责和权限 （含质量职责） ，具体见《 公司 ****岗位职责和权限》。 公司组织结构及岗位职责发生变化时，及时调整并传递相关 部门和 人员。 公司总经理的职责和权限 领导的重视和参与是管理体系有效运行的关键，公司总经理在公司管理活动中行使以下职权： a) 主持公司管理体系的策划，任命管理者代表，制定并保持公司的质量方针和质量目标； b) 通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个公司内促进质量方针和质量目标的实现； c) 确保整个公 司关注顾客法律、法规及其他要求的规定； d) 确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标； e) 确保建立、实施和保持一个有效的管理体系以实现这些质量目标； f) 确保获得必要资源，确保管理体系持续有效运行； g) 主持管理评审定期评审管理体系，保证管理体系有效运行并持续改进； h) 决定有关质量方针和质量目标的改进措施； i) 决定改进管理体系的措施。 总工程师的职责和权限 a） 负责公司质量监督管理、技术管理，有权监督各级领导行使质量责任； b） 协助管代贯彻实施公司质量方针 和质量目标，对管理体系文件的执行情况进行监督检查； c） 组织新产品、新技术、新工艺、新材料的开发与推广应用，提高质量环境安全保证能力； d） 贯彻技术规程、工艺标准，主持编制和审批公司重大工程的项目质量计划； e） 对生产过程中的质量工作承担技术指导和领导责任； f） 定期组织产品质量大检查，对产品质量作出评定。 总会计师的职责和权限 a） 领导公司财务管理，有效使用和保证质量管理资金； XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 第 16 页 共 47 页 16 b） 按照合同要求进行成本管理，负责公司成本跟踪考核和监督，搞好企业经济核算； c） 对实现公司质量方针和目标负经济责任。 工程部部长的职责和权限 a） 负责公司施工管理工作，制定管理办法；负责施工的监督、审查； b） 负责内部工程施工的监督、审查及承包项目的审核； c） 负责编制公司年、季、月施工作业计划，考核计划完成情况； d） 组织项目施工组织设计的编制、审核及特殊工程施工方案的审核； e） 组织开发与新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用，促进公司的技术进步； f） 负责公司物资、材料管理工作；供方评审，采购和存储、发放。 g) 负责设备管理，确保质量性能、安全性能、环保性能符合要求，不因管理不善发生事故； 质 安部部长的职责和权限 a） 负责公司质量管理工作，贯彻实施公司质量方针和质量目标，落实公司质量计划； b） 严格执行公司管理体系文件并按国家有关法规、标准进行监控； c） 过程的监视和测量；产品的监视和测量； d） 不合格品控制； e） 纠正措施；预防措施； f） 计量设备校准及管理； g） 参加公司管理评审工作。 设计部部长的职责和权限： a) 负责组织《设计计划书》的编制；按时完成设计，保证设计质量；在设计过程中积极推广 使用绿色环保材料，注重资源节耗；促进设计质量的提高； b) 主持设计的评审和技术接口的评审； c) 组织参加图纸会审； d) 授权现场设计人员进行一般设计的变更，主持重要的设计变更，并组织对设计变更的评审； e) 参与合同评审，确认满足设计能力要求。 项目经理的职责和权限 XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 第 17 页 共 47 页 17 a） 对所承担的工程质量环境保护和职业健康安全工作负直接的，全面的管理责任； b） 确保公司管理体系的项目上有效运行。 并根据分解的目标和职责组织阶段性考核； c） 贯彻实施《建设工程项目管理规范》及有关技术规程、规范及工程（产品）项目所在地有关环境、职业健康安全标准； d） 严格控制分包方的施工质量，并将公司的 质量方针、目标传达给相关方； e） 负责对员工进行质量意识的现场培训教育； f） 执行合同条款，满足顾客要求，组织落实在建工程的防护和交付工作； g） 配备应急准备和响应的必需资源； h） 负责组织对施工现场环境因素、危险源控制情况的检查和整改； i） 贯彻项目所在地质量相关的法律法规。 财务部部长的职责和权限 按照质量管理体系要求，提供所需资金。 5. 5. 综合部主任的职责和权限 a) 负责公司档案管理工作，保证公司文件、记录处于受控状态； b)负责公司员工的教育、培训工作和年度培训计划制定与实施； 负责人力资源配备、控制。 c) 安排公司管理评审计划，整理管理评审报告，并组织实施报告中与体系运行有关的纠正和预防措施；负责编制公司年度内部审核计划并组织审核的实施 ； d)负责公司管理所涉及到法律、法规、标准等其他识别、评价，以及公司合规性评价。 e)负责社会保险统筹； f)数据分析；内部和外部信息沟通； g)管理性纠正措施；预防措施。 总经济师的职责和权限 a)对公司经理负责，负责职责范围内方针的贯彻和目标的实现安排；对市场部负责。 b)负责组织与顾客有关要求的评审，在经理授权下签署招标文 件评审记录； c)负责顾客意见的处理及顾客联络的有关事宜，与顾客进行沟通； d)负责工程预算和决算。 XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 第 18 页 共 47 页 18 市场部部长的职责和权限： a)负责组织与顾客有关要求的评审，在经理授权下签署招标文件评审记录； c)负责顾客意见的处理及顾客联络的有关事宜，与顾客进行沟通； d)负责工程预算和决算。 外部信息沟通。 部门职责 a) 质安部 ：全面负责公司质量管理工作，质量过程、产品的监视和测量；不合格品控制；数据 分析；纠正、预防措施；计量设备校准及管理；完成公司交给目标指标； b) 市场部 ： 编制投标文件，组织有关部门和人员进行招投标文件及合同评审；负责市场调研及与顾客沟通、满意度调查工作。 负责确认顾客和相关方明示或期望的环境保护和劳动保护、质 量要求。 负责工程预算和决算。 外部信息沟通；完成公司交给目标指标； c) 综合部： 全面负责公司文件、记录、人力资源及培训控制管理工作，负责社会保险统筹，负责公司管理所涉及到法律、法规、标准等其他识别、评价，以及公司合规性评价。 公司办公场所职业健康安全环境管理。 负责协调管审、内审工作。 数据分析 ；内部信息沟通；管理性纠正措施；预防措施。 完成公司交给目标指标； d) 财务部： 按照质量、环境、职业健康安全管理体系要求，提供所需资金； e) 工程部： 负责公司施工管理工作，制定有关管理办法；负责编制公司年、季、月施工作业计划，考核计划完成情况；组织科研开发与新技术、新工艺、新材料的推广应用，负责项目部施工班组质量、安全环境、安全施工管理。 负责公司质量管理所需物资的采购和发放管理，施工设备调配、操作、维护等管理工作。 确保设备、材料质量性能、安全性能、环保性能符合要求，完成公司交给目标指标 ； f) 设计部： 负责公司资质范围内设计；按时完成设计，保证设计质量；在设计过程 中积极推广使用绿色环保材料，注重资源节耗；促进设计质量的提高。 设计的评审和技术接口的评审；组织参加图纸会审；主持的设计变更，并组织对设计变更的评审；参与合同评审，确认满足设计能力要求。 管理者代表的职责和权限 a) 按照总经理的指示，组织贯彻质量方针、政策、法规，全面负责企业的质量管理工作，对总经理负责、管理体系负责； b) 确保按照标准要求建立、实施、保持和改进公司的管理体系； XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 第 19 页 共 47 页 19 c) 向总经理报告管理体系的运行情况，以便评审和改进管理体系； d) 就管理体系的有关事宜，做好与外部的联络工作； e) 负责质量目标、指标的审核 和管理方案、重要环境因素、重大危险源的审批； f) 负责组织对重大质量问题的调查处理。 内部沟通 公司总经理应确保在组织内建立适当沟通过程，并确保对质量管理体系有效性进行沟通。 公司属各单位之间和各职能部门之间及与外部相关方之间的信息沟通，执行《信息交流控制程序》。 综合部负责内外部信息的交流与管理，并向管理者代表汇报。 其他各职能处室负责相应业务范围内的信息交流。 a) 公司的质量方针、管理体系要求、质量知识，通过本手册、 程序文件的宣传贯彻传达到员工； b) 国家新近颁发的质量管理方面的法律法规及要求，及时在 公司范围 内通报； c) 管理体系运行中产生的信息由其产生的单位及时传递到公司机关业务部门，由公司业务主管部门记录其内容和处理结果，整理 后传递到综合部，对监测结果异常、内审和管理评审的结果应及时传递 . 管理评审 总则 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 应保持管理评审的记录（见 ）。 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： a) 评审结果； b) 顾客反馈； c) 过程的业绩和产品的符合性； d) 预防和纠正措施的状况； e) 以往管理评审的跟踪的措施； XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 第 20 页 共 47 页 20 f) 可能影响质量管理体系的变更； g) 改进的建议。 评审输出 a) 质量管理体系及其过程有效性的改进； b) 与顾客要求有关的产品的改进； c) 资源需求。 最高管理者应按照规定的周期，分析评价质量管理体系运行的状况，提出改进目标和要求。 质量管理体系的评价包括： a) 质量管理体系的适宜性、充分性、有效性； b) 施工和服务质量满足要求的程度； c) 工程质量、质量管理活动状况及 发展趋势； d) 潜在问题的预测； e) 工程质量、质量管理水平改进和提高的机会； f) 资源需求及满足要求的程度。 6 资源管理 资源的提供 资源是为实施质量方针和达到质量目标所必需的，对公司来讲是指： a) 人力资源和专业技术； b) 生产、施工设备； c) 监视和测量设备； d) 计算机软件； e) 资金； f) 工作环境。 XXXXX 工程有限公司 质 量 手 册 文件编号 版 本 21 对于影响质量的各个环节，公司都制定了相应的程序进行控制，并明确人员和提供适当手段，确保资源提供的充分性、适应性。 对具体工程项目通过合同评审，明确对资源的要求，并写入施工组织设计中。 公司整体资源的配备是否满足质量方针和目标的要求，在管理评审会上给予评审和确认。 人力资源 总则 公司综合部编制与保持《人力资源管理程序》，对从事质量管理工作人员通过必要的教育、培训，确保其技能和经验能 够胜任所承担的工作。 企业根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。 公司建立员工绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。 能力、意识和培训 公司为确保从事质量管理工作。